1704260489
1704260490
只不过,在大型企业和中小企业中,战略的呈现形式存在很大差异。对于一些跨国公司,有非常明确、程序化的战略制定与回顾机制;而对于许多初创企业来说,战略可能就是一把手头脑中的一些模糊的想法而已,甚至是直觉。因此,战略复盘的形式与操作方法也差异很大。
1704260491
1704260492
对于小企业,虽然不必有非常正式的会议安排,但一把手一定要和自己的领导班子成员以及骨干,及时、充分、坦诚地对公司近期的目标、达成目标的策略与方法、现在推进的状况,以及组织内外有没有新的显著变化、业务进展中有哪些困难、有没有更好的想法、是否要做一些调整等问题,进行探讨。这实际上也是战略复盘。
1704260493
1704260494
在当今复杂多变的商业世界中,人们常说“快鱼吃慢鱼”,因此,“快”成为许多初创公司领导者的策略,“快速迭代”也是当前流行的“互联网思维”中的一项重要内容。在我看来,“快”当然很重要,但“快”并不等于“乱”,如果因为追求“快”而导致内部运作乱成一团、各自为政,那就是欲速则不达了。那么,如何做到快而不乱呢?
1704260495
1704260496
睿智的做法是:依靠复盘。也就是说,先选准一个切入点,快速行动,然后尽快地进行复盘,从“试错”中学习,并迅速调整。为此,快速地进行战略复盘,也是企业适应当今时代市场竞争挑战的重要制胜法宝。
1704260497
1704260498
[1] 柳传志.复盘是最好的学习.中国人力资源开发,2013(12)。
1704260499
1704260500
[2] 此案例系作者综合多方面新闻报告整理而成。
1704260501
1704260502
[3] 刘瑞刚.复盘:联想移动如何一步步走向海外市场,2014年3月17日,URL:http://it.sohu.com/20140317/n396705992.shtml,作者略有修改。
1704260503
1704260504
[4] 周自强,郭志强.柳传志口中的“复盘”:联想重要方法论.中国企业家,2013(6),URL:http://edu.sina.com.cn/bschool/2013-06-18/1555384988.shtml。
1704260505
1704260506
1704260507
1704260508
1704260510
复盘+:把经验转化为能力(第2版) 第5章 复盘的“内功心法”
1704260511
1704260512
总体来讲,复盘是一个非常简单的工具,其逻辑与操作手法非常易学,效果也是快速、有力而迷人的。但是,尽管如此,要想真正进行深入而有效的复盘并不是轻而易举的事,必须具备很多条件。
1704260513
1704260514
美军总结的《AAR领导者指南》中指出:AAR实施最关键的是精神,即执行AAR时的环境与氛围。在其中,战士与领导者可以开放、诚实地讨论训练和作战任务的每一个细节,不仅确保每个人都理解发生了什么及其原因,更重要的是,有很强的渴望去寻找改进的机会。
1704260515
1704260516
联想的实践也表明,并不是每个部门、每次复盘都能做得透彻、到位。企业在学习、推广复盘时也会遇到很多困难。
1704260517
1704260518
那么,复盘成功的关键是什么?如何才能把复盘做到位?本章将结合美军和联想的实践经验,为你介绍复盘的“内功心法”。
1704260519
1704260520
1704260521
1704260522
1704260524
复盘+:把经验转化为能力(第2版) 美军:AAR的18条军规
1704260525
1704260526
AAR是一个解决问题、从行动中学习的过程。讨论的目的是让参与者发现优劣势所在,提出解决办法,并采取一系列后续行为来纠正问题、提升能力。要达到上述效果,良好的AAR需要一些基本的规则,包括坦诚地从各个不同角度获得并分享信息,剖析每一个参与者的长处与不足,探讨对集体绩效提升有价值的各种观点(可能会是令某个或某些人感到尴尬的)等。
1704260527
1704260528
经过对美军和英国石油公司等机构AAR实践经验的分析,我总结出了做复盘/AAR的18条基本规则(戏称“军规”),分别涉及谁(Who,参与主体)、何时(When)、何地(Where)、讨论什么内容(What)以及如何做(How)等方面。下面,我们来分别阐述。
1704260529
1704260530
1.Who:团队参与,自组织
1704260531
1704260532
对于“谁”,要回答“谁参加复盘”“谁来组织或主持”“有哪些角色和职责”等问题。核心原则是“团队参与”与“自组织”。
1704260533
1704260534
(1)追求最大程度的参与,所有参与行动的人都要出席,都有同样的发言权
1704260535
1704260536
因为实际战争或训练都是复杂、多变的,让大家都参与进来,汇总从各个视角得到的信息,从而还原出一幅准确、丰富、完整的景象,可以更大限度地让大家相互增进了解、从中学习。
1704260537
1704260538
因此,好的AAR离不开团队成员广泛而积极地参与,要确保每个参与行动的人都参加会议。只要谁能够帮助作战团队确认和纠正不足、保持优势,无论是提供观察到的事实信息,还是贡献自己的经验、对问题的见解,抑或是改进的建议、想法,他们都可以而且应该参与到AAR中来。
[
上一页 ]
[ :1.704260489e+09 ]
[
下一页 ]