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1704396144 4.3.2.2 项目管理信息系统 (PMIS)
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1704396146 PMIS 提供信息技术 (IT) 软件工具,例如进度计划软件工具、工作授权系统、配置管理系统、信息收集与发布系统,以及进入其他在线自动化系统(如公司知识库)的界面。自动收集和报告关键绩效指标(KPI)可以是本系统的一项功能。
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1704396148 4.3.2.3 会议
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1704396150 在指导与管理项目工作时,可以通过会议来讨论和解决项目的相关事项。参会者可包括项目经理、项目团队成员,以及与所讨论事项相关或会受该事项影响的相关方。应该明确每个参会者的角色,确保有效参会。会议类型包括(但不限于):开工会议、技术会议、敏捷或迭代规划会议、每日站会、指导小组会议、问题解决会议、进展跟进会议以及回顾会议。
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1704396152 4.3.3 指导与管理项目工作:输出
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1704396154 4.3.3.1 可交付成果
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1704396156 可交付成果是在某一过程、阶段或项目完成时,必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力。它通常是项目结果,并可包括项目管理计划的组成部分。
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1704396158 一旦完成了可交付成果的第一个版本,就应该执行变更控制。用配置管理工具和程序来支持对可交付成果(如文件、软件和构件)的多个版本的控制。
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1704396160 4.3.3.2 工作绩效数据
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1704396162 工作绩效数据是在执行项目工作的过程中,从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。数据通常是最低层次的细节,将交由其他过程从中提炼出信息。在工作执行过程中收集数据,再交由控制过程做进一步分析。
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1704396164 例如,工作绩效数据包括已完成的工作、关键绩效指标(KPI)、技术绩效测量结果、进度活动的实际开始日期和完成日期、已完成的故事点、可交付成果状态、进度进展情况、变更请求的数量、缺陷的数量、实际发生的成本、实际持续时间等。
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1704396166 4.3.3.3 问题日志
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1704396168 在整个项目生命周期中,项目经理通常会遇到问题、差距、不一致或意外冲突。项目经理需要采取某些行动加以处理,以免影响项目绩效。问题日志是一种记录和跟进所有问题的项目文件,所需记录和跟进的内容可能包括:
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1704396170 ◆ 问题类型;
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1704396172 ◆ 问题提出者和提出时间;
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1704396174 ◆ 问题描述;
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1704396176 ◆ 问题优先级;
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1704396178 ◆ 由谁负责解决问题;
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1704396180 ◆ 目标解决日期;
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1704396182 ◆ 问题状态;
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1704396184 ◆ 最终解决情况。
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1704396186 问题日志可以帮助项目经理有效跟进和管理问题,确保它们得到调查和解决。作为本过程的输出,问题日志被首次创建,尽管在项目期间任何时候都可能发生问题。在整个项目生命周期应该随同监控活动更新问题日志。
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1704396188 4.3.3.4 变更请求
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1704396190 变更请求是关于修改任何文件、可交付成果或基准的正式提议。如果在开展项目工作时发现问题,就可提出变更请求,对项目政策或程序、项目或产品范围、项目成本或预算、项目进度计划、项目或成果质量进行修改。其他变更请求包括必要的预防措施或纠正措施,用来防止以后的不利后果。任何项目相关方都可以提出变更请求,应该通过实施整体变更控制过程(见4.6节)对变更请求进行审查和处理。变更请求源自项目内部或外部,是可选或由法律(合同)强制的。变更请求可能包括:
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1704396192 ◆ 纠正措施。为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致,而进行的有目的的活动。
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