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处理流畅度(Processing Fluency):我们自然而然地偏向于容易理解的想法。(也称为“认知流畅度”。)
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投射偏见(Projection Bias):我们倾向于假设其他人都和我们差不多,所以我们无须仔细推敲为何他们会表现出眼前的各种行为。
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近因偏见(Recency Bias):最近发生的任何事情,都可能会影响我们对外部世界中的可能性和真实程度的感知。
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奖励(Reward):大脑的奖励系统判断的认为值得追求的好处。还有那些满足了基本生理需求的事情——包括提高自我价值和社会地位感受的奖赏——以及信息方面的收获。
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奖励系统(Reward System):大脑中一系列复杂的区域,涉及驱动我们去寻找和追求可能有益的经历,请见奖励。
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选择性关注(Selective Attention):我们对世界在有意识感知方面的主观性。选择性关注之所以存在,是因为无意识系统会过滤我们在有意识感知中获得的数据和可选方案。
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社会认同(Social Proof):如果听说与我们相似的人也赞成某事,我们就更可能加入他们。
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激活扩散效应(Spreading Activation Mechanism):提醒记忆中的某一部分能自动让人回想起那份记忆中的其他相关部分,包括相关的心境。
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现状偏见(Status Quo Bias):构想未知的将来需要耗费脑力,所以我们倾向于在其他条件相同的情况下保持现状。
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沉没成本谬误(Sunk Cost Fallacy):在决定是否要对某个项目继续投入时,我们的注意力会被分散到已经投入的部分,而不是专注于实际的利害关系,即未来投入的利弊。
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生存回路(Survival Circuits):大脑中的神经网络,用于觉察和识别潜在的威胁,以及通过触发战斗–逃避–冻结反应,来启动防守模式。
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威胁(Threat):任何被大脑感知为可能损害我们的人身安全、自我价值或社会地位感受的事情。
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工作记忆(Working Memory):大脑中暂时容纳和处理信息的储存空间,容量有限但对深思熟虑系统的运行必不可少。(你现在就在用工作记忆来理解这句话。)
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七堂思维成长课:精英群体的行为习惯 致谢
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写作这本内容广泛但涉及个人的书,把我生命中很多条线索都串了起来——因此我想要感谢在写作过程中每个曾经给予了我哪怕只有10分钟时间的人。但我还是要选出一些了不起的人,他们的直接参与让这个项目成为可能。
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首先我要感谢本书核心围绕的三类人。第一,分享了自己故事的人——不仅是那些在书中出现了名字的人,还有其反思见解有助于形成本书的所有人。你们用智慧极大地启发了我,我有信心本书的所有读者也会深有同感。第二,多年来和我共事的很多客户,他们愿意尝试这些工作和思维方法,并且包容我画大脑图像时的糟糕画技。通过他们,我学会了如何传授最重要的内容。第三,感谢上百位科学家,我在书中肆无忌惮地使用了他们的科研成果,在此表示对他们的感激和钦佩。
