1704300184
☉始终保持你的冷静，不予回应。
1704300185
1704300186
对上司来讲，尽管我们对此类事情总是十分讨厌，但你仍然需要努力控制自己的情绪，保持头脑的清醒。一个愤怒的上司同时也会是失败的管理者，冷静地想一想如何处理才是你最该保持的态度。
1704300187
1704300188
你完全可以采取下述回答：
1704300189
1704300190
“没关系，让他们去说好了。”
1704300191
1704300192
“这种消息总是很无聊，我不会介意的。”
1704300193
1704300194
这样的回答就像一盆冷水，会直接浇灭他的兴奋度，让他觉得再这么做下去毫无意义。以后，他也就不会再继续采取这种方法讨好自己的上司了。
1704300195
1704300196
如果他在你的一再劝诫下，仍然坚持自己的作风，那么你就要采取果断措施，让他受到公开的惩罚。
1704300197
1704300198
☉拒绝与这类员工见面。
1704300199
1704300200
你不宜与这样的属下过多交流，要主动拒绝与他沟通，给他施加巨大的压力，让他自己意识到老板不喜欢这样搬弄是非的人。
1704300201
1704300202
1704300203
1704300204
1704300206
给你一个团队，你能怎么管？2 ◎消灭抱怨的气味
1704300207
1704300208
我们在管理中经常会听到各种各样的抱怨，不胜其烦。但抱怨是相互的，你很难说下属抱怨的责任不在你的身上。你和下属会成为一对“冤家”，而且是长年累月的互相吐槽的对象。你们两个，一个是抱怨上司不会管理而梦想跳槽的员工，一个则是被下属的抱怨搞得快要发疯的上司。
1704300209
1704300210
曾在阿里巴巴任职的张先生被“猎”到一家刚起步不久的民营公司担任技术主管。虽说他的职务和薪金都涨了很多，条件优越多了，但他很快就发现这家公司问题颇多：管理混乱、发展战略模糊、老板经常变来变去……总之他可以列出一大堆自己看不下去的问题。
1704300211
1704300212
有一次，他情急之下就对老板抱怨说：“我到这里来，不是跟你变戏法的，这样下去公司不会有发展的。”
1704300213
1704300214
后来，他来到我的课程学习，抱怨说这样的企业和老板不值得效力，他准备再次跳槽，甚至有重回阿里巴巴的打算——虽然他发过一万次誓，再也不想回到那个“压力山大”的地方。
1704300215
1704300216
巧合的是，紧接着来诉苦的是这家公司的老板许先生。许老板说：“我花了血本找来的技术主管，确实是数一数二的人才，但没想到竟然这么挑剔，对公司这儿也看不惯，那儿也看不惯。找他来是解决问题的，他却只知道抱怨。”
1704300217
1704300218
许老板一度十分恼火，想请他走人，可又担心付出的巨额猎头费用血本无归。有心留下，又觉得张主管的整天抱怨已经成为公司的不安定因素。
1704300219
1704300220
对于张先生来说，他可能没有认识到，他抱怨的问题正是小公司必须跨过的一道“门槛”。张先生作为老板请来的高级管理人员，就有义务和责任面对这些问题，在这种时候不仅要做事，还要学会应对各种可能的突发事件，要为这个团队共同创造做事的环境。不但自己不要抱怨，还要“消灭”团队中其他人的抱怨，这才是一种正确的态度。
1704300221
1704300222
一个经理人在面对这种情况时，除了忍耐以外，还需要掌握一些规律，比如在不同环境中，自己的心态和行为会有怎样的变化，如何把握，以及怎样引导同事和下属保持好的心态？对什么样的同事应该用什么样的方式相处，以及多去研究不同公司在每一个阶段的发展规律是怎样的，才能建立好的心态，并避免团队中出现这样的“抱怨分子”。
1704300223
1704300224
老总和高级管理人员间存在这样的问题，管理者与员工之间更存在这样的问题。
1704300225
1704300226
不管他们的动机如何，抱怨气味的弥漫对于团队竞争力来讲都是一种巨大的伤害。这些爱抱怨的员工可以分为以下几种情况。
1704300227
1704300228
☉天生的“仇视分子”。
1704300229
1704300230
他们看什么都不顺眼，心中充满了仇恨，总是戴着有色的眼镜来看待这个世界，审视周围的同事。他们对每一个人都怀着高度的戒备之心，认为周围的人对自己都有意见。
1704300231
1704300232
当然，这一类人也找不到真正的朋友，觉得大家都不理解他。于是，抱怨就产生了，而且不可避免。和他们在一起相处，你会经常听到一些不和谐的声音——他们躲在背后对别人进行攻击，讲别人的坏话，诉说他们在公司遭受到的种种不公平待遇。他们攻击的对象既包括同事，也包括老板。他们甚至会在你面前痛斥这个世界的种种丑陋之处，把社会描绘成“末日”一般的景象，就好像工作、生活都没有任何希望。
1704300233
[
上一页 ]
[ :1.704300184e+09 ]
[
下一页 ]