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1704306105 小朱说,我听说吴校去找张总反映了,张总准备把我调去营销部,你今天是为这个事情来的吧?
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1704306107 LJ说,是有这事,但调岗也不是定论,主要还是看你自己的意思。
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1704306109 小朱眼眶发红,说,如果能留在分校,我还是希望留在这里,一来分校环境我熟悉,二来离家近,只是不知道要怎么说服吴校让我留下来。
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1704306111 LJ沉吟了阵,说,你想过转去做招生吗?
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1704306113 分校的所有人员,除了校长和副校长以外,其他的都叫招生助理,但各自负责的内容不同,有专门做招生的,有专门做学务的,有专门算收入和费用的,也有像小朱这样做辅助工作和客服工作的。LJ是在问小朱愿否转去做招生工作。
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1704306115 小朱吓了一跳,说,那个之前没做过,不知道该怎么做。
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1704306117 LJ说,你要想试试,我就帮你安排。
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1704306119 小朱犹豫了,说,我不知道自己行不行,万一把事情搞砸了,吴校只怕更生气,而且我连客服工作都干不好,吴校应该也不会让我去招生吧?
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1704306121 LJ笑了下,说,你自己斟酌,我不能替你拿主意。不过,如果我是你,我会选择试一试招生,为什么呢?首先招生的工作时间没有客服那么长,客服看起来很清闲,其实家长和学生分分钟会在群里发问,管群的人根本没有真正的下班时间,你家里孩子那么小,你顾了这头必然顾不了那头,现在不就是这种局面吗?其次招生一次只需要应对一个人一件事,精力容易集中,出错概率反而小,而且来咨询的家长都会领到一本招生材料,他们自己会看,你只需要解答他们不理解的地方,可是群里的家长很多都是没有招生材料的,你得背下所有材料讲给他们听,那个可复杂多了;再次,你已经在校区工作了三四年,见过的家长没有一千也有八百,接待他们这么多次,他们有什么需求你应该都很明白,俗话说知己知彼,百战不殆,你现在已经做到了知己知彼,只差一战,为什么不试试呢?最后,是比较耍流氓的一条理由,反正吴校对你已经失望透顶了,就算招生工作再搞砸了,那也没什么大不了的,反正也不差这一宗,但如果做好 了,吴校说不定就改变了对你的印象呢,到时候你就可以顺理成章地留在雁山分校了。
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1704306123 小朱说,你说得也对,我愿意转去做招生,但是吴校那边怎么办?
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1704306125 LJ说,吴校的工作我去做。
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1704306127 LJ转头又去找吴校,说,我跟小朱谈过了,她也分析了自己的问题,过程我就不多说了,就想问问吴校,能不能让小朱转去招生?
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1704306129 果然,吴校一听就不乐意了,说,她客服都干不了,还能招生?!别浪费我的生源!
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1704306131 LJ耐心地说,她之前做客服还是不错的,我看过她发表在内刊上的讲客服工作的文章,写得很清楚,也很有指导意义。我觉得小朱是个特别善于总结又特别善于表达的人,有一颗慧心,这样的人做事没有不成的。她现在的问题主要还是时间不够,要顾校区,又要顾家里,客服的工作又琐碎,干得不好也是正常的,招生工作相对来说要简单一些,给她机会学习适应,相信也会是个很不错的招生主力。而且,小朱刚刚休完产假,她孩子还小,总部离她家太远了,来回至少要四小时,调她去总部,相当于是变相逼她辞职,公司这么做,损害名声不说,还容易担上劳动官司。现在她主动提出转去招生,或许可以给她个机会试试,如果不行,再调她的岗,她也心甘情愿,就算以后辞职,也不会说公司的坏话,你说呢?
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1704306133 一番话入情入理,吴校也不好再反对,就说,反正我对她也没什么指望的了。不过你说得也对,我就当是做好事了,让她招生吧,但是我只给她三个月,三个月内她如果完成不了招生指标,这个人还是要去营销部。
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1704306135 LJ笑着说,那要看你的指标怎么设。
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1704306137 吴校直着脖子说,行,你老担心我阴她,指标她自己设总可以了吧?
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1704306139 LJ说,那当然可以了。另外还得有个人带一带她,毕竟是没吃过猪肉的人,虽然看多了猪走路。
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1704306141 吴校说,我让副校长小雪亲自带她,可以吧?
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1704306143 LJ笑着说,太可以了。
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1704306145 事情就这么定下来。随后LJ跟小朱商量,两人一起花了两天时间,拟了一个长长的招生问题清单,去找小雪求教。
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1704306147 这份清单罗列了两个人想到的所有和招生有关的问题,比如:
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1704306149 和招生政策有关的问题。比如:招生的流程是怎样的?分校最新的招生政策从哪里可以了解到?招生助理、分校副校长、校长的课程折扣权限各是多少?
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1704306151 和师资及服务有关的问题。比如:目前分校有多少老师在授课?最受欢迎的老师是谁?此人上课有什么特点?我们的学务服务有哪些优势?
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1704306153 和课程及班次有关的问题。比如:目前报名最多的课程是什么?针对哪些学生?一般都怎么安排?都有几类班,每种班报名条件是什么?费用是多少?
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