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山寨中国的终结：创造力、创新力与个人主义在亚洲的崛起 [:1704262237]
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山寨中国的终结：创造力、创新力与个人主义在亚洲的崛起
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山寨中国的终结：创造力、创新力与个人主义在亚洲的崛起 ◆◆◆◆ ◆◆◆◆
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2014年军事政变前，泰国成为了中国游客最热门的目的地之一。因为受喜剧片《泰囧》的鼓舞（这部电影2012年上映，成为首部票房破10亿人民币的国产电影），中国游客蜂拥而至来到微笑之国。
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电影上映前一年，有170万中国旅客到泰国旅游，而2013年，中国游客数量达到470万。相较之下，美国游客数量在2006年至2010年间，从694000跌至611000。2013年，CMR调查了八个城市的1000名消费者，有87%的受访者表示今后五年内打算去泰国旅游。
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一个阳光灿烂的日子，我在安达曼海边的海滩小城寇立和泰国最大的一位酒店投资者见面。当我们坐在摇曳的棕榈树下，头顶艳阳喝着椰奶的时候，这位酒店大亨告诉我，他在普吉岛的顶级奢华酒店里有70%的客人来自中国大陆和俄罗斯，而三年前只有5%。相比欧洲游客，这些新来的客人出手更为阔绰，住最贵的套房和别墅。
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他面临的问题是，主要客户群法国游客和德国游客消费缩减，我们制定策略，考虑如何吸引更多的大陆游客到他的酒店物业来，他突然说：“我不是很确定是否要继续在我现有的酒店里迎合大陆游客。”
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他的说法把我吓了一跳。他为什么不想吸引一个增长迅速而且高消费的客户群？我们刚刚还花了两个小时讨论，有哪些方法可以吸引这个群体的更多客户，所以我有点儿摸不着头脑了。
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我再三要求这位酒店大亨讲讲他为什么改变心意。他找服务生要了一瓶冰啤酒，然后叹了一口气。他说：“中国游客的问题是他们的需求和欧美游客的太不一样了。我真的能迎合所有的客人吗？”
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中国人，他说，希望气氛活跃、热闹的环境，想在这种环境里购物，在树荫下的泳池区域玩热闹的游戏，并成群结队地用餐；而欧洲游客更喜欢宁静、回归自然的体验。换句话说，两种文化的需求之间差异太大，他担心会造成文明的冲突。
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“当中国人、印度人和俄罗斯人来的时候，我们会迎合他们的需求，开设购物中心，或布置好团餐大桌，我们发现这和欧洲人的需求产生了冲突。欧洲人离开去更安静的酒店。我们也看到欧洲人离开普吉岛去寇立、甲米和其他更安静的地方。”
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这些话说得没错也很有道理，我心想。在接下来的几天里，这位酒店大亨和我讨论了他面对的两难境地。一家酒店能不能充满活力又安详宁静？你能不能满足所有群体的需求而不造成冲突，也不会让成本急剧上涨不可控制？还是说这位酒店大亨应该推出一个或收购一个新品牌，以面向不同的客户群？
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这位酒店大亨面对的挑战不仅局限于酒店业，因为中国人在全世界旅行，并且他们的喜好和其他国家的消费者不一样。比如说，新秀丽在中国被认为是一个高级的奢侈品牌，但在美国是个中档品牌。中国人在中国光鲜亮丽的购物中心里买到的新秀丽行李箱，在美国却是在打折连锁店里出售，新秀丽如何应对中国人的反应？另一个例子是蔻驰，它在中国是最热门的品牌之一，但在美国已经过气了。如果中国女性在美国打折商店的折扣花车上看到蔻驰，或在并不时髦的美国中产阶级身上看到它，还会不会继续买这个牌子呢？
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一些企业也许需要推出子品牌，花钱翻修店面和打广告，以吸引更多的客户群，提高品牌的全球定位，或在一年的不同时段针对消费群力推营销活动。
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我的儿子汤姆向我跑来，握紧我的手。“你看到那条鱼了吗？”他眉开眼笑地问我。“它好大！”他开始背诵在学校里学到的各种鱼的种类。
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我们在迪拜棕榈岛上的亚特兰蒂斯度假酒店，中国的旅游手册上强调说这是世界上第一家七星级酒店。我们透过从地板到天花板好几层楼高的玻璃观看亚特兰蒂斯的私家水族馆。
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我走进酒店大厅看到墙壁上凸起的各色马赛克瓷砖，脑海里想到一个词，太赞了。悬挂的雕塑更添一丝庄严，墙壁上的瓷砖排列成海底世界造型，细致入微，复杂多样令人震惊。
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我朝莎莎走去，这位朋友在酒店大厅的餐厅里闲逛。我以为她会喜爱这家酒店。她说她喜欢，但是她一脸失望的神情。我问她为什么这么低落。怎么会有人不喜欢如此富丽堂皇的地方呢？我想。
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“这里中国人太多了，”她闷闷不乐地回答。“我只喜欢去没有太多人的地方，这样回去的时候就有一些比较特别的事情可以讲给别人听了，”她接着说，“我也喜欢在微信上分享旅行照片，但如果别人都来过了，发照片还有什么意思呢？”
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在微信上分享经历已经取代购买奢侈品，成为彰显身份地位新的象征。以前，人们拎着古驰包展示给周围的人，以此获得优越感，但现在通过社交媒体与朋友分享经历成为获得优越感的新方式。你打开微信的时候，总能看到大家发照片晒他们异域风情的旅游地或美食。莎莎进一步解释：“显然这家酒店本身美极了。我只是想去一个没有别的中国人去过的地方。”
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我环顾四周。大厅里满是中国人。这是中国春节期间，看上去全中国都搬到酒店里来了。传统的中国新年是人们回老家的时候，但是现在流行带着全家出国过春节。中国国家旅游局估计，仅2014年春节就有450万中国人出国旅游，同比增长12.5%。
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亚特兰蒂斯在大陆游客当中太火了，中国大型企业复星集团打算建造两个亚特兰蒂斯品牌的酒店，一家在海南的三亚，另一家在上海迪士尼乐园附近。2013年复星宣布，将投资1000亿人民币打造旅游相关项目，这还不包括它所持有的普及了一价全包模式的法国酒店连锁地中海俱乐部公司的股份。
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我和一群朋友在迪拜旅游，其中有些是中国最有钱的人。我们都没有去过中东，所以我们带着孩子去参观阿布扎比的谢赫扎耶德大清真寺和法拉利世界，并且坐路虎敞篷车探索沙漠。
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过去十年，同一群人每年都会一起出去度假。十年前，我们去杭州、周庄以及旅游指南里写到的中国大陆一些常规的旅游城市。然后我们越走越远，去到西藏和四川的九寨沟。