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最后是企业要有容忍失败的文化,因为创新大都失败,失败不仅让自己失去自信,信誉大打折扣,甚至职涯受到重创,失去工作。斯坦福大学的教授罗伯特·萨顿几个原则可资参照:不采取任何行动去实施想法是最大的失败,这种行为本身就应受到惩罚;从失败中学,不要给予重复发生的错误奖励;失败率很低说明要不然没有冒足够的风险,要不然隐瞒了错误。
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半面创新:实践者的创新制胜之道 第五层级 品类
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里斯在《品牌之源》中揭示了商界的品类对应于自然界的物种,是隐藏在产品和品牌背后的核心力量。哈佛心理学教授乔治·米勒的研究进一步发现,消费者心智处理信息的方式是把它们简化归类,储存的是产品的类别——品类;又因人的注意力有限,在一个类别中只能记住七个左右的名字——产品品牌,而只对前两名的印象最深。
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例如,口渴了喝水(大品类),有矿泉水、茶饮、可乐等可选(小品类),矿泉水中有农夫山泉、娃哈哈等品牌,于是择一购买。表面上消费者指名购买某品牌,但其真正的思考顺序是“先用品类思考,后用品牌选择”,只有在消费者产生了品类的需求之后,才会说出品类中的代表品牌。
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所以,最佳战略是使你的品牌成为品类第一,或是品类中非此即彼的选择。消费者会认为原创的最好,而当其他品牌入侵时,它们被认为是模仿品,会更强化你是第一的认知。具体做法可用概念在原有品类中或在它周边开辟新领域,然后命名这个领域,把你开辟的新领域作为一个新品类来经营,把自己的产品作为这个新品类的第一个产品。
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半面创新:实践者的创新制胜之道 第六层级 产品/品牌
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产品参见导言附录,此处概述品牌。我们从内核外推:价值创造的载体是产品,产品的本质是自我的投影,而价值传播是通过品牌,所以品牌是产品的人格化,品牌定位的要旨就是根据市场极消费者认知和行业极竞争格局,创造一个符合原始产品属性的独特形象,从而在目标客户心中占据一个独具价值的地位。产品由虚实二部属性组成,所以我把对品牌的理解也分成虚实二部,如表2-3所示,并以人作为产品进行比对。
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如汽车品牌中,捷豹=造型,沃尔沃=安全,奔驰=尊贵,宝马=驾驶乐趣。品牌意义或联想方面,捷豹的性格是不屑模仿,奔驰则是端庄厚重。
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回归篇首秦相,以李斯为例,他年轻时做仓库管理员,看到仓库厕所中的老鼠,吃屎喝尿,人狗路过则担惊受怕,又看到库房中的老鼠,好吃好住,人狗靠近也不怕,于是发出千古一叹:“人之贤不肖譬如鼠矣,在所自处耳。”即人鼠同样,能否成功在于自己所处的环境。
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半面创新:实践者的创新制胜之道 审时任势第五
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抛掷南阳为主忧,
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北讨东征尽良筹,
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时来天地皆同力,
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运去英雄不自由。
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——(唐)罗隐
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诸葛亮《隆中对》完成了战略创新设计,抛弃隐居开始实施:赤壁大战,孙刘联手,谋事在人,成事东风,天地同力胜曹贼。再而后,时运转,关公走麦城,刘张陷夷陵,六度出岐山,身死五丈原,英雄竟不由自主。
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什么是时运/机遇/运气——我定义为三大要素:有准备的人+在那个窗口期+做了那件事。2012年3月,我给汉王科技中高管上创新课,创始人兼董事长刘迎建先生也参加了,我课上评点汉王电纸书为运气产品,并结合我对运气的定义剖析如下,刘董认可。
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一是“有准备的人”。《周易》说,“君子藏器于身,待时而动”,所谓厚积待发。
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