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■ApCon的新人会得到一项“欢迎来到ApCon”的任务，告诉他们有关ApCon的事情并帮助他们入门。有一定经验的用户收到的任务是展示高级的技巧，而资深高手的任务是帮助新人。
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■开发者会收到和编程有关的任务，而讲师的任务则和培训教育相关。每个人都会被分配到和他们工作角色相关的任务。
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■使用过Portal 2.0的用户会被分配到需要运用Portal 2.0产品知识的任务。
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而没有使用过的参观者的任务则是了解Portal 2.0的功能，并激励他们到ApCon现场的展台参观。同样的原则也适用于Aperture的其他各项产品。
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■在系统之中，所有的参会者都会收到一系列通用性的任务，以及根据他们的工作职责、产品知识以及对于ApCon的了解程度所量身定制的任务。
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协作性
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ApCon太过庞大。很难顾及关注每位用户的体验。当这里汇聚这么多人的时候，很难让人们彼此之间产生联接，每个个体很容易变成人群之中不被察觉的一小部分。而ApCon是这样来让彼此产生协作的。
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■处理大量参会人员的关键方式是团队化。与会者会被分配到十个团队中的一个，而每个团队成员可以用他们勋章上的颜色和队名很清晰地标识出来。团队成员一起合作来赢得积分（利用每个人所特有的知识和技能，见上述的“个性化”），并且和其他团队竞争来为Aperture基金赢取奖金。通过这种设置方式为每个参会人员创建了社交团体，方便识别和相互联接，创造了友善的竞争环境，并且把整个团体统一在一个共同的目标下——慈善。
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■每个个体仍然可以展示自己并赢得奖励，但关键点在于团队。
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■排行榜现在对每个人都具有意义，因为所有团队都在上面。假如你设置个人排行榜，那么这只能吸引到前100名参会者。
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■无论多少，所有的参与者都能够为他们所属的团队作出贡献。
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奖励制度
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利他性的奖励（你给到别人，而非留给自己的奖励）被证明比普通的奖励手段更能提高员工的业绩表现。而关键点在于两者的结合运用。Aperture是这样设计奖励的。
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■首先，团队目标是利他性的，每个人共同努力来为Aperture基金筹集善款。
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■个体可以通过在分配的任务中的卓越表现赢得积分，然后在积分商店换取奖励。这些奖励并非是具备现金价值的奖品，除了一些常见的公司宣传品，例如T恤衫。他们主要用于增强参会者在ApCon的现场体验。被展现在大屏幕上、确保或提前进入主体演讲、大会上的特别坐席、特有的聚会或者和Aperture管理层的见面等。这些事情对于Aperture而言成本很低，甚至没有，但对参会者却意义重大。
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忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业黏性 译者后记
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在接触《忠诚度革命》一书之前，我恰巧在全球第二大IT企业的产品市场、营销管理、合作伙伴与企业战略联盟等部门先后服务了十年。开卷后即为书中内容所吸引，两日内通读释卷，颇有酣畅淋漓之感。
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作者在本书中解释了两个问题：为什么今天许多市场营销、合作伙伴激励、员工培训很难取得企业所期待的效果？我们如何运用大数据和游戏化等前沿技术创新推动和促进公司业务？
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没有哪家企业会忽略人在公司业务中所起到的关键作用，尤其是顾客、员工以及商业伙伴的重要性。然而在制订业务计划，以获取到顾客、员工以及商业伙伴对公司品牌和产品方案的忠诚度时，我们往往感觉这些计划在他们面前是如此苍白无力、收效甚微。我们不仅很难形成产品与方案之间的差异化竞争，最终陷入低价厮杀的红海之中，也难以形成员工或合作伙伴对品牌的依赖，以至于他们往往会以蝇头小利而背盟败约。
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以市场营销为例，我们今天所凭借的主要手段仍局限于简单的宣传和促销。无论是目前正风生水起的互动式广告还是定点促销，其最终本质仍止步于忠诚度1.0和忠诚度2.0阶段，即找到目标用户群后，通过各种广告信息和降价的形式试图锁定这部分用户。常用的手段就是定位直接竞争友商的现有市场，抛出更低的价格折扣或是促销方案，其结果就是让用户陷入商家的广告大战中无从选择，而商家则不断压缩合作伙伴的利益，并最终使得自身业务无利可图。
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是不是很糟？而更大的威胁在于难以让我们的用户找到公司产品的真实价值，他们已经忙于算计各种促销折扣，被动地接收各类广告信息。于是他们只能用标准的参数指标来衡量各款产品的优劣，结合折扣后的价格，以期选择到最优性价比产品或方案。
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有时候同样无法认识到品牌价值的不光只是我们的顾客、员工和合作伙伴，还有很多一线的销售人员甚至根本无暇就公司的品牌历史、产品理念侃侃而谈。这一切都是无法通过单纯的培训或激励政策来改变的。
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于是一方面我们的顾客被海量信息所淹没，另一方面我们的信息拓展渠道——我们市场营销领域的员工和业务合作伙伴的作用被不断削弱而最终只能沦为信息海洋中的沧海一粟。这就是我们今天在市场营销中的表现的真实写照。
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