1704308155
校区两个组轮流发言,提出了十五条针对案例提到的“某营销部”的日常管理改进要求,比如:要有专人对接校区文案需求,要经常收集校区咨询案例,丰富到招生资料,要根据校区特点制定有针对性的宣传资料。每一条都列有详细的执行要点。
1704308156
1704308157
职能组当然不同意,逐条反驳之余,同时提出十条针对案例提到的“某业务部”日常管理改进要求,比如:如果要求营销部设计宣传资料,至少提前一星期提交需求,并要派专人跟进;要有专人审核校区提供的文案,不要把所有的错误都累积到营销部来;要使用公司统一的招生政策,不要校区独创,以免说出口的话和宣传材料不相符。
1704308158
1704308159
校区组当然不同意,两方又是混战。长期积累的不满和抱怨借此机会一发不可收十地爆发出来,校区组前所未有地团结成一块铁板,枪口一致对外,誓要把职能组扫射成个筛子。
1704308160
1704308161
职能组当然奋起反抗,只是终归还是势单力薄,说到最后声音越来越小。
1704308162
1704308163
时间过去一小时,眼看快要十二点,LJ请老板做总结,准备结束本次 座谈会。
1704308164
1704308165
老板的总结意味深长。她说,今天的座谈会是公司两年来开得最成功的一次,也是让我最满意的一次,这和行政部的努力分不开,和大家的积极参与分不开,希望以后的座谈会仍然有今天的氛围。今天的案例也很有代表性,虽然是虚构的,但也反映了公司存在的很多问题,希望各位回去以后仔细反思。在今后的工作中,各位要有大局观,既要照顾自己的一亩三分地,也要兼顾协作单位的要求,一方面要坚持部门的原则,另外一方面也要考虑协作单位的意愿。一方面要有主见,另外一方面也要有服务精神,要学会权衡利弊,从大局出发,该坚持时要坚持,该妥协时要妥协,能进能退,方不失大将之风。
1704308166
1704308167
座谈会后好几天,陈校给LJ打电话,问上次座谈会提出来的建议有落实的没有?
1704308168
1704308169
LJ回答说,已经整理完了送去给老板看,等她出结果。
1704308170
1704308171
陈校说,上次真是尽兴,以后这种座谈会要多组织。另外,我发现镜湖分校的林校脑子转得好快,跟她年纪一点都不相符,昨天她路过西湖校区,还找我聊了聊,看她的意思,貌似也想在镜湖校区开中高考辅导班,不知道她会怎么管。
1704308172
1704308173
LJ说,林校也跟我说,陈校管那么大的西湖分校,人还那么年轻,确实厉害。
1704308174
1704308175
陈校嘿嘿地笑。
1704308176
1704308177
这天老板找LJ去,讨论上次座谈会形成的讨论结果,老板的基调是:校区和职能部门提出的改进意见都不全面,缺乏大局观,不值得采纳。
1704308178
1704308179
LJ说,我知道。
1704308180
1704308181
老板说,还有,案例教学的目的是让他们进步,不是让他们抱团攻击对方。
1704308182
1704308183
LJ说,张总,你注意到没,你刚刚用了个词,抱团。
1704308184
1704308185
老板不作声了。
1704308186
1704308187
LJ说,之前你一直跟我强调,说新校长和老校长素质有差异,说不到一起去,经过这一轮讨论,新校长和老校长开始互动了,为了捍卫共同的主张还抱团了。这是好现象啊,新老两代的壁垒已经有松散的迹象,只要我们继续努力,迟早他们会融合在一起。舍不得裁减老校长,那就让新校长拉着他们一起成长,不愿意束缚新校长,那就让老校长使他们认识到公司的现状,两方制约促进,结果必是你所期望的。
1704308188
1704308189
老板说,那校区和职能部门的配合问题呢?
1704308190
1704308191
LJ微微一笑,说,那只不过是个道具,不值得为之操心,而且我相信,经此一战,校区和职能部门对彼此的理解应该深过从前,职能部门会掂量校区说话的分量,校区也会考虑职能部门的作业流程,以后沟通起来,知己知彼,冲突会减少好多。一个证明就是,张总你没发现最近营销部的大胡老师扯着嗓子说话的频率明显降低很多吗?
1704308192
1704308193
老板说,那倒是,最近找我断公道的次数也少很多了。
1704308194
1704308195
小结 如何实现新老干部融合
1704308196
1704308197
从LJ此次的案例讨论会中,可以总结出以下几点:
1704308198
1704308199
首先,正视参培人员因为学历、资历、履历差异带来的培养差异,回避容易激化此种差异的主题。新老干部因为三历差异,各自有不同的成长烦恼,硬要放在一起培养的话,团队管理课题是首先要回避的(实际上,当案例教学受训主体三历差异较大,凡是体现个人技能、视野、心态、素质的讨论主题,都建议回避)。
1704308200
1704308201
其次,创造容易激起共鸣的主题。业务系统和职能系统的冲突在大部分组织内部都存在,LJ利用了这种矛盾,为校区创造了一个共同立场,有了共同的立场,协作就是顺理成章的事了。
1704308202
1704308203
最后,交流过程甚于交流结果。交流使个体刷出存在感,在别人心中的形象从扁平变得三維,从单薄变得丰满,从代表某分校校长变成具备某种特征的有血有肉的人,完成这一转变,不管结果如何,已经算得上成功。至于解决方案,不过是附带的赠品。
1704308204
[
上一页 ]
[ :1.704308155e+09 ]
[
下一页 ]