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1704284660 二、用独特的杠杆点提升他们的部落。
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1704284662 为了了解部落处于哪种文化阶段,部落领袖必须知道以下几点
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1704284664 第一阶段总结
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1704284666 ↓处于第一阶段的人会与他人疏远,他们的观点是“生活糟透了”。
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1704284668 ↓当这类人集中到一起时,他们的行为表现为绝望的敌意,比如黑帮团伙。
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1704284670 第二阶段总结
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1704284672 ↓处于第二阶段的人与他人疏远,但与第一阶段的人不同的是,他们通常会被那些看上去拥有他们所缺乏的能力的人所包围。因此,他们的语言表述成“我的生活糟透了”。与第一阶段不同,第二阶段的人认为他人的生活是很好的。
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1704284674 ↓当第二阶段的人聚集到一起时,他们的行为显示出他们是“冷漠的受害者”的特征。
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1704284676 第三阶段总结
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1704284678 ↓第三阶段的人与他人建立一系列的双边(二人)关系。本阶段的语言表达为“我很牛”,其所隐藏的含义是“但你不牛”。
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1704284680 ↓当第三阶段的人聚集到一起时,他们会试图把别人比下去(从个人角度),贬低别人。尽管这些通常以幽默的方式表达出来,但其效果相同:每个人都在争取主导地位。个人行为表现为一种“孤独勇士”的精神,聚集起来就形成了“西部荒原”文化。
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1704284682 第四阶段总结
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1704284684 ↓第四阶段的人形成一种被称为“三边关系”的关系结构,他们彼此建立基于价值观的关系。同时,第四阶段人的语言系统是“我们是伟大的”,潜台词是“但他们不行”。这里的“他们”是指另一个部落——可能是同一家公司的另一个部落,也可能是另一家公司。
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1704284686 ↓当第四阶段的人聚集到一起时,他们会自然而然地产生部落荣耀感。
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1704284688 第五阶段总结
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1704284690 ↓处于第五阶段的人会认为“生命是伟大的”。第五阶段拥有第四阶段所有的特征,除了他们没有“他们”。因此,这些人可以和所有能产生价值观共鸣的人形成关系网络。我们观察到的(以企业形式存在的)第五阶段文化只在创造历史的项目中存在,或者当他们远远领先于其竞争对手、可以忽略对方的时候存在。
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1704284692 ↓一旦情况发生变化,部落文化就会重新回到第四阶段,待到新机遇来临或者创造出新的进步时它又可以向前移进。第五阶段的行为可以表述为“单纯的好奇”。
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1704284694 表2 部落领导力语言与结构总结列表
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1704284699 请注意,最右列中,空心圆圈代表这个人所处的关系结构,从第一阶段的离群索居到第五阶段日益增长的网络式关系结构。
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1704284701 提升部落文化的杠杆点和成功标志
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1704284703 第一阶段杠杆点:
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1704284705 ↓如果人们愿意改变,那就鼓励他们采取行动。比如与同事一起聚餐,参加社会活动以及会议。
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1704284707 ↓然后,鼓励他们意识到生活本身有不同种方式。例如,当别人看到你的生活很好时,他们很可能就会改善自己的生活。
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1704284709 ↓鼓励他们与那些共同使用“生活糟透了”这类语言的人断绝联系。
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