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娱乐元素
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公众演讲很早之前就是娱乐的一种形式。在19世纪，像马克·吐温、查尔斯·狄更斯这样的著名演讲人都是举国瞩目的明星，但收音机、电影和电视机的先后出现完全改变了这一状况。
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就像在第1章中指出的那样，现代的听众都希望演讲能包含一定的娱乐元素。有些演讲人错误地以为他们需要在演讲中讲笑话甚至表演喜剧，但是“业余喜剧演员”往往不能取悦听众反而会让听众疏远的危险性大大增加。除非非常自信地认为自己具有讲笑话的天分——这和专业喜剧在把握和表演方式上仍然有所不同——否则最好远离笑话。墨菲定律（凡是可能出错的事必定会出错）指出，如果你试图讲笑话，那么将可能会：
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·忘记笑话。
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·想起笑话却忘记笑点。
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·讲错了笑话。
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·刚刚有演讲人更加精彩地讲述了同样的笑话。
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·无意中触怒了人群，没能传达想要表达的信息。
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如果使用笑话，就尽量使用高雅的并且让笑话发生在自己身上。其实，趣闻轶事[1]的效果比笑话要好很多。
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下面临场演讲的例子和之前在说服型演讲和信息型演讲中的类似。
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假设你的公司打算在东京设立办公室，此时在日本的商业前景下这一投资举动是被看好的。作为过去5年负责日本市场的负责人，你曾和日本客户接触过，也去日本旅行过很多次。在公司的年度总结会晚宴上，你被要求发表一个关于个人在日本经历的餐后演讲。管理层认为在决定设立驻东京办公室之后，大家需要谈论一些轻松的话题。听众包括公司管理层的中高层、企业董事以及受邀参加宴会的日本客人。
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在了解听众之后，你打算以一则关于不同文化之间容易产生误解的趣闻开场，然后讲述一些亲身经历的在适应日本文化时无心犯下的错误，希望能给将要跟随你去往日本工作的职员一些帮助。尽管主要是娱乐性质的，但是演讲中的故事提醒其他同事鞠躬时保持正确姿势、经常使用名片并且自带翻译而不是依靠顾客的翻译。
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[1]趣闻轶事是指那些说明背景、展示才能、深入内心了解动机和人性的故事。
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技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 [:1705291237]
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技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧 3.4 指导型演讲
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当你升任到更具挑战性的职务时，训练别人很可能成为日常工作的一部分。指导型的演讲包括教授技能、解释流程、定义术语、阐述企业目标、训练故障排除人员等。优秀的企业会在培训中花费大量的时间和金钱，因为他们了解为实现企业目标培养人才是多么的重要。
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从现代教育理论进行分析已经超越了本书的范围，但读者应当了解每个人都有不同的学习方式和学习效率，在一位学员上适用成功的理论在另一位学员上可能完全失败。一位优秀专业教练的标准为是否有多种多样的训练方式来适应上面提到的情况。如果训练已经成为了你的主要工作，那么就有必要去参加一些教育学理论方面的专业课程。这些课程在大学和专业组织里面都有，比如美国训练和发展社团（American Society for Training＆Development, ASTD）[1]。
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3.4.1 S-L-M-R演讲模式
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图3-1展示的S-L-M-R（发音为“slimmer”）演讲模式适用于各种演讲。S-L-M-R演讲模式比其他描述口头交流的复杂模式要简洁得多，它更强调获取在演讲过程中和演讲结束后听众的反馈的重要性。
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图3-1 S-L-M-R演讲模式
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S-L-M-R模式说明了口头交流是双向的——演讲人和听众是双向联系。演讲人传达信息，听众接收信息。演讲人必须学会针对不同的听众进行调整，回答听众问题和进行评论（语言线索），观察听众的面部表情、肢体语言和声音腔调（非语言线索）。这些信息是听众对演讲的反应，无视这些信息的演讲人可能会演讲失败，不能达到演讲的目的。
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综合考虑，S-L-M-R模式中的4个元素——演讲人、听众、信息、反应——构建了每次谈话和演讲的环境。下面是对每个要素的概述。
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