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·该项目反映了我们的工作方式——许多会议现在就是通过内部网络研讨会技术来进行了。
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·参与VAL的经理们似乎更有信心了，对于虚拟商务会议更熟练了，无论是在内部还是在外部——这一点非常重要，因为这就是我们现在做生意的方式。
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在这种情况下，很明显，在VAL创建起来的相关人员、流程和技术的“演员网络”为行动学习催化师提出了一些新的专业问题。
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表4-3考虑了设计、引导和组织学习这三个方面的内容。
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表4-3 VAL中的设计、引导和组织学习话题
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在线沟通
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无论是对于引导师还是小组成员来说，虚拟环境都需要不同的沟通技巧（Caulat，2006；Caulat&De Haan，2006；Dickinson等，2010；Caulat，2012）。有经验的引导师会学习如何阅读视觉线索，如目光接触等，但在线沟通需要以网络协议和其他方式对小组形成感知，如注意力集中练习、打断和“虚拟点头”（Caulat，2006）。
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对于一个VAL小组来说，虚拟空间的安排是一项重要的准备工作。在一次同步会话中，这可能会包括提前到达虚拟空间来检查技术，可能需要用一个欢迎幻灯片和一些音乐来欢迎小组成员。这些工作有一个实用的功能——允许到达的成员测试他们的视频和音频设置。
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在一个虚拟小组中，基本规则承担着更为重要的作用；正如在任何面对面小组中的规则一样，这些基本规则还可能会包括：
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·关闭其他互联网软件——电子邮件、微博等；
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·小组成员离开空间时，通知小组的方式；
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·如果断网了怎么办；
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·说得更慢，对回应要有耐心；
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·通过投票和表情信号表示倾听；
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·会议期间的材料使用。
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会议结束后，清理虚拟环境意味着决定如何处理白板上的工作或聊天文件，删除投票和其他补充材料。
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VAL正在茁壮成长，与通用虚拟领导力一起，VAL预期会得到进一步的发展（Caulat，2012）。在任何行动学习催化师的实践中，它的重要性可能都会增加。
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虚拟领导力
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这些虚拟工作的新习惯和技能是非常有效的。单独一个人在一个安静的空间里工作，同时又与别人进行着细心的沟通，这种方式相比于我们所习惯采用的忙乱而容易分心的面对面会议来说，可能会有更高的产出。这可能会产生虚拟领导力理论（Caulat，2012）。如果VAL有效果，那么为什么这样的工作方式不能在所有的人们在地理位置上比较分散且必须通过远程通信来组织他们的情况下进行应用呢？虚拟工作具有将最好的“大脑”带入到了最艰巨的任务之中的优势，而不论这项工作位于何地，同时也大大降低了全球性组织所面临的各种成本和压力。
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由于虚拟领导力一定要重视关系而不仅仅是任务，所以，它可能会以意想不到的方式来开发领导力。虚拟领导者必须学会把她大部分的精力放在建立和维持关系之上，这就需要强调对于反思性的改进和对个人可信度的追求。在领导力中，个人诚信和持续的自我发展在解决棘手的组织和社会问题时显得非常必要，虚拟领导力（发生在我们之间的引导“瞬间”）是促使个人诚信和持续的自我发展得以发生的一种全新的工作方式。
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我的实践笔记4
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团队引导者
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联系你当前的实践，写一些有关行动学习催化师在这一角色方面的笔记。比如，你可以记下自己对以下问题的思考：
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