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8 老板要有全局观
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说到全局观,相信很多人都会想到系统思维,两者有很多相似之处。
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所谓全局观,通俗地说,就是善于用联系和发展的眼光分析问题,能看到当前局势的多面,不是只片面强调一方面。全局观是一种思维体系,一种从系统整体及其全过程出发的思想和准则,它是调节系统内部个人和组织、组织和组织、上级和下级、局部和整体之间关系的行为规范,有全局观念的人善于从组织整体需求出发做决策和开展工作,从而保证企业健康发展。
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老板自从听人讲了这个概念之后,深觉有必要在干部中普及,但如何普及是个问题,从某种程度上说,全局观似乎是一个比大局观还要抽象的概念。
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秋水分校的王校,丈夫是市场部的杨老师,同时也是老板的某个关系很近的亲戚。
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这年秋水分校事特别多,先是最得力的招生助理跳槽去了竞争对手那里,拉走一大批生源;跟着几个有经验的老助理先后离职,或者去了对手公司或者改行做了其他工作;之后新招的助理业务不熟,排课频频出错,几次三番被家长投诉到老板那里,被老板在校例会上点名批评;更雪上加霜的是,今年热招期招生业绩和去年同期相比下降了四百多万,是近三年最低,老板为此专门把王校喊去办公室教训了她一顿;此时又发生了因为校区助理干活不带劲,被行政部查到好几次卫生不合格,全公司通报批评的烦心事。
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王校被工作折磨得心力交瘁,差点病倒。
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再说老板,虽然每天都忙得跟陀螺一样,但是每个月她还是会固定抽出一天去听课。
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这天老板从外地学习回来,十分兴奋地跟光头老大说,遇到了一位大师,从前是某房地产公司的精神领袖,现在专门给企业主做培训,因为课讲得好,非常难约,她费了大力气才请到他来公司指点工作,她准备请大师点拨下公司那一帮校长,尤其是王校。
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两天后大师果然来了,老板到公司大门口迎接他。
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一群人走到一楼咨询大厅的时候,正碰上王校在教育一个招生助理。王校脾气本来就急,板着脸的时候尤其吓人,那小女生应该是刚来的,此时正在哭,王校甚是厌烦地说,哭什么哭,要哭回家哭去!
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大师闻言脸色一沉,转身就走了。
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老板不明所以地跟在他后边,眼见那大师直接上了来时的车,看样子是准备扬长而去了,老板顿时急了,赶紧上去道歉,说招呼不周之类的话。
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大师说,张总,你招呼得很周到,但你的干部太不仁爱了,没有慈悲心的团队,如同虎狼,我不愿与之交流。
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说完他上车就走了,留下老板立在原地,呆若木鸡。
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少顷,老板回过神来,把王校叫到办公室狠狠痛骂。本来老板脾气暴,骂人是常有的事,挨骂的只当她在唱歌剧,很少会有顶嘴或者辩解,抱定的念头就是等她骂完就算了,可是那段时间王校压力特别大,心里烦躁,老板一开骂,她也不甘示弱,当场跟老板对骂起来,两个人吵得整层楼都听到了,到最后王校撂下一句我不干了,谁爱干谁干吧,摔门走了。
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她这一走,秋水校区的工作算是瘫痪了,老校区生源多,事情本来就多,偏偏校区大部分助理都是新手,平时全靠王校调度,现在她一走,没 了主心骨,副校长撑了一个星期就不行了。他哭着去找分管校区的大区校长,要他把王校请回来,但是王校跟老板吵那一架大家都听到了,老板最近又一直黑着脸,显然心情不佳,谁敢去触霉头。
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副校长没有办法,跑去找光头老大,希望他出面去探探老板口风。
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光头老大狡猾又老练,他当然知道王校的难处,但毕竟是跟老板正面干架了,这么多年来,还没有哪个人敢朝老板吼叫的,如果老板打算干掉王校,这时候送上门去,十有八九会被老板当枪使。
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光头老大不愿意揽这事儿,但副校长已经把问题反馈到行政部,如果行政部不跟进,将来出了大事,行政部又脱不了干系。思来想去,光头老大一脚把球踢给了LJ。
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LJ接了这个光荣的任务,琢磨了半天,决定先投石问路,探探情况再说。
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他给曹总公司的培训顾问小孙打电话,自报家门之后,直接端出来意,问他有没有团队管理方面的课程。
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曹总公司除了做管理咨询,也开展培训业务,团队管理是很常见的培训主题,小孙那里随便一抓就是一把,当下做了几个最受欢迎的课程报价给他。
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LJ拿着小孙的报价去找老板,跟她汇报,说热招期结束了,各校区业务进入短暂调整期,行政部打算趁此机会安排几节团队管理方面的课,现征求老板意见是否妥当。
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老板拿过课程一看,立刻就说,好,马上叫人来给我培训,要快,全部都要上。
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