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（8）指导并监督事业部绩效管理工作的开展。
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三、各事业部人力资源部
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各事业部人力资源部为事业部绩效管理的组织实施机构，负责本事业部绩效管理组织工作，主要职责为：
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（1）组织、指导事业部各部门建立各岗位绩效考核指标、考核标准、目标值等。
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（2）组织和指导事业部各部门绩效考核数据的收集，并备案。
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（3）及时收集事业部各部门的绩效考核结果，汇总统计考核评分结果。
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（4）建立绩效档案，对事业部所有员工的绩效考核结果进行备案。
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（5）拟定事业部经理级以下员工的绩效考核结果的运用方案，包括绩效工资、年终效益奖的发放、岗位工资调整、职级调整、岗位调动和培训等。
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（6）收集事业部内部对绩效管理工作的反馈意见，加以分类、汇总、分析，并上报总部人力资源部备案。
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总部经营管理部作为事业部组织绩效的管理机构，负责事业部经营目标的拟定与分解、事业部经营业绩的过程控制及经营结果的跟踪确认，为总裁考核事业部总经理提供相关信息。
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各级管理人员为绩效管理的具体实施者，主要职责包括：
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（1）负责下属员工的绩效管理工作，包括绩效目标的设定、过程中的检查和辅导、考核数据的收集和考核结果的沟通。
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（2）指导员工制订绩效改进方案。
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（3）协助申诉受理部门处理下属员工的绩效考核申诉。
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（4）向人力资源部提供本部门的绩效考核数据及信息，并注明数据或信息来源。
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四、绩效管理监督小组
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监督小组的成立充分体现了公司对于被考核人权益的保护，同时，也在一定程度上减少了不公正考核情况的发生。监督小组成员主要由员工代表组成，组长可以由工会主席担任，或者由小组成员选举产生，主要职责包括：
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（1）受理员工对于考核结果的申诉和投诉，内容包括对绩效考核数据的收集、考核结果等的不满。
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（2）对于员工的申诉或投诉，在规定的时间答复并负责处理，包括核实情况、实施调节及提请对于公司绩效的改进建议。
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（3）监督有关人员在绩效管理中的行为，并及时报告绩效管理领导小组。
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第三章 绩效指标体系
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一、绩效指标库的建立及管理
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绩效指标库是各个事业部组织关键绩效考核指标和各个岗位关键绩效考核指标的汇总，用于签订绩效合同时提取指标，指标库不含目标值和权重（绩效指标库模板详见附表）。
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（一）绩效指标及类型
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绩效指标包括关键绩效指标（KPI）和“否决类”指标。
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