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结尾：再次强调截止时间，如果对方有疑问或是困难，鼓励他与你联系。记得留下自己的联系方式。
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这样做
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不要做
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·无论对方拖欠了多久，都要有礼貌。
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·保持乐观的态度。客户可能马上要付账了，钱很快就会到账。
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·语气坚定。虽然要保持礼貌，但也要让对方知道情况很严重。
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·给出过期时间。如果即将或已经开始收取滞纳金了，要让对方知道收取了多少，以及这笔额外的费用要如何计算。
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·给出截止时间。最初设定的日期已经过去了，要给出一个新的截止时间。
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·语言风格简单直接。这样能避开误解的风险。句子尽量短，用词尽量简单。
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·控制篇幅，信件不要超过一页。
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·如果你能为对方安排一个支付计划，使对方的付款更加便利，也可以一并具体列出来。
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·不要威胁恐吓。这样做只会让客户感到更疏远，从而延迟支付时间。
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·不要使用非法手段威胁对方。如果最终要以法律手段索要账款，会对你产生负面影响。
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·如果你并没有打算采取行动，就不要写出来吓唬对方。如果你告诉对方要找讨债公司，或要动用法律手段，一定要付诸行动。
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·不必谄媚。像“我们想破了头，也搞不清为什么没有听到你的消息”这样的句子很容易引起对方的厌恶。
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催账单一连串
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如果运气好，我们只用发一封信就能追回款项了。但如果不走运，钱一直没有追回来，我们可能就要发一连串的催账单，每一封都比前一封态度更加坚定。遇到这样的情况，我为你提供如下建议：
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提醒信。提醒客户账目已经过期，语气要友好，态度要坚定。可以假设对方忘了这件事，很快就会付款。
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第二封信。态度更坚定。说明自己之前发过一封提醒信，但仍然没有收到付款。如果已经开始产生滞纳金、利息或其他罚金，也一并讲清楚。为了表示善意，你可以说大家都很忙，可以理解，某些事很容易忘记，但语气依然要坚定。告诉对方最新的付款期限，并表示相信对方会很快付款。
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再次跟进。给出催账单编号，这样对方有可能会与你联系，说明当下付账困难的原因。双方协商后设定截止时间。不断提醒对方有还款的义务，继续拖延会对信用等级有所影响。
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