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因此,广告圈和所有企业传播视频库都是电影实验的图书馆,因为电视广告必须紧密地构建故事来说服观众,传递某些意义和价值观,娱乐并告知观众,同时也要实现许多其他的目标,而这些都要在10~60秒的时间内完成。如果你想看到奏效的媒介制作内容,那么就去看看最成功的广告吧。今天,广告不是声名远播的麦迪逊大街上广告公司的专利,像你我这样的普通人都能参与其中。
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许多企业现在越来越关注建立品牌资本,它们的方式不仅限于利用广告信息吸引顾客群,还致力于提供“知识内容”来与顾客沟通。它们组建了内部团队,汇集了品牌经理人、产品开发者和其他相关人员,共同创造这种类型的视觉内容。
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长久以来,宝洁公司一直是全美营销领域领先的公司之一。该公司催生了“肥皂剧”一词,意在希望观众能够看到他们的广告并且购买肥皂。宝洁也是美国“人民选择奖”背后的营销方和独家赞助商,该奖项设立于1975年。宝洁与顶级的广告公司合作,创造具备冲击力的宣传视频,但其目前还主要依靠内部团队打造数字媒体内容,使他们在YouTube和公司网站上能够有更长的宣传时间。
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吉列公司是宝洁公司的分支之一,该公司已经制作了一系列的网络视频。如果你在YouTube上搜索“如何刮胡子”,前三个搜索结果中有两个都来自吉列公司。该公司的动画视频“如何刮腹股沟”尤其受欢迎,点击量高达500多万。这段视频内容有些下流但富含知识性,与电视广告不同,这些视频的作用并不仅仅是品牌宣传,也为消费者讲述知识。因此,这些视频有更大的机会铭刻在消费者的头脑中,保存期限也会更长。这成了吉列公司的资产,而不是费用支出。在这一过程中,视频可能会说服你以全新的方式使用该公司的产品,同时也会扩大品牌的影响范围,提升品牌资本。
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美国运通公司打造了OPEN论坛,使其成为一种可带来附加值又可与小型企业建立联系的平台。目前,OPEN论坛的制作团队以每个月制作50个视频的速度,分享企业家精神和最佳实践案例。那些小企业也利用视觉媒体的力量与顾客建立关联。如果你想知道如何做某一件事情,从修理漏水的马桶到装饰杯型蛋糕,基本都能从平台上找到一段视频来学习,这些视频可能是美国任何地方的一家小公司为你奉上的礼物。
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另一个案例的主角是安德鲁·格兰瑟姆(Andrew Grantham),他是来自加拿大新斯科舍省哈利法克斯市的一个年轻人,他制作了一系列动物说话的视频,让人回想起老片《埃德先生》(Mister Ed)。你可能不知道他的名字,但是如果你在互联网上随便浏览或者在办公室的咖啡机旁和别人聊上一会儿,可能就会听说他的作品。他本来拍摄的内容是狗的嘴巴在动,好像是在说话,然后他为其配上了一个“小狗画外音”和人类画外音的音轨,看起来就像动物在和他进行对话。永远不要低估可爱的小动物在互联网上产生的影响。格兰瑟姆的视频之一是“狗狗终极调戏”,该视频在上传6个月后获得了700万的点击量,这是格兰瑟姆在YouTube上创立的整个“动物说话频道”的一部分。频道做成了一个商店的样子,可以买到各种与“动物说话”相关的产品。(以免你认为格兰瑟姆会为了获利而牺牲小动物去调戏他们,所有产品的收入都会用于资助新斯科舍省动物保护协会,他只留下了频道成功带来的广告收入。)
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与视频的原材料《埃德先生》不同的是,《埃德先生》只在每周固定频道的固定时段放映半个小时,而格兰瑟姆的作品则可以随时观看,在全世界范围内分享。一名传统的CBS广播员也开始追赶潮流,主持了CBS新闻网站上的视频节目The Feed。这不仅仅是因为公司认为视频节目是值得制作的,也因为他们想要从中获取广告收入(视频页面上可以充满广告和其他内容)。格兰瑟姆的视频代表着可驱动广告投资的免费内容。
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影像叙事的力量:在多屏世界重塑“视觉素养”的启蒙书 没有文字的说服艺术
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视觉元素的影响力能延伸到企业的各个方面,视觉媒介可能会选取标识这样最简单的元素。一张图片、企业徽章或品牌都能让我们立刻回想起几十年前见到的广告,随之而来的还有情感上的触动——舒适、令人兴奋、可靠、性等印象都是根据产品建立起来的。企业的全部活动都围绕着其唯一的“品牌”形象展开,这一品牌形象深入消费者头脑之中,就像铁路道钉深深扎进枕木之中一样。他们是如何做到的呢?看来,与其他元素相比,说服的魔力更多地来自赏心悦目的画面。
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克洛泰尔·拉帕耶(Clotaire Rapaille)博士是一名神经学顾问,他曾帮助克莱斯勒公司设计了大获成功的PT漫步者汽车,其设计理念建立在人类对视觉的直接反应的基础上,它指向拉帕耶所称的人类“爬虫脑”。“爬虫脑”与脊髓相连接,支配着人体最基本的功能:呼吸、饥饿感、自卫、繁殖。拉帕耶说,影响“爬虫脑”的最大因素是没有文字的视觉信息。
