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能够影响实施整体变更控制过程的组织过程资产包括(但不限于):
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◆ 变更控制程序,包括修改组织标准、政策、计划和程序或任一项目文件所须遵循的步骤,以及如何批准和确认变更;
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◆ 批准与签发变更的程序;
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◆ 配置管理知识库,包括组织标准、政策、程序和项目文件的各种版本及基准。
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4.6.2 实施整体变更控制:工具与技术
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4.6.2.1 专家判断
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见4.1.2.1节。应该就以下主题,考虑具备以下相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组的意见:
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◆ 关于项目所在的行业以及项目关注的领域的技术知识;
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◆ 法律法规;
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◆ 法规与采购;
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◆ 配置管理;
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◆ 风险管理。
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4.6.2.2 变更控制工具
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为了便于开展配置和变更管理,可以使用一些手动或自动化的工具。配置控制重点关注可交付成果及各个过程的技术规范,而变更控制则着眼于识别、记录、批准或否决对项目文件、可交付成果或基准的变更。
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工具的选择应基于项目相关方的需要,包括考虑组织和环境情况和(或)制约因素。工具应支持以下配置管理活动:
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◆ 识别配置项。识别与选择配置项,从而为定义与核实产品配置、标记产品和文件、管理变更和明确责任提供基础。
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◆ 记录并报告配置项状态。关于各个配置项的信息记录和报告。
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◆ 进行配置项核实与审计。通过配置核实与审计,确保项目的配置项组成的正确性,以及相应的变更都被登记、评估、批准、跟踪和正确实施,从而确保配置文件所规定的功能要求都已实现。
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工具还应支持以下变更管理活动:
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◆ 识别变更。识别并选择过程或项目文件的变更项。
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◆ 记录变更。将变更记录为合适的变更请求。
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◆ 做出变更决定。审查变更,批准、否决、推迟对项目文件、可交付成果或基准的变更或做出其他决定。
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◆ 跟踪变更。确认变更被登记、评估、批准、跟踪并向相关方传达最终结果。
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也可以使用工具来管理变更请求和后续的决策,同时还要格外关注沟通,以帮助变更控制委员会的成员履行职责,以及向相关方传达决定。
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4.6.2.3 数据分析
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