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能够影响结束项目或阶段过程的组织过程资产包括(但不限于):
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◆ 项目或阶段收尾指南或要求(如经验教训、项目终期审计、项目评价、产品确认、验收标准、合同收尾、资源重新分配、团队绩效评估,以及知识传递);
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◆ 配置管理知识库,包括组织标准、政策、程序和项目文件的各种版本及基准。
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4.7.2 结束项目或阶段:工具与技术
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4.7.2.1 专家判断
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见4.1.2.1节。应该就以下主题,考虑具备相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组的意见:
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◆ 管理控制;
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◆ 审计;
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◆ 法规与采购;
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◆ 法律法规。
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4.7.2.2 数据分析
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可用于项目收尾的数据分析技术包括(但不限于):
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◆ 文件分析。见5.2.2.3节。评估现有文件有助于总结经验教训和分享知识,以改进未来项目和组织资产。
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◆ 回归分析。该技术分析作用于项目结果的不同项目变量之间的相互关系,以提高未来项目的绩效。
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◆ 趋势分析。见4.5.2.2节。趋势分析可用于确认组织所用模式的有效性,并且为了未来项目而进行相应的模式调整。
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◆ 偏差分析。见4.5.2.2节。偏差分析可通过比较最初计划目标与最终结果来改进组织的测量指标。
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4.7.2.3 会议
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会议用于确认可交付成果已通过验收,确定已达到退出标准,正式关闭合同,评估相关方满意度,收集经验教训,传递项目知识和信息,以及庆祝成功。参会者可包括项目团队成员,以及参与项目或受项目影响的其他相关方。会议可以是面对面或虚拟会议,正式或非正式会议。会议的类型包括(但不限于):收尾报告会、客户总结会、经验教训总结会,以及庆祝会。
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4.7.3 结束项目或阶段:输出
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4.7.3.1 项目文件更新
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可在本过程更新所有项目文件,并标记为最终版本。特别值得注意的是,经验教训登记册的最终版本要包含阶段或项目收尾的最终信息。最终版本的经验教训登记册可包含关于以下事项的信息:效益管理、商业论证的准确性、项目和开发生命周期、风险和问题管理、相关方参与,以及其他项目管理过程。
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4.7.3.2 最终产品、服务或成果移交
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项目交付的产品、服务或成果可转交给另一团队或组织,并由其在整个生命周期中进行运营、维护和支持。
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本输出所指的正是把项目交付的最终产品、服务或成果(对于阶段收尾,则是所在阶段的中间产品、服务或成果)从一个团队转交到另一个团队。
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4.7.3.3 最终报告
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