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“如何解码这种不对语言产生反应的行为?”拉帕耶对采访者说:“我的理论非常简单:爬虫脑总会占上风。我不在乎你在思想上会告诉我什么。我不在乎你是否提供给我让爬虫脑兴奋的事物。为什么?因为爬虫脑总会占上风。”
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几乎所有的美国人都能想象出麦当劳著名的标识,他们在全美公路旁数万块塑料板上看到过这一标识,即红色背景上有一个巨大而友好的黄色M。这一标识在20世纪60年代初期本来是要被弃用、淘汰的,但是一名叫作路易斯·切斯金(Louis Cheskin)的顾问说服管理层继续沿用这个曾成功代表麦当劳形象的标识。据切斯金说,弯弯的大M在潜意识中提醒着消费者,这是一对“哺育的胸脯”,正如她所说,这一标识使得麦当劳品牌在人们心中激发了一种婴儿期的自信。
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如何运用“非语言反应行为”在商业中达到说服的目的?在数字媒体时代,这种技能比以往更加重要,检视企业视觉比喻的历史案例并不容易。要记住多利多滋的案例,并且要知道创造有效的视觉媒介并不是商业巨头的专利。其中,大多数的工作都可以在车库或者员工的格子间完成,技术也十分简单,创作和传播这些图像的工作对于小型企业来说从未如此地轻而易举。
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电视制片人马修·威纳(Mattew Weiner)在获奖剧集《广告狂人》中,将20世纪60年代初期的广告人变成了挖苦的对象。在剧中,才华横溢的花花公子在广告产品周围营造出美妙的画面,告诉观众他们需要这种产品。今天的广告业建立在相同的假设基础之上:创造条件并通过积极的价值观让观众与产品之间建立关联,这会让他们从沙发上站起来购买产品,并希望这些积极的价值观体现在自己身上,让生活更美好。
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菲利普·莫里斯(Philip Morris)烟草公司是肥皂剧《我爱露西》(I Love Lucy)的赞助商之一,该公司主管要求在影片的开头必须拍摄主角露西和德西点烟的场景。几年之后,在1970年4月1日,理查德·尼克松总统签署了《公共健康烟草吸烟法案》(Public Health Cigarette Smoking Act),禁止在美国电视、广播中出现香烟广告,将那些代言香烟广告的“万宝路人”推出了电视屏幕。为了安抚香烟业的议员们,该法案直到1971年1月2日才正式生效,所以广告商们能够在新年的大学橄榄球碗赛上,最后一搏以吸引年轻的球迷。广告商们充分利用每分钟的播放时间,最后一条烟草广告在午夜前播出强尼·卡森(Johnny Carson)的《今夜秀》时插播,宣传维珍妮牌(Virginia Slims)女士香烟从而吸引女性顾客。
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维珍妮牌香烟无论是从设计上还是营销上都专为女士量身打造,其广告利用了妇女参政者的画面。一部电视广告上出现了一个衣着邋遢的早期女权主义者被关在一个巨型鸟笼中的画面,同时响起了一个友好的男声,唱着:“你只是镀金鸟笼中的一只小鸟,只是供人赏玩的妙物。”接下来的画面中,女人一边熨衣服、擦地、洗涮,一边大汗淋漓,而这一切都是在笼子中进行的,歌曲继续:“你看起来既优雅又美好,他们什么权利都不给你。”她窥探四周,确保没人看着她,然后点起一根香烟,男声轻声低唱:“当你说你应该投票,你说你应该吸烟,男性就勃然大怒了。”
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之后,音乐声被鼓声所淹没,一系列之前出现的画面在屏幕上快速闪动,在拍摄鸟笼的画面和一个年轻性感的女士阔步走向镜头的画面之间切换,同时一个嬉皮士式的女声响起,开始唱着新的维珍妮牌女士香烟主题曲:“这条路你走了太久,宝贝!”所有画面都在一分钟之内放映完成。这条广告告诉人们,你可以通过将尼古丁吸入肺部的方式来证明自己是个拥有性解放的女性。纤细的香烟意在使人们想起,每个女人都梦想拥有的曲线身材;嘴巴迷恋香烟给人一种色情的感觉,虽然这种感觉从未获得过公开的承认,但又无可争辩地存在。
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这类描述香烟的电视广告被归入了YouTube视频库,但这些画面仍然是企业用来编造故事,或者某种程度上欺骗消费者的主要工具。我们经常听到某些药物、啤酒甚至汽车能让我们看起来更美,更能够吸引异性,更使人满足和健康。令人惊讶的是,尽管我们都知道媒体会扭曲信息,但是美国仍然和新西兰一道,允许播放直接面对消费者的药品广告。今天,制药公司花在研究和开发上的钱远低于广告费用。
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啤酒公司也认识到,即使不允许他们播放人正在喝酒的广告——你注意过吗,啤酒广告里没有人把杯子放在嘴边喝酒?他们还是能够利用人的视觉加工过程来销售产品。看来,人们看到他人拿着任何牌子的啤酒瓶,同时被热辣美女搭讪就能达到宣传效果。同样,在“私人空间”中得到绝佳的足球观看体验也能起到相同的效果。观众可以自动构建其余的故事,制作画面的目的已经达到了。
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在广告中运用影像并不完全是为了赚钱,尽管花了一整晚换台却发现到处是广告的我们的确会有这种想法。就在烟草广告刚刚被迫退出荧屏时,电视上播放的最强大的广告之一上线了。
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