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·公开讨论为什么在减少风险方面，惠普是提供复杂的软件系统（如SAP）的最佳首选。
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简而言之，在这些方面IBM几乎没有发言权而这些又完全符合惠普稳健的形象。最大的好处是惠普用不着四处乱跑或发明若干新东西来实施该战略。按此前进，惠普将成为IBM强有力的挑战者。
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从上面的演示中，你应该明白了，“知彼”可助你在竞争中规避风险，走向成功。这里还有一些竞争规则。
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[1]卡莉·菲奥莉娜执掌惠普后，为建立自信、充满活力的新惠普文化，首先花巨资买回了创造惠普公司“车库文化”的公司早期办公地──创始人戴维·帕卡德和威廉·休利特当年的车库，并以车库为背景，拍摄她现身说法的广告片。之后，她又对惠普公司的企业识别形象进行了重新设计。惠普产品的新商标以斜体字“HP”为主，不再把”Hewlett-Packard”全名拼出，以表现快捷和活力，下方打上了”invent”（创造）字样，强调惠普公司60年来科技发明和创新的传统。──译者注
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[2]惠普的两位创始人。──译者注
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大品牌大问题 避开竞争对手的强势，找到并进攻其弱势
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竞争对手在某方面出名，你就得在其他方面出名。你往往能在竞争对手的强势中找到其弱势。如果麦当劳的强项是儿童乐园，汉堡王则可成为大人的地盘。IBM在大型专用计算机系统方面称强，惠普就可针锋相对，提供开放式和分布式计算机系统。
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但要牢记，我们所讨论的都是市场上消费者心智中认知的强弱。市场营销是认知之战。你所要做的事情是挖掘消费者的认知。
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大品牌大问题 对竞争时刻保持警醒
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我们生活在螳螂捕蝉、黄雀在后的世界里。你必须认识到：你的某位竞争对手可能正在开会研究如何将你打垮。你必须时时收集有关竞争对手行动的信息。信息可能来自消息灵通的销售队伍、友好的客户或专项调研工作。
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永远不要低估竞争对手。实际上，高估对手反而让你更安全。AT＆T、DEC、李维斯及高露洁等巨头公司在市场上的惨败证明，即便是市场领导者，低估对手也会让自己遭受重创。
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大品牌大问题 竞争对手一旦被触动，往往变得更强大
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嘲笑竞争对手的公司犯了大错。他们奚落对手的产品或服务，说他们完全可以做得更好。可是万万没有料到，他们强有力的竞争对手突然改进了产品，这些公司所谓的优势立刻消失了。
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在美国租车业界的老二安飞士公司（Avis）的确非常努力，但老大赫兹迅速做了改进。终于有一天，赫兹做了个引人注目的广告，标题为：“多年来，安飞士老是说他们是老二。现在，我们来告诉你，他们为什么是老二！”
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接着，赫兹将改进的服务一一列明。从此安飞士就未能缓过劲来。不要围绕对手的错误来制定计划，他们很快就能做出改正。
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大品牌大问题 业务受到威胁，对手就不按常理出牌
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生存是生活和经商中最强烈的本能。一旦受到威胁，所有常规都不复存在。对于这一倾向，我这有个有趣的故事。
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