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◆ 组织文化、政治氛围和治理框架；
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◆ 已确立的沟通渠道、工具和系统；
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◆ 全球、区域或当地的趋势、实践或习俗；
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◆ 设施和资源的地理分布。
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10.3.1.5 组织过程资产
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可能影响监督沟通过程的组织过程资产包括（但不限于）：
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◆ 企业的社交媒体、道德和安全政策及程序；
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◆ 组织对沟通的要求；
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◆ 制作、交换、储存和检索信息的标准化指南；
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◆ 以往项目的历史信息和经验教训知识库；
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◆ 以往项目的相关方及沟通数据和信息。
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10.3.2 监督沟通：工具与技术
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10.3.2.1 专家判断
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见4.1.2.1节。应征求具备以下专业知识或接受过相关培训的个人或小组的意见：
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◆ 与公众、社区和媒体的沟通，在国际环境中的沟通，以及虚拟小组之间的沟通；
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◆ 沟通和项目管理系统。
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10.3.2.2 项目管理信息系统 （PMIS）
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见4.3.2.2节。项目管理信息系统为项目经理提供一系列标准化工具，以根据沟通计划为内部和外部的相关方收集、储存与发布所需的信息。应监控该系统中的信息以评估其有效性和效果。
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10.3.2.3 数据表现
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适用的数据表现技术包括（但不限于）相关方参与度评估矩阵（见13.2.2.5节）。它可以提供与沟通活动效果有关的信息。应该检查相关方的期望与当前参与度的变化情况，并对沟通进行必要调整。
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10.3.2.4 人际关系与团队技能
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适用于本过程的人际关系与团队技能包括（但不限于）观察和交谈（见5.2.2.6节）。与项目团队展开讨论和对话，有助于确定最合适的方法，用于更新和沟通项目绩效，以及回应相关方的信息请求。通过观察和交谈，项目经理能够发现团队内的问题、人员间的冲突或个人绩效问题。
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10.3.2.5 会议
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面对面或虚拟会议适用于制定决策，回应相关方请求，与提供方、供应方及其他项目相关方讨论。
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10.3.3 监督沟通：输出
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