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·不必道歉。即便你心里不好受，也不用事后再道歉。解聘书是商务信函，反映的是商业行为，语气可以柔和，但不必道歉。
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·不要过于伤感。如果员工遭到解聘，情绪必定会很失落，你可以在语气上温和一些，但不要太过头。你既要帮助维护他们的自尊，也要保护公司免于受到不公正的经济损失。
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·不要向员工表现出愤怒不满的情绪。解聘书应当职业化，不要带个人感情。
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·不要写得过长。不要在信中声讨员工犯下的所有错误，如果你一定要给出理由，也一定要简洁。
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错误的例子…
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亲爱的托尼：
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正如我们今天所讨论的，卡明斯与海曼公司将正式与你解除聘用关系。解聘日期没有写。这一点非常重要，遗漏日期可能会对薪金、福利等诸多问题造成影响。
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我们在会上也沟通过了，之所以与你解除聘用关系是因为你一直迟到，工作表现不佳。我们警告了许多次，什么警告？什么时候警告过？如果雪莉没有提供谈话记录，托尼完全可以对此进行质疑。 但你依然长期迟到。此外你的工作绩效也很差，多次拖延，还需要其他同事帮助你善后。由于你拒绝学习操作软件，把我们的整体工作效率都拉低了。雪莉开始历数托尼的缺点。最好能挑出最典型的一点来说，否则会有公报私仇的嫌疑。
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最后一笔薪金中将包含未休假期补贴，我们会在周五发放。支票可在接待处领取，也可通过邮寄的方式寄送到你家。还有其他福利呢？医疗保险怎么算？
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请将工卡和办公室钥匙提前一天归还。哪一天？
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雪莉·比加洛
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…正确的例子
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亲爱的托尼：
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正如我们今天所讨论的，卡明斯与海曼公司将即刻正式与你解除聘用关系。这样托尼就知道自己在这一刻就被解雇了。
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我们在会上也沟通过了，之所以与你解除聘用关系是因为你长期迟到。我们曾在今年1月13日和3月23日向你做出了书面警告。在6月6日的绩效考核中我也曾警告过你，如再次迟到将导致解聘。但之后你又几次迟到，6月12日和19日的迟到时间超过了一小时。雪莉只说了一点，并且详细列出了记录。
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最后一笔薪金中将包含休假期的补贴，我们会在周五发放。支票可在接待处领取，也可通过邮寄的方式寄送到你家。
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你还将收到一份单独的福利情况清单，内容包含了解聘期间的保险福利状况。信中将包括继续参保等问题。单独写一封信说明福利情况，不要写在解聘书中，这点做得很好。
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在刚才的面谈会中，我们已经收回了你的工卡和办公室钥匙。
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雪莉·比加洛
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完全写作指南：从提笔就怕到什么都能写 第三节 推广和公共关系中的写作
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1.宣传册
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大部分公司都会在网站上自我介绍，但有些时候还是需要印些宣传册来推广自己的产品和服务。我们可以将网站上的内容和图片印成小册子，反之亦然。
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