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图4-15 结束项目或阶段：数据流向图
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在结束项目时，项目经理需要回顾项目管理计划，确保所有项目工作都已完成以及项目目标均已实现。项目或阶段行政收尾所需的必要活动包括（但不限于）：
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◆ 为达到阶段或项目的完工或退出标准所必须的行动和活动，例如：
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■ 确保所有文件和可交付成果都已是最新版本，且所有问题都已得到解决；
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■ 确认可交付成果已交付给客户并已获得客户的正式验收；
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■ 确保所有成本都已记入项目成本账；
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■ 关闭项目账户；
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■ 重新分配人员；
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■ 处理多余的项目材料；
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■ 重新分配项目设施、设备和其他资源；
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■ 根据组织政策编制详尽的最终项目报告。
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◆ 为关闭项目合同协议或项目阶段合同协议所必须开展的活动，例如：
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■ 确认卖方的工作已通过正式验收；
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■ 最终处置未决索赔；
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■ 更新记录以反映最后的结果；
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■ 存档相关信息供未来使用。
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◆ 为完成下列工作所必须开展的活动：
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■ 收集项目或阶段记录；
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■ 审计项目成败；
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■ 管理知识分享和传递；
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■ 总结经验教训；
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■ 存档项目信息以供组织未来使用。
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◆ 为向下一个阶段，或者向生产和（或）运营部门移交项目的产品、服务或成果所必须开展的行动和活动。
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◆ 收集关于改进或更新组织政策和程序的建议，并将它们发送给相应的组织部门。