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◆ 相关方的期望和风险临界值。
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4.1.1.4 组织过程资产
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能够影响制定项目章程过程的组织过程资产包括(但不限于):
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◆ 组织的标准政策、流程和程序;
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◆ 项目组合、项目集和项目的治理框架(用于提供指导和制定决策的治理职能和过程);
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◆ 监督和报告方法;
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◆ 模板(如项目章程模板);
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◆ 历史信息与经验教训知识库(如项目记录与文件、关于以往项目选择决策的结果及以往项目绩效的信息)。
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4.1.2 制定项目章程:工具与技术
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4.1.2.1 专家判断
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专家判断是指基于某应用领域、知识领域、学科和行业等的专业知识而做出的,关于当前活动的合理判断,这些专业知识可来自具有专业学历、知识、技能、经验或培训经历的任何小组或个人。
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本过程应该就以下主题,考虑具备相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组的意见:
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◆ 组织战略;
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◆ 效益管理;
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◆ 关于项目所在的行业以及项目关注的领域的技术知识;
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◆ 持续时间和成本估算;
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◆ 风险识别。
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4.1.2.2 数据收集
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可用于本过程的数据收集技术包括(但不限于):
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◆ 头脑风暴。本技术用于在短时间内获得大量创意,适用于团队环境,需要引导者进行引导。头脑风暴由两个部分构成:创意产生和创意分析。制定项目章程时可通过头脑风暴向相关方、主题专家和团队成员收集数据、解决方案或创意。
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◆ 焦点小组。见5.2.2.2节。焦点小组召集相关方和主题专家讨论项目风险、成功标准和其他议题,比一对一访谈更有利于互动交流。
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◆ 访谈。见5.2.2.2节。访谈是指通过与相关方直接交谈来了解高层级需求、假设条件、制约因素、审批标准以及其他信息。
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4.1.2.3 人际关系与团队技能
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可用于本过程的人际关系与团队技能包括(但不限于):
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◆ 冲突管理。见9.5.2.1节。冲突管理有助于相关方就目标、成功标准、高层级需求、项目描述、总体里程碑和其他内容达成一致意见。
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