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1704377688 人们之所以说假话,是因为可以不负责任,如果必须对后果承担责任,很少有人会说假话。比如,说假话的小贩都是在火车站周围,而在你家门口的小贩不会说假话。为什么?因为说假话就再没有人去买,所以要想让他负责任,就尽量让他说真话。
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1704377690 同样道理,怎么做到让你的下属说真话?关键在于增加说假话的成本,如果成本很高,谁还会说假话?
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1704377692 执行的“三化”:流程化、明细化、操作化,就是建立一套制度化的违规处罚机制。世界上大部分公司的失败,大多源于这种机制的失效。
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1704377697 要结果,不要理由(钻石版) [:1704376381]
1704377698 要结果,不要理由(钻石版) 机制失效:巴林银行为什么倒闭?
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1704377700 ○ 里森在狱中说:对于“没有人来制止我”这件事,我觉得不可思议。伦敦的人应该知道我的数字都是假造的,这些人都应该知道我每天向伦敦总部要求的现金是不对的,但他们仍旧支付这些钱。
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1704377702 1763年,弗朗西斯·巴林爵士在伦敦创建了巴林银行,这是世界首家“商业银行”,既为客户提供资金和有关建议,自己也做买卖。由于经营灵活变通、富于创新,巴林银行很快就在国际金融领域获得了巨大的成功。
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1704377704 巴林银行业务范围也相当广泛,无论是到刚果提炼铜矿,从澳大利亚贩卖羊毛,还是开掘巴拿马运河,都可以向巴林银行申请贷款。20世纪初,巴林银行荣幸地获得了一个特殊客户:英国皇室。由于巴林银行的卓越贡献,巴林家族先后获得了5个世袭的爵位,由此奠定了巴林银行显赫的地位。
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1704377706 巴林集团主要包括4个部分:1.巴林兄弟公司,主要从事企业融资、银行业务及资本市场活动。2.巴林证券公司,主要从事证券经纪。3.巴林资产管理有限公司,主要以资产管理及代管个人资产为经营内容。
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1704377708 4.投资银行,巴林银行拥有一家美国投资银行40%的股份。
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1704377710 巴林银行集团的业务专长是企业融资和投资管理,业务网点主要在亚洲及拉美新兴国家和地区,在中国上海也设有办事处。到1993年年底,巴林银行的全部资产总额为59亿英镑,1994年税前利润高达1.5亿美元。
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1704377712 里森原来是摩根士丹利银行清算部的一名职员,他在1989年7月到巴林银行工作,随后被安排到印尼分部工作。在此期间,总部对他的评价是:富有耐心和毅力,善于逻辑推理,能很快解决问题,是期货与期权结算方面的专家。1992年,里森被任命为新加坡分行期货与期权交易部门总经理。
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1704377714 巴林银行规定,如果在期货交易中出错,比如将“买进”手势误为“卖出”手势,在错误的价位购进合同等等,要立即将该项错误转入电脑中一个被称为“错误账户”的账户中,然后向银行总部报告。
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1704377716 在里森到新加坡前,巴林银行的错误账号是“99905”。1992年夏天,伦敦总部全面负责清算工作的负责人给里森打了一个电话,要求里森另设一个新“错误账户”,记录较小的错误,并自行在新加坡处理,以免麻烦伦敦的工作。于是里森设立了一个新错误账号“88888”。
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1704377718 但几周之后,伦敦总部又打来电话,因为总部配置新电脑,要求新加坡分行所有的错误记录仍由“99905”账户直接向伦敦报,但里森新开的错误账户“88888”并没有被注销,成了被人忽略的账户,这提供了里森日后制造假账的机会。想想吧,如果当时取消这一账户,则巴林的历史可能会重写了。
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1704377720 有了这样一个机会,错误就找到了掩盖的理由。从此,里森就开始把出现的差错用这一错误账号处理。
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1704377722 第一笔差错发生在1992年7月,里森手下一名新员工犯了一个错误:富士银行买进20口期货合约时,交易员误当成卖出,要纠正这项错误,就要买回40口合约,按当日的收盘价计算,损失约为2万英镑,并要报告伦敦总部。
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1704377724 里森决定利用错误账户“88888”来掩盖这个失误。几天之后,日经指数上升200点,损失由2万英镑增为6万英镑。当时里森年薪还不到5万英镑,里森更不敢将这一失误向上呈报,而是压下来了。
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1704377726 第二笔差错发生于1993年初,这次犯错的主角是乔治。他是里森的好朋友,也是业绩最好的交易员之一。乔治与妻子离婚了,整日沉浸在痛苦之中,并开始自暴自弃,错误当然不可避免地发生了。犯的也是同样的错误,把卖出当成买进,这一次的损失是800万英镑。
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1704377728 为了帮朋友,里森指令把这一失误记入“88888”账号。但有三个问题困扰着他:一是如何弥补这些错误;二是将错误记入“88888”账号后,如何躲过伦敦总部月底的内部审计;三是新加坡国际货币期货交易所每天都会显示出里森他们损失多少,“88888”账户也可以被显示在交易所大屏幕上。
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1704377730 为了掩盖手下员工的失误,里森将自己赚的佣金转入账户,但手下这两个人造成的损失金额实在太大了,里森的佣金无论如何也填不满。于是里森决定私下参与交易,赚钱来补偿这两次手下的损失,因为里森相信自己的能力。到1993年7月,他的确做到了,“88888”账户亏损转为盈余。
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1704377732 似乎一切错误都过去了,但这时又碰到了一个“天灾”。1993年下半年,接连几天,每天市场价格破纪录地飞涨1000多点,用于清算记录的电脑屏幕故障频繁,无数笔的交易入账工作都靠人力,人力处理错误自然难免。
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1704377734 结果计算下来,里森的损失将近170万美元,这种损失其实里森完全可以上报,因为这是计算机导致的问题。而且比起上次的损失,这个数额也不算大。但有了上次的经验,里森决定继续隐藏这些失误。
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1704377736 但这次运气却不怎么好,“88888”号账户的损失,到1994年7月,已高达5000万英镑。里森此时对损失的金额已经麻木了。他当时唯一能想的,就是拿出更多的钱赌市场,反败为胜,补足“88888”账号的亏损。
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