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不得不承认,马云比一般企业领袖更高明、更伟大的地方在于他的眼光,他总是能在国情、国家政策和国际环境中“钻空子”,成为那只早起来并吃到虫子的鸟儿。
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2000年年初的时候,马云就如哥伦布发现新大陆一般,给中国“算了一卦”:“中国,一定会成为世界工厂!”
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此前的1999年年末,中国刚刚结束了一场长达数十年的“马拉松”战役,在那年的11月15日,中美双方就中国加入世贸组织(WTO)达成协议,两个超级大国从此正式结束双边谈判。2001年12月11日,中国正式成为世贸组织成员。
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马云,有时恰似上帝的宠儿,有时又如历史的长子,他算得准天时,抓得准地利。有时候,历史仿佛就精准地运转在他那个小脑袋中。
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在这个过程中,没有多少人会注意,从2000年10月开始,在中国长三角经济圈一个远离喧嚣的角落里,有一个杭州的小个子正酝酿着一场天大的“阴谋”,他正带领一群“游击队”分子上演“鬼子进村”的大片。直到2001年,“革命”胜利了,“游击队”成“解放军”了,人们才发现一个现象:中国广大的中小企业们正在争相“抢购”一个叫做“中国供应商”的玩意儿。
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当然,现在的阿里人称这玩意儿为“现金奶牛”。
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不过,谜底还没有揭晓:“中国供应商”到底是什么?凭什么称它为“奶牛”?
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抽象地说,这是一个全新的商业服务模式;形象地说,这是马云在网上建立的一个虚拟的、面向全球的、巨大的贸易市场。
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实际上,和所有的传统市场一样,商家通过在阿里巴巴网上“开商店”(在淘宝诞生之前,“开网店”这个说法还不为人所熟悉),然后通过发布各种商品信息从而获得订单。
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而阿里巴巴早期的模式就是“圈地”,用“圈地”聚集大量这样的信息,再加上自己的努力推广,从而提高了这个市场的声誉,致使无数渴望得到信息的企业都到这个市场来寻求贸易伙伴。
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应该说,从1999年3月阿里巴巴开始创立到2001年,这两年的时间里,说马云是在“烧”投资人的钱有些过分,但对于赢利模式的问题他的确没有探索得很清晰。
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到了2001年,在“中国供应商”推出之后,局势开始发生改变了。在阿里巴巴成立之后的很长一段时间内,全世界都找不到第二家相同模式的公司,所以,如果问那些商人们“阿里巴巴到底是什么”这样看起来简单的问题,答案一般都会指向——B2B。
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如今,B2B的前面一个“B”指的就是“中国供应商”。2001年,阿里巴巴推出的“中国供应商”服务(实际上从2000年10月开始这个项目就已经在低调地运行着,不过马云是采取了“鬼子进村”式的营销,所以一直很少为人所知),在向全球推荐中国优秀出口企业和商品的同时,开始向这些供应商收取5000~8000美元的年费。
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马云说:“‘中国供应商’的目的在于帮助中国的一些出口商,为他们搭建销售的渠道和桥梁,通过线上的推广和线下的服务及展会支持促成签单。”
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“中国供应商”的大致运作模式是这样的:普通会员服务费用是每年4万元,线上提供一个网络空间,客户可以在上面发布产品的信息以及10张产品图片,同时阿里巴巴会将其行业信息收录进不同的光盘中去定期参加国外的一些展会,提供样品展示、行业手册推广、供应商光盘和买家匹配服务(阿里巴巴买家服务人员现场为买家进行供应商匹配服务)。高级会员收费每年6万元。
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这里,我们要重点提及马云想到的一招——卖排序。对“中国供应商”的普通会员来说,基本上就是享受以上所介绍的服务,每年年费是4万元。而阿里巴巴又同时增加了一项新的服务——内部信息排名服务。申请该服务的会员可以为公司制订8个关键词,还可以为每个产品制订3个关键词,当买家搜索这些关键词时,可优先看到其产品信息。这种日后被称为“竞价排名”的服务,其实到后来也成为众多互联网企业,尤其是像百度等搜索引擎的主要赢利方式。
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而对于在阿里巴巴“开店”的厂家来说,他们总希望自己的“店”在阿里巴巴这个市场上最显眼的位置,这样往往更能吸引商家的注意。而这种最显眼的位置在网上的直观体现就是把自己的信息放在所有信息的最前面。显然,大家都有把信息放在最前面的需求,这自然就给阿里巴巴创造了商机。
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于是,马云就想到了竞价排名这种全新的收费模式,出钱高的,就可以把你的信息放在最显眼的位置。显然,对于“唯利是图”的商人而言——订单就是上帝,而优先的排序就意味着订单,最起码,是启动订单的一把金钥匙。
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于是,为了争“展台”,为了抢排序,商人们心甘情愿地往阿里巴巴的口袋里塞大把大把的钞票。当然,马云则数钱数得手发软。
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就是这样,阿里史上第一头“奶牛”开始“产奶”了……
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其实,到了后来“招财进宝”推出的时候,马云也是基于这种考虑,当然,由于种种原因,“招财进宝”到最后夭折了。但这种竞价排名的收费模式开拓了马云的思路,对于日后淘宝收费问题的解决,也起到了一种开创先河的示范作用。
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不过,马云很清楚:吃人嘴短,拿人手软,既然收了费,就要让人家享受最优质的、最实惠的、增值的服务。
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因此,马云一声令下:一定要把这头“奶牛”喂好。
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怎么“喂好”?把喂“牛”的“草儿”打理好就是了;“草儿”是谁?客户。
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于是,马云一手抓“挤奶”,一手抓“喂养”。
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