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半面创新:实践者的创新制胜之道 周期存在的原因
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托马斯·库恩在《科学革命的结构》中总结规律:范式奠基常规,常规孕育反常,反常引发危机,危机引爆革命,革命生成新范式,新范式奠基新常规的循环,如图2-7所示,其中下面三行是IT行业的三次革命。
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图 2-7 库恩周期
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2012年4月,我邀请好友、英特尔中国首席工程师吴甘沙给我兼课的交大安泰商学院做报告。甘沙探讨了长波存在的原因,是太阳黑子活动?世代交替?厂房设备的更新周期?专利保护年限?全球互动导致的同步性?探讨是否新的技术革命的出现可能导致长波颠覆。
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紧接着,甘沙放大了互联网革命前后的新范式,如图2-8所示。结论是目前正处于下一波信息技术革命的孕育期,其候选者可能是物联网、可能是大数据。
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图 2-8 互联网革命前后新范式
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半面创新:实践者的创新制胜之道 把握时机——在时间危局掌空间变局
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魏文侯问扁鹊三兄弟谁医术最高。扁答:“大哥最好,二哥其次,我居最末。”魏纳闷:“那为何你最出名?”扁答:“大哥治于病发之前,大家不知道他能防患于未然,所以名气无法传播;二哥治于病情初起,大家以为他只能治小疾小患,所以名气只及乡里;而我治于危重之时,所以名满天下。”
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扁鹊其实想表达事后控制不如事中,事中不如事前的经营原则,我反其道用之于时机把握:出手太早不行,员工意识未到;太晚也不行,企业行将就木;需在关键时刻MOT,该出手时才出手,方能扶大厦之将倾,挽狂澜于即倒。
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这个MOT一般发生在下降期,企业由盈转亏,由盛转衰,由上升曲线转下降通道,特别是大厦将倾、濒临破产之时,因为变革、创新的最大阻力是组织内部的固有观念和既得利益势力,以郭士纳拯救IBM为例。
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【案例】“如果大象能够跳舞,那蚂蚁就必须离开舞台”
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时间危局:199l~1993年,IBM连续三年亏损150多亿美元,董事会急聘新老大,时媒体称之为“美国最艰巨的工作之一”,1993年4月郭士纳接盘。
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其实危就是机,个人、企业、国家皆然。以百年美国为例:1929年大萧条过后从低端向高端制造转型;两次大战危机过后从军工向民用转型并全球扩张;1973年石油危机后从制造业向服务业转型并搭上PC及互联网革命而开启信息化;2000~2002年互联网泡沫破灭后开启金融及衍生品创新;2007~2008年全球金融海啸之后做开创新兴行业如新能源等的尝试。
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有准备的人:CEO最好的知识结构是先工程后商业,最好的经验结构是先水平后垂直。郭士纳是达特茅斯学院工程学士和哈佛商学院MBA,在咨询公司麦肯锡13年水平历练+运通副总及最大的食品烟草公司纳贝斯科CEO的垂直历练。
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另外,在重大关头掌控大局、力挽狂澜之人必须有钢铁般的意志和特立独行的个性。如商鞅,刻薄、少恩、绝情,一竿子到底绝不回头,他斥重臣甘龙杜挚,在太子老师公子虔脸上刺字、割重臣公孙贾鼻子、训斥太子,斩首以祝欢为代表的700多个反对变法的贵族。
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企业日常类的工作一般雇用人缘型人才,然而,人缘再好能达到的高度也是有限的,面临变革创新非常之时,须用个性鲜明非常之人,尽管这些人的人缘大都有问题。
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当然,郭士纳有一个重大缺陷令人无法释怀,他不懂IT技术,没有在IT行业的从业经验,换言之,IBM的生死大权交给了一个外行。
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空间变局:郭士纳就职开场白,“我是新来的,别问我问题在哪儿或是有什么解答,我不知道……但是我学习的速度很快,而且我有勇气采取严厉措施。”
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先人后事第一:郭士纳虽未清洗大多数高管,但杀鸡儆猴,把其在IBM工作了30多年的兄长迪克,一个广结人缘的高管,当然也是保守势力的代表给开掉,并通过自己的行动和强硬言论去扭转人们的思维定式。
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结构组合第二:郭氏名句“如果高管没有决心拿出起码五年时间来进行改革,那么结构重组很难成功,因为难的不在开始,而是将变革推行下去,直至达到目的。”我总括郭氏组合为三:一是竖旗立威,客户第一:市场和客户是我们一切行为的原动力,同时为支撑此旗而力保公司不拆;二是短期止血,裁员节支、降价促销、资产贱卖等回笼现金;三是转身重塑,将IBM从硬件公司转型为服务与软件主导的技术集成商。
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