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项目管理知识体系指南（PMBOK指南）（第6版） 8.1 规划质量管理
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规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和（或）标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求和（或）标准的过程。本过程的主要作用是，为在整个项目期间如何管理和核实质量提供指南和方向。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。图8.3 描述了本过程的输入和输出。图8.4 是本过程的数据流向图。
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图8-3 规划质量管理：输入、工具与技术和输出
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图8-4 规划质量管理：数据流向图
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质量规划应与其他规划过程并行开展。例如，为满足既定的质量标准而对可交付成果提出变更，可能需要调整成本或进度计划，并就该变更对相关计划的影响进行详细风险分析。
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这里仅讨论项目中最常用的质量规划技术，但在特定项目或应用领域中，还可采用许多其他质量规划技术。
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8.1.1 规划质量管理：输入
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8.1.1.1 项目章程
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见4.1.3.1节。项目章程中包含对项目和产品特征的高层级描述，还包括可以影响项目质量管理的项目审批要求、可测量的项目目标和相关的成功标准。
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8.1.1.2 项目管理计划
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见4.2.3.1节。项目管理计划组件包括（但不限于）：
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◆ 需求管理计划。见5.1.3.2节。需求管理计划提供了识别、分析和管理需求的方法，以供质量管理计划和质量测量指标借鉴。
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◆ 风险管理计划。见11.1.3.1节。风险管理计划提供了识别、分析和监督风险的方法。将风险管理计划和质量管理计划的信息相结合，有助于成功交付产品和项目。
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◆ 相关方参与计划。见13.2.3.1节。相关方参与计划提供了记录相关方需求和期望的方法，为质量管理奠定了基础。
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◆ 范围基准。见5.4.3.1节。在确定适用于项目的质量标准和目标时，以及在确定要求质量审查的项目可交付成果和过程时，需要考虑WBS和项目范围说明书中记录的可交付成果。范围说明书包含可交付成果的验收标准。该标准的界定可能导致质量成本并进而导致项目成本的显著升高或降低。满足所有的验收标准意味着满足相关方的需求。
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8.1.1.3 项目文件
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可作为本过程输入的项目文件包括（但不限于）：
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◆ 假设日志。见4.1.3.2节。假设日志记录与质量要求和标准合规性有关的所有假设条件和制约因素。
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◆ 需求文件。见5.2.3.1节。需求文件记录项目和产品为满足相关方的期望应达到的要求，它包括（但不限于）针对项目和产品的质量要求。这些需求有助于项目团队规划将如何实施项目质量控制。
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◆ 需求跟踪矩阵。见5.2.3.2节。需求跟踪矩阵将产品需求连接到可交付成果，有助于确保需求文件中的各项需求都得到测试。该矩阵提供了核实需求时所需测试的概述。
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◆ 风险登记册。见11.2.3.1节。风险登记册包含可能影响质量要求的各种威胁和机会的信息。
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◆ 相关方登记册。见13.1.3.1节。相关方登记册有助于识别对质量有特别兴趣或影响的相关方，尤其注重客户和项目发起人的需求和期望。
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