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1704305262 光头老大干笑了两声,说,这两个人的做法,说得好听叫互相检举,说得不好听叫互相拆台……
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1704305264 LJ笑得毫不尴尬,互相检举貌似并不是好听的话啊。
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1704305266 老板问LJ,你怎么看?
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1704305268 LJ说,在员工A的问题上,我认为陈校应该说谎了。
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1704305270 老板说,那就把员工A撤了。
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1704305272 LJ说,至于员工B,这个人我恰好知道一些,胡老师说他的那些话都是事实,一点儿也没冤枉他,遇到那种特别犹豫的家长,他确实会说一些校区没有的业务去巩固家长信心。举个例子,某家长在精品班和大班之间拿捏不准,他希望家长买精品班的课时,他就会说,教学部正在酝酿一个只针对精品班学生的出错分析课,帮助学生找到日常学习中的误區,减少出错率,提高考试成绩,家长听说有这种服务,立即就买了精品班的课程。遇到对孩子完全失去信心病急乱投医的家长,他则会讲很多培训效果如何好,三个月内孩子配合,保证孩子成绩提高三十分之类的话,又把老师的成功案例添油加醋地讲出来给家长听,打消家长顾虑顺利签单。
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1704305274 老板嗯了声,说,你的结论是什么?
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1704305276 LJ说,张总,我有一个逻辑,不知道对不对,西湖校区是老校区,品牌底子很好,来咨询的家长大部分都了解我们的教学质量和服务。此种情况下,要说员工B凭一己之力诱导了家长买了单,不如说员工B是很好地利用了家长对我们品牌的信任引导他们买了单,从这个角度来说,我不认为该员工做错了。
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1704305278 老板不置可否,轻飘飘地说,那你的意思是员工B要保留了?我估计胡老师知道这结果会跳起五丈高。
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1704305280 光头老大在老板看不到的地方朝LJ使眼色。
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1704305282 LJ想起来了,胡老师是老板的亲戚。他随即说,但员工B夸大培训效果是不对的,来寻求培训的家长内心都是非常焦虑又对我们充满信任的,我们不能利用这种心态为个人谋求利益,这是职业道德问题,我们是教育单位,诚信要摆在首位。
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1704305284 老板说,所以员工B也要撤了?
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1704305286 LJ和光头老大面面相觑,老板的脸色看来高深莫测,摸不清她在想什么,贸然搭话,搞不好又要被扣年终奖。
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1704305288 光头老大思虑片刻,圆滑地说,虽说黄金无足色,白璧有微瑕,但诚信是为商的基本准则,只不过其他校区上榜的优秀员工估计也有不少不诚信的行为,单单处理员工B一个好像有些说不过去,当然,不处理肯定也是不行的。
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1704305290 这话说了等于没说。
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1704305292 老板笑了下,说,那就先把员工B撤了,看看大家什么反应。
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1704305294 回到办公室,光头老大说,陈校和胡老师争执的结果,是各损失一名优秀员工名额,不知道他们会怎么想。
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1704305296 LJ笑着说,往好的方面想,老板正是因为听了他们的话才取消两名员工资格的,这表示老板对他们信任有加。
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1704305298 光头老大说,LJ你真是个暖心棉袄。
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1704305300 因为有了LJ提供的暖心话术,陈校和胡老师都接受了调整结果,光头老大的任务至此算是完成了。
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1704305302 只是事情还没完。
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1704305304 陈校在向员B工传达调整结果的时候,员工B提出一个问题:如果过度 许诺,夸大培训效果是不诚信,那么拿公司不存在的业务做诱饵刺激销售为什么又会受鼓励?两者表面看来都是说了不实的话,公司的判定却有天渊之别,为什么?它们的本质区别在哪里?
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1704305306 员工B还说,我也不是贪图优秀员工那点奖励,就是想把事情问清楚,免得以后又犯道德罪。
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1704305308 陈校把问题原样反馈给了光头老大。
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1704305310 光头老大思忖了半天,发现确实不好界定个中的区别,只得去找老板求解。
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