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运营组合第三：郭氏名句“动作要快，不要怕犯错误，即便犯错误也是因为我们动作太快。”我写两个如何将客户第一的理念快速落地，可窥斑知豹。
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郭士纳上任仅几周就在弗吉尼亚州香蒂丽度假胜地，邀请IBM最大的200家客户的CIO参会，会上虚心向客户请教两个问题：“我们做对了哪些、我们做错了什么”，郭士纳说：“IT行业必须停止技术崇拜，关注技术对于客户的真正价值。”
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郭士纳开展了技术导向向客户导向转型的“热烈拥抱”计划，要求其50名高管班子中的每个人都要在三个月内至少拜访五个最大客户中的一个，而其属下的200名经理也依此践行，完后每人递交一份一两页的书面总结。
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结果：郭士纳上任的1993年，IBM继续亏损81亿美元；但从1994年起开始盈利30亿美元。经验：以空间赢取时间，即以最快速度拿出变法绩效以压制保守势力。在任十年IBM成功转型，股票增长1200%，2002年功成身退。
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总之，“世界潮流，浩浩荡荡。顺之则昌，逆之则亡。”不管独善其身还是兼济天下，不管进退之间还是积发之际，审时任势者也。
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当然，有一种逆势叫“知其不可为而为之”，如悲剧英雄诸葛亮，明知事业劣势，实力不济，但感三顾知遇之恩，挺身而出讨贼兴汉，做多少算多少，令人千古扼腕。
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其实，对于才情凡庸的普通布衣，最大的时机把握是跟对人，就像沙和尚之于唐僧，就像我的先祖周勃之于刘邦——太史公《史记·绛侯周勃世家》总评：“绛侯周勃始为布衣时，鄙朴人也，才能不过凡庸。及从高祖定天下，在将相位。”一旦属于你的时机到来，铁肩担道义，妙手著文章——“诸吕欲作乱，勃匡国家难，复之乎正，虽伊尹、周公，何以加哉！”
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半面创新：实践者的创新制胜之道 第3章 术——方法层 半面奇正模型
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面壁——半面模型诗解
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半面守正半出奇，
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半面高尚半蛮夷，
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半面攘外半安内，
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一朝破壁统乱离。
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——作者
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大“面”守正
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在一同作为2011年度产品经理大会的演讲嘉宾认识后，6月中，我约了《开心农场》的创作者郜韶飞喝咖啡，他聊起了自己创作社交游戏的心路历程，黑体字是我的点评。
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起步的首款是《疯狂皇后》，它根据国际象棋的游戏规则编制，绩效惨不忍睹，每天区区数百人在线，教训是市场-客户导向失误，因为在中国会下国际象棋的是绝对小众。
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于是第二款改为面向大众市场的拼图游戏《爱拼才会赢》，绩效翻了十几倍到每天几千人，失败的教训是对玩家的要求太高，要与朋友同步在线并且一玩就得半小时一小时，这次是需求导向失误，因为核心使用场景是上下班公交地铁上、茶余饭后的碎片时空。
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紧接着第三款《赛车总动员》上线，绩效又升了十几倍到每天几万人，仍算失败，这次教训是矫枉过正，因上一款面向熟人社区，这款改为跟陌生人玩，而后者只关注输赢，容易形成封闭的圈子，没有抓住社交游戏的产品本质。
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历经失败后，郜总结产品本质：朋友间的情感交流互动是核心，人们最关注朋友在生活中的点点滴滴，如今天看了什么电影，和谁在一起吃饭了，又因生活节奏太快，产品必须要在三五分钟内给用户以足够的刺激才能黏住用户。
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2008年11月，满载创业者梦想的第四款产品《开心农场》隆重推出，一上线就风靡全国，甚至台港地区及海外，绩效最高时日登录用户四百多万，安装基几千万。他总结成功原因：足够大众化，没种过菜至少吃过菜，而偷菜、放害虫等的实质是被朋友关注、捉弄，干旱、生虫时邻里互帮互助是自然的情感互动；同时充分利用了上下班和生活中的碎片时间。
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在谈如何创作方面，郜总结为用发现的眼睛发掘出生活中的好题材，这是品类量级，只需跟着直觉走去模拟生活，产品好坏的战略量级就大致敲定了，具体的表达手法则是战术层级。这是所谓自身导向，即利用自身资源、能力、DNA去源于生活，高于生活地创作。
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