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行动学习催化秘籍 寻求组织洞见……
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Gladwell的经验可能会出现在前面的章节之中；以第3章为例，行动学习催化师作为助产士和设计者的角色，在建立社区催化师小组，以及与议会首席执行官和合作伙伴董事会谈判时会脱颖而出。它可能会出现在第5章——说明如何从小组的运营和议会及伙伴的政策论坛的角度来引导组织学习——之中。第5章的“组织沟通的缓冲地带”的观念中，作为学习层级和行动之间的离合器板，也在Gladwell的案例之中提到了。
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Gladwell的案例之所以会出现在这一章中，是因为它也说明了在一个组织小组中的批判式行动学习的一些愿望。临时理事会工作人员在居民面前的非意愿性的曝光使得他们离开了他们日常的办公室和专家地位的保护，使他们感到焦虑、脆弱，打开了学习的心态。他们也以一种不寻常的方式暴露在了高级管理人员和政治论坛前面，在这里，冲突和不认同变得明显了起来。权力的分配和对各种权力的限制是讨论的一个正常组成部分（尽管还不能达到消除那些仍然还在做着“日常工作”的催化师之间的“权力游戏”的程度）。情感和情绪常常会被放在台前公开表示出来。在他们与社区催化师所开的会议中，顾问们常常会感到他们为了争取反思时间而斗争，但正是在这种停留中，在这些通常认为是狂热的行动中，从这些经历中所产生的学习会变得明显起来、公开起来。
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但是，可能有什么会使得这种行动学习是批判性的而非“传统”的呢？我们的猜测是，随着这些学习者通过他们与当地居民和高级管理者的充分接触，他们获得了对于他们的组织的微观政治的洞察，瑞文斯会将这种情况看作是行动学习本应该有的状态。在这里，对于批判式行动学习的声明是，它提高了对于权力关系的组织生活的情感，以及这些情感是如何影响到人们能够做些什么、能够学习什么等方面的重视程度。在这些情况下，行动学习不再是一个有时候人们所说的，在产生有用的学习的同时，采取一个接一个行动的简单事件。这是一个更加危险的和不可预测的过程，在这个过程中，起伏相间，沮丧与兴奋轮替，揭示出了人们对于压迫与解放的看法。
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不管它与瑞文斯所设想的行动学习有多么的不同，这一点我们永远也不会知道，而且这真的不重要。我们所知道的是，这种批判性的观点在当今变得越来越重要而显著了，因为它在某种程度上关系到了我们这个时代所面临的紧迫而亟待解决的问题。对批判式行动学习的发展做出贡献的人们一直在关注着如何加强行动学习在组织环境中的威力。因为“传统”行动学习是如此灵活、具有很好的适应性，因此，它很容易被选用于维持现状，对于“传统”行动学习的分析已经被证明了，特别是在大型的企业之中。在当今时代，组织的规模和权力可能会受到民选政府和合法当局的阻碍。在这些组织之外，或者这些组织之间，存在着许多的社区和社会的“棘手问题”。如果批判式行动学习理论家是正确的，那么，行动学习需要这种锋利的刀刃来解决这些困难问题，捕捉这个时代的机会。
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行动学习催化秘籍 ……和批判性空间
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我们常常会发现很难确切地解释清楚什么是批判式行动学习。但人们一旦开始思考它，通常就会有一些“明白”的感觉了。在介绍了批判式行动学习思想之后，150位来自于公共服务领域的管理人员被分成了不同的小组进行反思。他们的反馈竟然出奇地一致：“我们需要空间，在这个空间中，我们可以分析和公开地讨论我们正在做的事情。我们经常需要做一些我们并不认同的事情，这对于个人来说具有很大的压力。有机会分享这些，并考虑可以做些什么，这一点很重要。这在困难时期尤其重要。”
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像基于批判性理论的任何方法一样，批判式行动学习的核心价值观是解放，是从个人心态的限制之中解放出来，从集体心智和限制或伤害我们及他人的不可置疑的方式之中解放出来。就这样的批判性空间的结果而言，他们的价值观的测试必须是是否会较少产生压力，是否能够从所有的这些关注中解放出来。正是在这样的评价标准之下，批判式行动学习的价值也许可以最清楚地区别于那些为了一方的利益而牺牲他人利益的其他的工具性版本。
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行动学习催化秘籍 鼓励批判式反思
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那么，我们如何真正实践批判式行动学习呢？前面的一些例子指出了批判式反思在实践中的核心点。这是什么意思呢？Reynolds将批判式反思与其他形式的反思做了一个区分（见专栏6-5）。这四点概括为行动学习小组检验其实践提供了一个有用的检核清单：对你最近的反思进行反思；这些反思满足这些标准吗？要试图满足所有这些标准，需要获得什么样的价值观呢？
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专栏6-5 批判式反思
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批判式反思通过下列标准而有别于其他反思：
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·关注对假设的质疑；
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·关注社会而不仅仅是个人；
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·对权力关系的分析给予了特别的关注；
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·关注从束缚中解放出来。
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资料来源：改编自Reynolds（1998）。
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小组中的批判式行动学习
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专栏6-6给出了一个近期的行动学习小组的示例。
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专栏6-6 行动中的批判式反思
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Josie绝望地来到行动学习小组寻找催化师的帮助：“我很少用‘恨’这个词，但我真的恨我所在的工作小组。他们是一群新认证的员工，行动学习小组应该支持他们，但是，这种仇恨和恐惧的感觉是不可能对任何人起到支持的。”
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