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1704369015 ·公开讨论为什么在减少风险方面,惠普是提供复杂的软件系统(如SAP)的最佳首选。
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1704369017 简而言之,在这些方面IBM几乎没有发言权而这些又完全符合惠普稳健的形象。最大的好处是惠普用不着四处乱跑或发明若干新东西来实施该战略。按此前进,惠普将成为IBM强有力的挑战者。
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1704369019 从上面的演示中,你应该明白了,“知彼”可助你在竞争中规避风险,走向成功。这里还有一些竞争规则。
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1704369021 [1]卡莉·菲奥莉娜执掌惠普后,为建立自信、充满活力的新惠普文化,首先花巨资买回了创造惠普公司“车库文化”的公司早期办公地──创始人戴维·帕卡德和威廉·休利特当年的车库,并以车库为背景,拍摄她现身说法的广告片。之后,她又对惠普公司的企业识别形象进行了重新设计。惠普产品的新商标以斜体字“HP”为主,不再把”Hewlett-Packard”全名拼出,以表现快捷和活力,下方打上了”invent”(创造)字样,强调惠普公司60年来科技发明和创新的传统。──译者注
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1704369023 [2]惠普的两位创始人。──译者注
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1704369028 大品牌大问题 [:1704365153]
1704369029 大品牌大问题 避开竞争对手的强势,找到并进攻其弱势
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1704369031 竞争对手在某方面出名,你就得在其他方面出名。你往往能在竞争对手的强势中找到其弱势。如果麦当劳的强项是儿童乐园,汉堡王则可成为大人的地盘。IBM在大型专用计算机系统方面称强,惠普就可针锋相对,提供开放式和分布式计算机系统。
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1704369033 但要牢记,我们所讨论的都是市场上消费者心智中认知的强弱。市场营销是认知之战。你所要做的事情是挖掘消费者的认知。
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1704369038 大品牌大问题 [:1704365154]
1704369039 大品牌大问题 对竞争时刻保持警醒
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1704369041 我们生活在螳螂捕蝉、黄雀在后的世界里。你必须认识到:你的某位竞争对手可能正在开会研究如何将你打垮。你必须时时收集有关竞争对手行动的信息。信息可能来自消息灵通的销售队伍、友好的客户或专项调研工作。
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1704369043 永远不要低估竞争对手。实际上,高估对手反而让你更安全。AT&T、DEC、李维斯及高露洁等巨头公司在市场上的惨败证明,即便是市场领导者,低估对手也会让自己遭受重创。
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1704369048 大品牌大问题 [:1704365155]
1704369049 大品牌大问题 竞争对手一旦被触动,往往变得更强大
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1704369051 嘲笑竞争对手的公司犯了大错。他们奚落对手的产品或服务,说他们完全可以做得更好。可是万万没有料到,他们强有力的竞争对手突然改进了产品,这些公司所谓的优势立刻消失了。
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1704369053 在美国租车业界的老二安飞士公司(Avis)的确非常努力,但老大赫兹迅速做了改进。终于有一天,赫兹做了个引人注目的广告,标题为:“多年来,安飞士老是说他们是老二。现在,我们来告诉你,他们为什么是老二!”
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1704369055 接着,赫兹将改进的服务一一列明。从此安飞士就未能缓过劲来。不要围绕对手的错误来制定计划,他们很快就能做出改正。
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1704369060 大品牌大问题 [:1704365156]
1704369061 大品牌大问题 业务受到威胁,对手就不按常理出牌
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1704369063 生存是生活和经商中最强烈的本能。一旦受到威胁,所有常规都不复存在。对于这一倾向,我这有个有趣的故事。
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