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在学习史绘制完成后，不要以报告的形式印出来，而是应该组织一次或若干次集体研讨会。让历史亲历者和学习者一起，进行2~3小时的反思性对话，让参与者讨论“发生了什么”“当时的情况是怎么样的”，回顾当时的挑战、目标、事实，并对其进行反思、讨论，通过不同角度的深入探究，让大家进行系统的回顾，从中学到经验或教训。
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从这种意义上看，学习史是一次或一系列集体对话与反思活动。只有通过这些深入的团队对话，学习史的价值才能活生生地凸显出来。
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2.经营/战略复盘的关键成功要素
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要想在组织内推动经营/战略复盘，需要具备下列关键要素。
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（1）一把手亲自主导
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“定战略”是一把手的核心职责，为此战略复盘也应该由一把手亲自主导、推动。
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在许多大型企业集团中，有些领导人往往把战略制定与调整的任务放到一个部门中（可能有许多不同的名称，包括战略部、企划部、企业管理部、总裁办等），这其实是一个很大的误区。不管赋予那个部门多大的权力，它都无法取代一把手在企业发展方面承担的战略职责。在我看来，自觉地带领高管团队在合适的时点、以合适的频次进行战略复盘，是一把手领导力的重要体现。
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与此同时，能否真正掌握并推动战略复盘，能否真正把复盘做出效果，往往决定了企业的生死存亡，任何领导者都不应轻视这一点。
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（2）形成机制
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经营/战略复盘不仅仅是一两次会议，要求公司一把手和核心高管团队的主导、全程参与以及深入研讨，涉及公司经营与管理的方方面面，也离不开对行业、产业、客户，以及竞争者、外部环境的洞察与共识，因此，最好能形成机制，长期坚持。
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3.小企业/创业公司同样需要经营/战略复盘
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许多人认为，战略是大企业才做的事，因此，战略复盘也只有大型企业才需要。对此，我认为这是完全错误的想法。对于初创期的企业和小企业来说，同样需要战略复盘，并据此快速调整。按照联想之星的总结：对于初创科技企业，钱少人少资源少，要尽量“想清楚”，行业剧变多，更新换代快，这种情况下更需要持续不断地“校目标”，而“复盘”就是一个重要的工具和方法。[4]
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上述看法错误之处在于混淆了战略的本质和形式。
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那么，战略是什么呢？从本质上讲，战略就是关于公司发展的全局性、长期性、根本性的设计，涉及指导整个公司运作的一些核心问题。例如，选择进入哪些市场？目标客户是谁？他们有哪些“痛点”？他们有没有支付能力？公司为他们提供哪些产品和价值？相对于竞争对手而言，公司的独特价值是什么？如何交付这些价值？能否在确保客户满意的同时获得利润？等等。对于这些问题，我相信，无论哪家企业，都是必须回答的。也就是说，任何企业都离不开战略。
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2011年6月2日，柳传志先生在“联想之星创业大讲堂暨天府创业论坛”上曾讲到，对于创业者来说，创业的道路坎坷不平，走之前要尽量想清楚。他建议创业者们，要一边干，一边学，逐渐从“蒙着打”变为“想着打”，再到“瞄着打”，逐步学会制定战略，就可以把这些事想得更清楚。基于他提出的“管理三要素”（搭班子、定战略、带队伍），我认为，创业企业的领导者核心职责之一就是要学会“定战略”，这关乎企业的生死存亡。就像柳传志先生之前曾讲过的：没有战略，明天就吃不到饭；而战略不合理，也许今天就饿死。
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只不过，在大型企业和中小企业中，战略的呈现形式存在很大差异。对于一些跨国公司，有非常明确、程序化的战略制定与回顾机制；而对于许多初创企业来说，战略可能就是一把手头脑中的一些模糊的想法而已，甚至是直觉。因此，战略复盘的形式与操作方法也差异很大。
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对于小企业，虽然不必有非常正式的会议安排，但一把手一定要和自己的领导班子成员以及骨干，及时、充分、坦诚地对公司近期的目标、达成目标的策略与方法、现在推进的状况，以及组织内外有没有新的显著变化、业务进展中有哪些困难、有没有更好的想法、是否要做一些调整等问题，进行探讨。这实际上也是战略复盘。
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在当今复杂多变的商业世界中，人们常说“快鱼吃慢鱼”，因此，“快”成为许多初创公司领导者的策略，“快速迭代”也是当前流行的“互联网思维”中的一项重要内容。在我看来，“快”当然很重要，但“快”并不等于“乱”，如果因为追求“快”而导致内部运作乱成一团、各自为政，那就是欲速则不达了。那么，如何做到快而不乱呢？
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睿智的做法是：依靠复盘。也就是说，先选准一个切入点，快速行动，然后尽快地进行复盘，从“试错”中学习，并迅速调整。为此，快速地进行战略复盘，也是企业适应当今时代市场竞争挑战的重要制胜法宝。
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[1] 柳传志.复盘是最好的学习.中国人力资源开发，2013（12）。
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[2] 此案例系作者综合多方面新闻报告整理而成。
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[3] 刘瑞刚.复盘：联想移动如何一步步走向海外市场，2014年3月17日，URL：http://it.sohu.com/20140317/n396705992.shtml，作者略有修改。
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[4] 周自强，郭志强.柳传志口中的“复盘”：联想重要方法论.中国企业家，2013（6），URL：http://edu.sina.com.cn/bschool/2013-06-18/1555384988.shtml。
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