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·由主持人或引导人宣布事先准备的一种物品或现场可使用的物品作为说话棒，并声明说话棒的意义及使用规则。与会者可以就规则进行提问，或选择、设定具体的使用方式，但均应同意遵守这些规则。
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·拿到说话棒的人针对特定主题发言，对整个集体说话。其他人应认真地聆听，若有想贡献的想法，可等正在发言的人发言完毕时，去拿说话棒。
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·说话棒的传递通常有四种方式。（1）发言完毕后，将说话棒放到圆圈之中，由希望发言者捡起；也可转交给其他举手示意、希望发言的人。（2）发言者亦可主动邀请场内其他人分享对议题的看法，或是沟通、交流更多信息。（3）可依次将说话棒传递下去，拿到说话棒的人就要讲话。（4）下一个希望发言的人可从正在发言的人手中拿走说话棒。此时，说话者要尽快结束谈话，但他还可以利用简短的两三分钟，把他刚才的谈话很快做个结论。这是一种善意提醒的方式，同时保持对发言者尊重的态度。
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·这一过程持续下去，直到所有希望发言的人都已经发言完毕。
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3.世界咖啡会谈
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复盘的质量在很大程度上受集体对话质量的影响。世界咖啡会谈是一种结构化的团队研讨方法，可促进团队研讨的质量。
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世界咖啡会谈（World Cafe Dialogue）是一种集体对话、交流方法，其核心在于营造一个安全、和谐的氛围，让参与者敞开心扉，针对特定的问题展开深度对话和交流，从而实现“意义的流动”。世界咖啡会谈是进行深度会谈、激发集体智慧的有效方法。
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世界咖啡会谈的引导步骤
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一般来说，引导一次世界咖啡会谈共分4步，如图C-1所示。
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图C-1 世界咖啡会谈的引导步骤
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世界咖啡会谈的原则
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按照世界咖啡会谈发明人Juanita Brown和David Isaacs的总结，世界咖啡会谈要遵循以下七项原则（或称为“礼仪”）。
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·设定情景（理清目的、合适的参会者、外在因素）。
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·营造出宜人好客的环境空间。
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·探索真正重要的问题。
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·鼓励每个人都积极投入和贡献。
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·欢迎多元化的观点，探索不同观点之间的连接。
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·共同聆听不同观点背后的模式、理由以及更深层次的问题。
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·收获与分享集体智慧。
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4.头脑风暴法
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在分析原因、寻找解决方案的过程中，离不开激发大家的参与，快速征集到大量的想法。对此，头脑风暴法是一种常用的方法。
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所谓“头脑风暴法”（brain storming），是指一群人在短暂的时间内，获得大量构想的集体讨论方法。这一方法由一家广告公司的管理者A.F.Osborn提出，目的是汇集集体的创意，形成各种各样的想法和可供选择的解决方案。
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如何组织头脑风暴会议
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组织头脑风暴法会议，有四个关键步骤，如图C-2所示。