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光头老大发现,LJ最近的工作有点反常,从前让他安排培训,他总是快手快脚签合同拿发票请款,现在让他安排培训,他会拖着,慢慢谈条款,谈完条款还要去找财务部的人审核。光头老大就不明白了,培训协议为什么要财务部的人审核,LJ的解释是:确保培训协议符合财务部报销要求。
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这样做事当然是精细了,只是花的时间跟从前相比不可同日而语。
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这还只是请培的,送培的就更麻烦了,因为牵涉到费用报销的问题,不知道是不是受了张老师的刺激,现在的送培,LJ都会认真地做个清单,上边列明可报销的费用名称以及金额上限,让财务部的人确认,等他们确认之后再返给要去受训的人。如果受训的人提出一些费用是清单里边没有但极有可能发生的,他会把之前已经发生过的流程再走一遍,让财务部再次确认,不确认就不安排人出门。
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这样做了一个月,财务部先受不了了,找了光头老大反映情况,说培训的事不归他们管,别动不动就找他们看合同看费用,他们忙得要命,没有这个闲工夫。
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光头老大跟LJ商量,能不能总结个培训模板和费用报销明细出来,找财务部一次性确认完。
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LJ说,我也想啊,问题是我总结不出来啊,财务部的天那么高,水那么深,根本无从下手啊。
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光头老大知道问题出在哪里了。
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过了几天,老板突然找了LJ去,说眼看就要发工资了,问他退休教师的费用转薪金工作进展得怎么样。
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LJ一本正经地说,目前还卡在返聘协议上,之前出过几个版本给财务部看,他们都说没空,要我等一等。
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老板沉吟了阵,说,这样,返聘协议的事,我安排公司律师写一个,你就负责问财务部拿一下目前长期授课的兼职老教师名单,说服他们到公司签返聘合同。之前你跟我提过签了合同要交税的问题,我想过了,老教师们的个税也没几个钱,全部都由公司出算了,就当作个人情给他们,不要他们额外掏了。再有,我听说最近培训费报销方面行政部跟财务部有诸多摩擦,说起来都是财务部的问题,一直没出台正式的费用报销细则,让职能部门和各校区都无所适从,我一会儿就去处理这件事,务必要让财务部给一个清楚的答复,解决你的难题。
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老板把横亘在LJ面前的几个难题逐个处理了,LJ顿时感到压力小了很多,乐滋滋地工作去了。
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LJ把老教师的名单清理出来以后,逐个给他们打电话,约人来行政部签合同。有个别不肯签的,LJ耐心说服他们,言道签了合同对个人也是利益保障,而且不要个人出任何费用,大家想想也对,陆续赶在发工资之前到行政部签了合同。
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合同签完以后,老板专程在公司例会上提了这件事,说经由行政部 LJ的努力,公司每年节约了一大笔费用不说,日常管理也做得更规范了,这番话被大家理解为老板将要提拔LJ的信号:毫无疑问,LJ很快就会成为经理了,妥妥的。
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不过LJ知道,提拔是不可能发生的,因为在讲这番话之前,老板先找他谈了次话,大概的内容就是老板认为他很能干,但是缺乏上进心,希望在接下来的一年内他好好改进。
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LJ开始还不明白老板是如何得出他缺乏上进心这一结论的,直到光头老大告诉他原因:老板是对他处理培训费的表现感到不满意。
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知道老板看穿了自己的把戏,有那么一瞬间,LJ感到很羞愧,但是等到老板在公司例会上对他做出了表扬以后,除了羞愧,他还感到了压力。局面实在是不美妙啊,所有同僚都笃定他将获得晋升,但是他知道老板对他不满意,短期之内不可能提拔他,时间慢慢过去,同僚们久不见公司行动,多半会旁敲侧击或者单刀直入地跟他讨论这个问题,猜测个中的原因。想到以后隔三差五地被迫和同僚们讨论他的晋升问题,LJ就头疼。
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想要不头疼的唯一办法,就是在同僚们的好奇心被撩拨起来之前,好好表现,让老板改变初衷,提拔他,这意味着阳奉阴违拖沓怠工的好日子结束了,意味着哪怕是为了给同僚一个交代,他也不得不振作起来,应对挑战。
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当他做出此项决定的时候,他对老板又是愤恨又是敬畏。
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小结 如何强化员工的职业意志?
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LJ的老板是这样做的:
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首先,指出员工的不足,但点到为止。上级和下属讨论太多下属的缺点和短板,容易激发下属的逆反心理,当他们抱定一种“反正你已经认定我很差劲”的心态,改进的事就不要指望了。
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其次,给出发展的方向。调教驴子最好的办法就是在他眼皮底下放一根胡萝卜,对待缺乏职业意志的员工也是一样,给一个让他触手可及的目标,让他有努力的方向,远比苦口婆心的劝说有效得多。
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其三,制造一定的舆论压力。把员工的发展目标在一定范围内公开,利用群体的关注推动员工更积极地工作,更用心地解决问题。就像文中的LJ那样,有时候哪怕是为了给同僚一个交代,也要努力获得晋升。
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最后,一次只关心为数不多的几个人。老板再英明神武,时间终究还是有限,锻炼员工的意志又是一个长期的过程,需要不断跟进他们,在他们需要帮助的时候适时伸手。覆盖的人多了,只会劳而无功,所谓贪多嚼不烂,讲的就是这个道理。一般来说,一次能跟进三个人就很不错了。
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