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流畅性。这个方法听上去很陌生，如果你花几分钟写下你表现得自信的12件事，你将会更好地理解何为流畅性。开始吧！
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你已经写完自己的清单了吗？和大多数人一样，你可能很容易就想出几个例子，但是，随着新例子的出现，你可能会发现越来越难找到新例子了。出人意料的是，这种检索记忆的困难度将会影响你对自己自信水平的感知。
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研究者们也进行过同样的实验，他们让一组实验对象想出12个例子，让另一组实验对象想出6个例子。当研究者让他们评估自己的自信度时，你认为会发生什么？你可能倾向于认为列出12个例子的人会更自信，实际上恰恰相反：仅仅需要列出6个例子的那一组人认为自己比列出12个例子的那组人更自信。这个奇怪的发现，其中的缘由就在于流畅性——我们处理信息的简易程度和速度。
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如果你做了这个实验，并且列出了12个让你感觉自信的例子，你可能会感觉到越来越难想出一个新的例子。你所感知到的困难就是缘由。你在检索新例子时感知到的“困难”将变成一个微妙的暗示，让你产生一种不自信的态度。你会下意识地产生这种想法：“嗯……如果我是一个自信的人，我应该毫无困难地列出这些例子，但是我现在觉得很难想出自信的例子，所以肯定是不够自信的。”
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从另一方面来看，那组只需要列出6个例子的人，就不会产生这个问题，所以他们潜意识中会产生一种相反的态度：“嗯，如果我是一个自信的人，我应该会毫不困难地列出这些例子。我很轻松地列出了这些例子，因此，我一定是个自信的人。”我们处理信息的流畅程度将会很大程度地影响我们对该信息的感知，包括我们对其的接受程度。
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总的来说，我们处理信息越快，我们就会越喜欢那个信息，为什么呢？当我们能够快速地处理信息，处理的过程也很简易，我们就会把这些错认为正面情绪的根源。当我们感知到这些正面情绪，我们就会错误地相信这是因为我们喜欢这些信息而产生的，而不是这些信息易于处理（这才是真正的原因）。
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这和重复次数如何关联的呢？重复也是非常有力的，因为它们提高了流畅度；每次我们观看某一重复刺激，我们就能在第二次看到时更快地进行计数。就像乘雪橇从雪山滑下，第一次你试着从山上滑下，你可能滑得不那么快，因为雪没有被压紧。
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然而，每一次你滑下这座山，这些重复的滑雪动作会将雪变得紧实，从而形成一条光滑的雪道。随着雪变得越来越紧实，你的雪道也变得越来越光滑，你滑下的速度也越来越快（你滑得越来越快，你也会滑得越来越尽兴）。想象你有类似经验的一个时刻。你开始写一篇论文，很快你就开始厌烦，但是在经过一段时间的写作之后，你最终找到了让你喜欢上写作的状态，所以你在这天剩下的时间里你决定休息，当你第二天开始重新写作时，你又产生了厌烦。
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为什么会这样呢？答案就是流畅性。起初你讨厌写作，因为你最初的流畅性很差，写作对你来说还很陌生，但是写了几个小时之后，越写越熟练，也就越写越容易了。你就会产生一种错觉，你是因为喜欢写作才进行得如此顺畅的。当你休息时，你在写作上的流畅性就降低了，当你重新回到写作状态时，就变得陌生了，你就不能很轻易地处理这件事情。这时你就会误以为写作是一件很难的事情。
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既然你已经理解了流畅性以及为什么重复性如此有力，下一小节将会阐述你该如何利用这个概念去加强你的说服力。
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说服方法：利用重复曝光
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你该如何利用重复曝光？本小节将会为你提供一些小建议。
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创建语境。发现“船”这个单词时你会有多开心呢？这看似是一个奇怪的问题，但是研究者在一项研究中问实验对象相同问题时，他们得到很多有趣的答案。对比下面两个句子，研究者将这两个句子分别给两组不同的实验对象。
