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“分享这些内容会对你的心态和利益有何影响？”
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“我会为自己感到羞愧，左侧的内容很失礼。这和我尊重别人的道德标准不相符，即便是对帕特里夏也不行。”
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“不分享你的部分想法与感受对所讨论问题有何影响？”
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“我们没有讨论真正的问题所在。帕特里夏以为我能写一份满足她需要的通知，但我写不出来。我认为这会对帕特里夏、我、员工和公司造成许多问题。”
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“不分享你的部分想法与感受对你和帕特里夏的关系有何影响？”
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“这很令人沮丧。每次想到帕特里夏，我都会感到难为情。我想就像我不喜欢和她共事一样，她也不喜欢和我共事。”
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“不分享你的部分想法与感受对你的心态和利益有何影响？”
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“毫无效果。我很生气，我保住了工作，却并非真的想要这份工作——只是为了钱而已。我觉得自己很虚伪。”
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“你认为帕特里夏会在左侧写下什么内容？”
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“我猜她希望能顺利推行这次改革，不引起工会的激烈反对。我相信她想得到我的帮助，但我似乎是反对她的，这令她很失望。我猜她得到了爱德华的命令，只是在听命行事。她很可能担心如果她对爱德华提出异议，他会对她不满。或许她也像我和她一样和爱德华有过左侧内容类似的对话！这样岂不是很有意思？”
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你的私人废物处理场
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在做这项练习的时候，我常常发现我在左侧写下的内容通篇都是不堪入目的内容，其中有尖刻的看法和以偏概全的宽泛说法，我还发现了恐惧、愤怒和焦虑等强烈情绪。有时，我会惊讶地发现左侧一栏中出现了感激和喜爱之情。和我合作过的许多客户都讲述过类似的发现。我们视之为“正面”情感，但许多人在表达这些情感的时候感到很不自在、很怯懦。亲密感往往和冲突一样令人恐惧。
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然而，消极的内容往往多过积极的内容。对有的人来说，这令人颇感意外。你真的能承受这些粗鄙的想法与感受吗？能。别人有类似的想法和感受吗？有。左侧一栏的练习暴露了鲜为人知的一个广阔领域。然而，对我们多数人来说，这都不是新鲜事。我们很明白自己在隐瞒重要信息，也明白别人也在隐瞒情感与想法。然而，我们还是坚持装作没有人这样做，仿佛我们谁也没有自己那写得密密麻麻的左侧一栏。
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这令我想起了安徒生的童话《皇帝的新装》。两个骗子骗皇帝买下了用魔法布料织成的衣服，骗子向皇帝保证，这些是很特别的衣服，但凡是太蠢或在目前岗位上不称职的人都看不到。当然，皇帝没有看到衣服，但由于不想暴露自己的不称职，他假装看到了。他的侍从和其他臣民也都假装看到了衣服，谁也不想显得很愚蠢。但并非所有人都担心这点。在一次游行中，一个小男孩看到皇帝后大喊：“他没穿衣服！”我们可以继续假装自己穿着锦衣华服，也可以敢于说出真相，承认自己赤身裸体。
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将左侧的内容全部擦掉固然省事，却不可能，正如我们无法选择避免头痛或咳嗽，我们也无法选择有何想法或感受。如果可以，我们永远都不会选择产生不愉快的想法或痛苦的感受！没有负面想法的人生看似很有吸引力，但我们的大脑却不是这样运转的。任何有意识的决定都无法令一个想法出现，也无法令其消失。实际上，其作用往往恰好相反。你越是努力地想将这些想法与感受从脑海中驱逐出去，它们就会越牢固地铭刻在脑海中。你越是努力地想无视它们，它们所吸引的关注就越多。
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如果想改善交流情况，我们需要设法处理左侧一栏的内容，但这处理起来并不容易。这些想法和情绪往往令人感到很不愉快，有时甚至令人作呕。研究你左侧一栏的内容就像发现嘴里的有毒废物一样。你无法无视它们，但你又能如何处置呢？往往看似有两种选择：要么一吐为快，要么默默忍受。
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将左侧的内容“一吐为快”会造成严重的副作用。我们都知道对讨厌的同事发泄积累已久的情绪会带来解脱感，告诉他你的真实想法感觉很好！然而，就像倾倒有毒废物一样，这些“原始”的想法与感受会污染你的人际关系所处的社会心理环境和你自身的利益。倾吐会引来抨击和敌意，有碍于问题的解决，会破坏相互之间的尊重。
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另一方面，“默默忍受”有害的想法与感受也难以称得上是良方。沉默有助于避免立刻产生冲突，但无法形成解决方案。隐瞒相关信息使得我们无法发现和解决困难，在实际冲突被隐瞒起来的情况下，人们将大量的时间浪费在讨论无关紧要的问题上，人际关系会受到影响。同时，有毒废物还留在体内。这是一种比喻，但事实证明，这也体现了一定的科学真理。医学文献中有许多研究都将压抑同偏头痛、高血压、焦虑、抑郁症等疾病联系在一起，我们每次将有害的想法和感受藏在心里，实际上都是在伤害自己。
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最糟糕的是，毒性无论如何都会发作出来！我们只能将强烈的想法与情感压抑一段时间，到了某些时刻，废物总要发泄出来。通常，发泄的形式是在错误的时机冲错误的人发火。由于我们在所爱之人的身边会感到安全，我们便觉得自己可以随意伤害他们。我们将工作中积累的怨气藏在心里，然后在家里发泄出来。
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我们面临着我所谓的“四难局面”，即四面都走不通的困局。我们无法控制有害想法与感受在脑海中出现，如果将这些有害想法表达出来，我们会造成许多伤害。另一方面，如果不表达，我们也会造成伤害。最后，我们无法真正地将自己的想法和情绪长久地隐藏起来。我们或许可以将它们隐藏在心里，但它们总会以适得其反的方式泄露出压力。正如我们可以合理地猜测出对方在左侧一栏写下的内容，对方也可以。
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我们如何才能逃脱四难的局面？犹太人有一句老话说：“每当你面临两难的选择，要选择另辟蹊径。”
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人类面临着有史以来最难以抉择的十字路口。一条路通往绝望和无可救药，另一条路通往彻底灭绝。让我们来祈祷我们拥有做出正确抉择的智慧吧。
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——美国导演伍迪·艾伦
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处理有毒废物
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有一则古老的寓言讲三个人遇到了一棵有毒的树。第一个人担心这棵树会危害他人。“我们把树砍掉吧，以免有人误食毒果。”他说。
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