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谢谢陶德·舒斯特、简·冯·迈赫仁和埃斯蒙德·哈姆斯韦思,萨切瑞·舒斯特·哈姆斯韦思经纪公司,帮助我把一个想法的萌芽培育成超乎我想象的参天大树。感谢皇冠出版社的所有人,他们对这个项目兴奋不已,自始至终一直用精湛的专业技能大力支持我,特别谢谢罗杰·肖勒、蒂娜·康斯坦保、辛迪·博曼、莎莉·弗兰克林、阿耶莱特·格鲁恩沃尔特、卡利沙·海斯、梅根·佩利特、坎贝尔·沃顿。同时也非常感谢潘·麦克米伦出版公司的团队,特别是辛迪·陈、罗宾·哈维和劳拉·兰格罗伊斯,他们让我觉得自己是在主场演出的摇滚明星。
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Sevenshift团队的很多人为我写作本书提供了场地和支持,如果没有他们,我无法写就此书,他们是:汉娜·布尔摩尔、阿列克斯·哈迪、苏珊·摩尔、谢琳·皮尔默哈默德、汤姆·沃纳。感谢你们如此照顾我。特别感谢奥德利·弗莱彻,作为项目伊始我的首席运营官,你帮我启动了这个项目,为我早期所有想法提供意见,并帮忙大力宣传。
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我对多年来支持我的麦肯锡的同事感激不尽。感谢早年在组织实践组的导师们引导、鼓励我开展行为相关的工作,即使这些工作让我远离了大家:科林·普莱斯自始至终一直伴我左右,让我知道志向高远的威力;基思·莱斯利教会我如何设计改革型学习体验;乔纳森·戴因让我相信每周读一本非虚构书籍是件令人向往的事;玛丽·米尼告诉我如何构建和讲述我的故事。下面提到的每个人都值得专门用一段文字来描述他们在我职业生涯的重要时点给予过我的指导和鼓励:扎佛·阿齐、加森·阿尔基布锡、玛丽亚-尤金妮亚·阿里亚斯、诺拉·奥夫雷特、斯蒂夫·贝尔、戴维·博奇、尼娜·巴提亚、菲利克斯·布鲁克、伊恩·戴维斯、德里克·迪恩、卡罗琳·德沃、约翰·道迪、约翰·德鲁、皮埃尔·戈德基安、尼科·亨克、苏珊娜·海伍德、纳塔莉·胡里翰、谢正炎、薇薇安·亨特、尼尔·简宁、康纳·科霍、斯科特·凯勒、米希尔·克鲁伊特、凯文·雷恩、艾米莉·罗森、马克·洛奇、尼克·莱伍格罗伍、朱迪·马兰、马丁·马库斯、托尔·米尔霍特、杰里米·奥本海默、迈克尔·瑞尼、蒂姆·罗伯茨、彼得·斯拉格特、凯伦·坦纳、凯瑟琳·提利、戴维·特恩布尔、马格努斯·提尔曼、劳拉·沃特金斯、昆汀·伍德利。
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我还要尤其感谢对本书产生了深刻影响的一群专业的实战派人士。克斯坦·马内恩是我宝贵的思想伙伴,她的创意和智慧让我的职业生涯中如此多美妙的事情成为可能。乔安娜·巴什是一项了不起的革命运动的杰出领袖。还要感谢非凡的中心领导小组成员,尤其要感谢:纳塔沙·卡塔利诺、伊丽莎白·施瓦茨·海沃伊、约翰妮·拉沃伊、约瑟芬·莫格罗夫、斯韦亚·斯坦威格、高蒂尔·范·埃特维尔德。感谢才华横溢的行为科学研究重地成员:马蒂亚斯·伯克、克劳蒂亚·布劳恩、尼尔斯·克内里森。感谢莫比乌斯公司的艾米·福克斯和艾瑞卡·福克斯,他们一直是我珍爱的合作伙伴、智者和挚友。这些人的思想和精神都体现在了本书的字里行间。
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多位同事为本书的面世不辞辛劳地出谋划策。特别要感谢的是:里克·科克兰德,他从我写作本书开始,就一直提供热情慷慨的支持;肖恩·布朗和艾伦·韦布则帮助我牵线搭桥,让我有幸可以结识作者们梦寐以求的人脉网络。
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还要感谢其他众多的麦肯锡同事,是他们让一切成为可能,他们分别是:我在公司内接触到的各地业务和办公室领导、和我共事过的合伙人及团队(特别是组织和医疗业务),以及世界一流的研究人员和行政人员,还要感谢世界各地为我提供场地的团队,他们包容我对会议室进行奇怪的布置。谢谢你们所有人。
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多年来,我很庆幸能依靠辅导培训届的好几位中流砥柱,是他们帮助我作为从业者得到了快速的成长,并且多次确保我“服下自己开的药方”,他们分别是:迈尔斯·陶尼、朱迪丝·费曼、卡罗尔·考夫曼、简·梅勒、安妮·斯库拉、戴维·韦伯斯特。
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