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1704404697 适用于本过程的人际关系与团队技能包括(但不限于):
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1704404699 ◆ 冲突管理。见9.5.2.1节。项目经理应确保及时解决冲突。
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1704404701 ◆ 文化意识。见10.1.2.6节。文化意识有助于项目经理和团队通过考虑文化差异和相关方需求,来实现有效沟通。
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1704404703 ◆ 谈判。见12.2.2.5节。谈判用于获得支持或达成关于支持项目工作或成果的协议,并解决团队内部或团队与其他相关方之间的冲突。
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1704404705 ◆ 观察和交谈。见5.2.2.6节。通过观察和交谈,及时了解项目团队成员和其他相关方的工作和态度。
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1704404707 ◆ 政治意识。见10.1.2.6节。通过了解项目内外的权力关系,建立政治意识。
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1704404709 13.3.2.4 基本规则
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1704404711 根据团队章程中定义的基本规则,来明确项目团队成员和其他相关方应该采取什么行为去引导相关方参与。
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1704404713 13.3.2.5 会议
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1704404715 见10.1.2.8节。会议用于讨论和处理任何与相关方参与有关的问题或关注点。在本过程中需要召开的会议类型包括(但不限于):
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1704404717 ◆ 决策;
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1704404719 ◆ 问题解决;
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1704404721 ◆ 经验教训和回顾总结;
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1704404723 ◆ 项目开工;
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1704404725 ◆ 迭代规划;
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1704404727 ◆ 状态更新。
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1704404729 13.3.3 管理相关方参与:输出
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1704404731 13.3.3.1 变更请求
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1704404733 见4.3.3.4节。作为管理相关方参与的结果,项目范围或产品范围可能需要变更。应该通过实施整体变更控制过程(见4.6节)对所有变更请求进行审查和处理。
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1704404735 13.3.3.2 项目管理计划更新
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1704404737 项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出,且通过组织的变更控制过程进行处理。可能需要变更的项目管理计划组件包括(但不限于):
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1704404739 ◆ 沟通管理计划。见10.1.3.1节。需要更新沟通管理计划,以反映新的或已变更的相关方需求。
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1704404741 ◆ 相关方参与计划。见13.2.3.1节。需要更新相关方参与计划,以反映为有效引导相关方参与所需的新的或更改的管理策略。
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1704404743 13.3.3.3 项目文件更新
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1704404745 可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):
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