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1704354699 ·驱使变革的竞争压力有多大?
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1704354701 ·在买方的企业战略中,成本导向的程度如何?
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1704354703 在某些情况下,买方受制于监管命令(或者其他组织的命令,如为投保而受制于保险公司的命令)来购买具备特定功能的新产品。在这些情况下,买方就能买到满足技术要求的成本最低的产品。
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1704354705 创造巨大经济效益必要的先进技术水准。决定买方是否较早采用新技术的关键因素是买方对产品性能应用的要求。有些买方面对最初版本的新产品,也能获得比较高的经济效益,而有些买方对新产品各方面的要求都较高。例如,由于缺乏可以替代的产品,实验室的科学家对价格较高、速度较慢的小型计算机还算满意,毕竟还可以处理数据问题。相反,会计和控制应用就要求性价比较高的小型计算机,对功能要求也更高。
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1704354707 产品故障的成本。产品故障成本相对较高的买方往往对新产品的使用犹豫不决,这些买方担心的是新产品的风险。使用新产品的目的是将之嵌入某种集成的系统中,这类买方往往要面对比较高的故障成本。同理,如果买方产品因故停止服务,这些买方就面临着高昂的罚金。这两种情况本质上是类似的。故障成本还取决于买方的资源。比如,富裕的个人买入雪地车后,如果发现功能并非卖家声称的那样全面,也不会觉得过于失望。而经济实力一般的买方,购买雪地车就意味着放弃了其他休闲产品,因此若雪地车的功能没有当初宣传的那么多,这些买方就会大失所望。
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1704354709 推出新产品或者转换成本。推出新产品或者用新产品替代原来产品的成本因各个买方而有所不同。这些成本与转换成本类似,详见本书第1章和第6章的描述,主要包括下列各项:
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1704354711 ·重新培训员工的成本;
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1704354713 ·获得新的附属设备的成本;
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1704354715 ·因技术过时需要冲销未计提技术投资的折旧成本;
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1704354717 ·彻底变革所需要的资本成本;
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1704354719 ·变革所需要的工程或者研发成本;
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1704354721 ·调整关联的生产阶段或者与业务相关的方面所产生的成本。
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1704354723 转型的成本比较微妙。比如,当采用新的煤炭气化技术,不再从某个公共事业公司购买燃气时,这个买方就必须要面对煤气化学属性变化的问题。对于某些买方来说,这影响了下游生产运营过程中燃气的性能,需要对相关的调整做出投资。
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1704354725 转型时期的成本往往受变革节奏的影响,虽然变革的节奏可以由企业酌情决定,但是也受到下列因素的影响:
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1704354727 ·新产品是否实现了新的功能或者代替已有的产品,重置是否涉及重新训练的成本以及未能预料的投资成本等;
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1704354729 ·重新设计周期的长度;在正常的重新设计时间内,相比那种无法提前安排的替代过程,替代新产品变得更加容易。
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1704354731 支持服务。与变革成本紧密联系并影响采用新产品或者服务时机的要素是,买方除了拥有原来的技术能力外,还必须要控制支持服务(例如工程和维修费用)来处理新产品。例如,如果新产品要求熟练的工程人员或者服务技师,往往是那些有资源或者资历的买方最有可能采用合格的人员。
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1704354733 过时的成本。对于特定的买方而言,在新兴行业的技术上更新换代的程度往往会不同,产品过时的程度也各异。有些买方已经从第一代产品中获得了所有期望的效益,而其他企业被迫升级自己的技术水平,保持较高的竞争力。按照对应的变革成本(详见上文讨论),后一类买方提前购买的可能性会有所不同。
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1704354735 非对称政府、监管或者劳动壁垒。不同买方选择的新产品对应的监管壁垒高低不同。食品和药品生产商的制造过程和工艺变化会受到严密的监管程序的监督,而其他行业中的企业则可以自行更改生产过程。这类不对称也适用于由劳工协议造成的僵化问题。
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1704354737 改变的资源。就企业拥有可以用于向新产品转型的资源来说,具体因买方的不同而不同,包括资本、工程技术和研发工作人员等。
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1704354739 对技术变革的认知。针对技术变革,有些买方经验比较丰富,有些则不然。在技术发展程度快速且高端的行业里,推出新产品所带来的威胁要远远低于在稳定的低技术含量的行业里推新所带来的威胁。与这个因素相关,某些行业内发生的技术变革被视为提升企业战略地位的机遇,而在其他企业里却视为威胁。在其他条件相同的前提下,前者更有可能成为早期使用新产品的买方。
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1704354741 决策者需要承担的私人风险。当买方负责决策的人员认定在是否采用新产品方面决策不当需要承担巨大风险时,买方很有可能迟迟不肯采用新技术。决策者个人对风险的态度有很大不同,主要取决于买方的所有权或者权力结构。
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1704354743 战略选择
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1704354745 在新兴行业中制定战略必须要处理这个时期行业发展所带来的不确定要素及其带来的风险问题。从根本上来看,竞争规则尚未确立,行业结构没有明朗,还处在变化当中,而分析竞争对手也有很大的困难。所有这些因素都有另一面,行业处在新兴阶段,并未发展成熟,因此在战略选择上有最大的自由度,优秀的战略决策往往能最大限度提升企业的业绩。
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1704354747 塑造行业结构。新兴行业中最主要的战略问题是企业塑造行业结构的能力。通过其战略选择,企业可以努力在产品政策、营销方法和定价战略方面设定游戏规则。在行业潜在的经济规律和资源的约束下,企业应该寻找能帮助自己确立长期有利竞争地位的方向,在此基础上制定竞争规则。
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