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◆ 有关项目资源的获取、配给和分配的政策和程序；
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◆ 历史信息和经验教训知识库。
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9.3.2 获取资源：工具与技术
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9.3.2.1 决策
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见5.2.2.4节。适用于获取资源过程的决策技术包括（但不限于）多标准决策分析（见8.1.2.4节）。选择标准常用于选择项目的实物资源或项目团队。使用多标准决策分析工具制定出标准，用于对潜在资源进行评级或打分（例如，在内部和外部团队资源之间进行选择）。根据标准的相对重要性对标准进行加权，加权值可能因资源类型的不同而发生变化。可使用的选择标准包括：
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◆ 可用性。确认资源能否在项目所需时段内为项目所用。
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◆ 成本。确认增加资源的成本是否在规定的预算内。
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◆ 能力。确认团队成员是否提供了项目所需的能力。
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有些选择标准对团队资源来说是独特的，包括：
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◆ 经验。确认团队成员具备项目成功所需的相关经验。
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◆ 知识。考虑团队成员是否具有关于特定客户、以往类似项目和项目环境细节的知识。
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◆ 技能。确认团队成员拥有使用项目工具的相关技能。
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◆ 态度。确认团队成员能否与他人协同工作，以形成有凝聚力的团队。
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◆ 国际因素。考虑团队成员的位置、时区和沟通能力。
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9.3.2.2 人际关系与团队技能
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适用于本过程的人际关系与团队技能包括（但不限于）谈判。见12.2.2.5节。很多项目需要针对所需资源进行谈判，项目管理团队需要与下列各方谈判：
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◆ 职能经理。确保项目在要求的时限内获得最佳资源，直到完成职责。
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◆ 执行组织中的其他项目管理团队。合理分配稀缺或特殊资源。
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◆ 外部组织和供应商。提供合适的、稀缺的、特殊的、合格的、经认证的或其他特殊的团队或实物资源。特别需要注意与外部谈判有关的政策、做法、流程、指南、法律及其他标准。
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在资源分配谈判中，项目管理团队影响他人的能力很重要，如同在组织中的政治能力一样重要。例如，说服职能经理，让他/她看到项目具有良好的前景，会影响他/她把最佳资源分配给这个项目而不是竞争项目。
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9.3.2.3 预分派
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预分派指事先确定项目的实物或团队资源，可在下列情况下发生：在竞标过程中承诺分派特定人员进行项目工作；项目取决于特定人员的专有技能；在编制初始资源管理计划之前，制定项目章程过程或其他过程已经指定了某些团队成员的工作分派。
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9.3.2.4 虚拟团队
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虚拟团队的使用为招募项目团队成员提供了新的可能性。虚拟团队可定义为具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人。现代沟通技术（如电子邮件、电话会议、社交媒体、网络会议和视频会议等）使虚拟团队成为可行。虚拟团队模式使人们有可能：
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◆ 在组织内部地处不同地理位置的员工之间组建团队；
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