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这些一般听众对于演讲的期待：
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1）专业名词和专业过程的清晰定义。
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2）经常使用图表。
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3）事实和观点之间的区别。
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4）演讲内容对听众日常生活的影响。
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如上所述，不同听众群体对演讲的期望是有交叉的，但也存在着巨大的差异，这要求我们对听众的专业背景做更加仔细和深入的分析。
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技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 2.2.2 教育背景
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听众的普遍受教育程度决定了演讲的复杂程度。不管听众来自哪个行业，他们也许受过高等教育，但可能对演讲主题不熟悉。即便是那些了解主题的听众也可能不了解领域内最新的进展动态。不要假设每位听众都如演讲者一般对主题了如指掌，准备一些简短的定义和解释让每位听众都能赶上进度。
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演讲者必须解决的一个问题是如何让演讲面向更广泛的人群。面对那些受过良好教育的听众，演讲需要涉及复杂的思想和更多的词汇。为了帮助人们理解演讲主题，使用比喻和类比、添加图表以及准备好简短的定义来消除听众的困惑与不解。例如，“右手定则”是一个用来解释电流通过导线时如何产生磁场的类比[1]。一个比喻的例子是信息通过光纤系统传输的过程可以想象成水流通过水管的过程。
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准备演讲的一部分工作就是挖掘听众的教育背景和专业知识背景。演讲人可以向主办方询问听众的情况，如果演讲是面向特定组织的成员，那么花时间去调查该组织的主旨和成员情况是很有必要的。
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也可以选择在演讲开始时做一个快速的听众调查，询问与演讲主题相关的问题（注意不要让自己显得傲慢自大），让那些知道答案的听众举手示意。这个简单的手段会给出听众已有知识的清晰描绘，帮助演讲人选择演讲应处的合适层次。
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如果在演讲开始前能回答好这些问题，演讲者的工作将会变得十分轻松：
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1）听众对于演讲主题了解多少？
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2）听众需要哪些定义和过程来了解演讲？
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3）由于专业上的相似性，哪些类比是可以使用的？
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4）哪些专业词汇需要明确定义？
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5）图表能否帮助听众理解主题？
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[1]右手定则是用来揭示电流方向和磁场极性关系的规则。假设一个线圈是电磁铁，如果你用右手手指环绕该线圈，除了拇指外四个手指的方向指向电流流动的方向，那么拇指将会指向磁场的N极。右手定则只适用于直流电流从正极端子流向负极端子。
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技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 2.2.3 决策制定层次
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除了按照专业职能和受教育背景来分类，听众还可以按照对决策制定的影响来归类。要特别注意决策制定者——那些在听了演讲之后最可能会付诸行动的听众。
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在调查听众对决策制定的影响时考虑以下三个层次的内容。
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1.决策制定者
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