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5.3.2 定义范围：工具与技术
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5.3.2.1 专家判断
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见4.1.2.1节。应征求具备类似项目的知识或经验的个人或小组的意见。
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5.3.2.2 数据分析
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可用于本过程的数据分析技术包括（但不限于）备选方案分析。备选方案分析可用于评估实现项目章程中所述的需求和目标的各种方法。
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5.3.2.3 决策
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见5.1.2.2节。可用于本过程的决策技术包括（但不限于）多标准决策分析。如 8.1.2.4节所述，多标准决策分析是一种借助决策矩阵来使用系统分析方法的技术，目的是建立诸如需求、进度、预算和资源等多种标准来完善项目和产品范围。
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5.3.2.4 人际关系与团队技能
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见4.1.2.3节。人际关系与团队技能的一个示例是引导。在研讨会和座谈会中使用引导技能来协调具有不同期望或不同专业背景的关键相关方，使他们就项目可交付成果以及项目和产品边界达成跨职能的共识。
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5.3.2.5 产品分析
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产品分析可用于定义产品和服务，包括针对产品或服务提问并回答，以描述要交付的产品的用途、特征及其他方面。
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每个应用领域都有一种或几种普遍公认的方法，用以把高层级的产品或服务描述转变为有意义的可交付成果。首先获取高层级的需求，然后将其细化到最终产品设计所需的详细程度。产品分析技术包括（但不限于）：
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◆ 产品分解；
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◆ 需求分析；
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◆ 系统分析；
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◆ 系统工程；
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◆ 价值分析；
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◆ 价值工程。
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5.3.3 定义范围：输出
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5.3.3.1 项目范围说明书
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项目范围说明书是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。它记录了整个范围，包括项目和产品范围；详细描述了项目的可交付成果；还代表项目相关方之间就项目范围所达成的共识。为便于管理相关方的期望，项目范围说明书可明确指出哪些工作不属于本项目范围。项目范围说明书使项目团队能进行更详细的规划，在执行过程中指导项目团队的工作，并为评价变更请求或额外工作是否超过项目边界提供基准。
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项目范围说明书描述要做和不要做的工作的详细程度，决定着项目管理团队控制整个项目范围的有效程度。详细的项目范围说明书包括以下内容（可能直接列出或参引其他文件）：
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◆ 产品范围描述。逐步细化在项目章程和需求文件中所述的产品、服务或成果的特征。
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◆ 可交付成果。为完成某一过程、阶段或项目而必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力，可交付成果也包括各种辅助成果，如项目管理报告和文件。对可交付成果的描述可略可详。
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◆ 验收标准。可交付成果通过验收前必须满足的一系列条件。
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