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他节省下自己的钱，买了一条小船。
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海上的风暴卷起了小船。
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研究者将这两个句子分别交给两组实验对象，并让他们专注于最后一个单词，即“小船”，并让他们给出关于愉悦程度的评估。虽然这两个句子差不多一样，看到第二个句子的人对这个单词的愉悦评估度明显更高。出现这个结果是因为概念流利性，即一种能够让信息轻易进入我们思想的流畅性类型。
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总的来说，一个概念越快进入我们的思想，我们越容易接受它。因为第二个句子使用了特殊的词语来创建语境，这种高度可预测性导致“船”的概念更容易进入人们的思想，这种流畅性产生了一种愉悦感，让人误以为是因为“船”这个单词。
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顶级营销人员每年花费数百万美元试图利用概念流利性。如果我们在两个品牌中犹豫要买哪一个，我们通常会选择那个最容易进入我们脑海中的品牌。如果我们对两个品牌的看法相同，我们会更倾向于选择更容易进入我们脑海的那个，因为高频的概念流利性会让人产生愉悦感，我们会将这种愉悦感错放在品牌身上。
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营销者可以利用概念流利性，即通过将广告放在某个设定语境下来增强广告效果。例如，一项研究表明在蛋黄酱广告之后出现的番茄酱广告，会让消费者更喜欢那个番茄酱牌子。蛋黄酱广告引发了消费者对调味品的兴趣，当番茄酱广告在后面接着出现时，番茄酱的念头就会很容易进入消费者的思想。由于这种高频出现的概念流利性，消费者们就对番茄酱广告产生一种好感。
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你该如何将这个技巧用在生活呢？你可以在提出正式的请求之前，不经意地提及你即将提出的话题，来提高你说服某人的概率。和蛋黄酱广告相似，常见的话题将会提高你的说服对象对你的请求的概念流利性，你的请求看上去很吸引人，因为这个请求很轻易地就进入了说服对象的脑子里。你的说服对象会产生一种想要同意你请求的错觉。
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假设你最喜欢的乐队要来镇上演出，你想要说服你的朋友下个月和你一起去演唱会。然而，你的朋友并不是很喜欢这个乐队，所以你遇到了一些阻力。在这种情况下，不要着急，不要匆忙地说出你的请求，相反，你可以在未来的几天里，简短地提一下演唱会的事情。
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随着这个话题的不断被提及，你的朋友将会逐渐对演唱会产生一种更积极的态度，当你提出请求时他也不会很坚持了。同样地，因为概念流利性，当你最终提出请求时，陪你去演唱会的念头将会很容易进入他的思想，他将产生一种想要和你去演唱会的错觉。
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利用重复性。除了影响我们的感知和行为，重复曝光还能够改善我们的心情。莫纳汉（Monahan）、墨菲（Murphy）和扎伊翁茨（Zajonc）在2000年进行的一项实验中，将25个中国象形文字用下意识曝光的方法暴露给一组实验对象，他们只有一次机会接触每一个象形文字。然而，另一组实验对象只接触5个象形文字，但是每个象形文字在他们面前曝光5次。很明显，和看到25个象形文字的那组实验对象相比，重复接触象形文字的实验对象的心情更好。
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后来，研究者们让每组实验对象评估出不同的刺激程度，包括，相同的象形文字，类似的象形文字和无关联的多边形。和看到25个象形文字的实验对象相比，还有从未看过任何象形文字的实验对象，重复看到象形文字的实验对象给出的评价更积极正面，因为他们被增强的情绪。
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结论：单纯地经历任何形式的重复曝光都能够改善我们的状态，从而让我们对受到的刺激产生积极的情绪。你注意到了吗，本书所有的章节前面都用了相似的措辞风格。每章题目使用一系列以动词开头的词组，并在每一章开头重复这种形式。每次你开始阅读一个新章节，这种重复的措辞会不断地暴露在你面前，这种易于接受的标题形式会让你有一种好心情，会让你更易于感知本章的内容。
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