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项目的复杂性来源于组织的系统行为、人类行为以及组织或环境中的不确定性。《项目复杂性管理:实践指南》[13] 将复杂性的三个维度定义为:
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◆ 系统行为。组成部分与系统之间的依赖关系。
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◆ 人类行为。不同个体和群体之间的相互作用。
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◆ 模糊性。出现问题、缺乏理解或困惑引发的不确定性。
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复杂性本身指个体基于自身经验、观察和技能的一种感知,更准确的描述应该是项目包含复杂性的要素,而不是项目本身复杂。项目组合、项目集和项目可能包含复杂性的要素。
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项目整合之前,项目经理应考虑项目内外的要素。项目经理应检查项目的特征或属性。作为项目的一种特征或属性,复杂性通常被定义为:
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◆ 包含多个部分;
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◆ 不同部分之间存在一系列连接;
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◆ 不同部分之间有动态交互作用;
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◆ 这些交互作用所产生的行为远远大于各部分简单的相加(例如突发性行为)。
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认真审查致使项目复杂性提高的各种因素,有助于项目经理在规划、管理和控制项目时可以识别关键领域,确保完成整合。
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项目管理知识体系指南(PMBOK指南)(第6版) 4 项目整合管理
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项目整合管理包括对隶属于项目管理过程组的各种过程和项目管理活动进行识别、定义、组合、统一和协调的各个过程。在项目管理中,整合兼具统一、合并、沟通和建立联系的性质,这些行动应该贯穿项目始终。项目整合管理包括进行以下选择:
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◆ 资源分配;
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◆ 平衡竞争性需求;
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◆ 研究各种备选方法;
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◆ 为实现项目目标而裁剪过程;
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◆ 管理各个项目管理知识领域之间的依赖关系。
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项目整合管理过程包括:
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4.1 制定项目章程 — 编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。
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4.2 制定项目管理计划 — 定义、准备和协调项目计划的所有组成部分,并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。
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4.3 指导与管理项目工作 — 为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作,并实施已批准变更的过程。
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4.4 管理项目知识 — 使用现有知识并生成新知识,以实现项目目标,并且帮助组织学习的过程。
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