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◆ 有关雇佣和解雇、员工绩效审查、员工发展与培训记录，以及认可与奖励的人力资源管理政策；
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◆ 团队成员的技能、能力和专业知识；
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◆ 团队成员的地理分布。
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9.4.1.4 组织过程资产
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能够影响建设团队过程的组织过程资产包括（但不限于）历史信息和经验教训知识库。
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9.4.2 建设团队：工具与技术
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9.4.2.1 集中办公
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集中办公是指把许多或全部最活跃的项目团队成员安排在同一个物理地点工作，以增强团队工作能力。集中办公既可以是临时的（如仅在项目特别重要的时期），也可以贯穿整个项目。实施集中办公策略，可借助团队会议室、张贴进度计划的场所，以及其他能增进沟通和集体感的设施。
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9.4.2.2 虚拟团队
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虚拟团队的使用能带来很多好处，例如，使用更多技术熟练的资源、降低成本、减少出差及搬迁费用，以及拉近团队成员与供应商、客户或其他重要相关方的距离。虚拟团队可以利用技术来营造在线团队环境，以供团队存储文件、使用在线对话来讨论问题，以及保存团队日历。
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9.4.2.3 沟通技术
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见10.1.2.3节。在解决集中办公或虚拟团队的团队建设问题方面，沟通技术至关重要。它有助于为集中办公团队营造一个融洽的环境，促进虚拟团队（尤其是团队成员分散在不同时区的团队）更好地相互理解。可采用的沟通技术包括：
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◆ 共享门户。共享信息库（例如网站、协作软件或内部网）对虚拟项目团队很有帮助。
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◆ 视频会议。视频会议是一种可有效地与虚拟团队沟通的重要技术。
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◆ 音频会议。音频会议有助于虚拟团队建立融洽和信任的关系。
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◆ 电子邮件/聊天软件。使用电子邮件和聊天软件定期沟通也是一种有效的方式。
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9.4.2.4 人际关系与团队技能
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适用于本过程的人际关系与团队技能包括（但不限于）：
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◆ 冲突管理。见9.5.2.1节。项目经理应及时地以建设性方式解决冲突，从而创建高绩效团队。
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◆ 影响力。见9.5.2.1节。本过程的影响力技能收集相关的关键信息，在维护相互信任的同时，
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解决重要问题并达成一致意见。
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◆ 激励。激励为某人采取行动提供了理由。提高团队参与决策的能力并鼓励他们独立工作。
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◆ 谈判。见12.2.2.5节。团队成员之间的谈判旨在就项目需求达成共识。谈判有助于在团队成员之间建立融洽的相互信任的关系。
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◆ 团队建设。团队建设是通过举办各种活动，强化团队的社交关系，打造积极合作的工作环境。团队建设活动既可以是状态审查会上的五分钟议程，也可以是为改善人际关系而设计的、在非工作场所专门举办的专业提升活动。团队建设活动旨在帮助各团队成员更加有效地协同工作。如果团队成员的工作地点相隔甚远，无法进行面对面接触，就特别需要有效的团队建设策略。非正式的沟通和活动有助于建立信任和良好的工作关系。团队建设在项目前期必不可少，但它更是个持续的过程。项目环境的变化不可避免，要有效应对这些变化，就需要持续不断地开展团队建设。项目经理应该持续地监督团队机能和绩效，确定是否需要采取措施来预防或纠正各种团队问题。
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9.4.2.5 认可与奖励
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