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天猫一面承诺近30天最低价，一面被网友频频曝光价格问题。承诺的所谓“最低价”只是在近30天的低价，相比于更早之前的价格，实际上还要更高。此外，天猫商家承诺的商品价格5折起，此5折的“原价”并不是商品之前在淘宝上出售的价格，而是指专柜价格，这样一来实际上“双十一”的商品价格并不比平时低，甚至很多商品价格比平时还要高。如此虚标原价，蒙蔽了不少消费者。但是，遭到网友质疑的商家们不肯承认存在虚假促销，一直强调是在“原价”的基础上进行5折促销。但按消费者的理解，商家平时的销售价格就是“原价”的5折，因此，5折销售应该是商家口中“原价”的2.5折，但商家提出的“原价”5折实际上和平时的价格是一样的。
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更奇怪的是，很多商家的所谓“原价”根本找不到依据，因为天猫上有很多都是“山寨”品牌，这些店铺从来就没有实体店，也没有其他经销渠道，都是商家自行定价，根本无从考证其所谓的“专柜价”的真实性。而那些商家负责人也只是一味地坚称那是“行业价格”。如此种种，让很多消费者大为不满，从而也对天猫产生了质疑。
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另外，天猫旗下更有店铺被曝出在“双十一”期间疑似以“刷单”方式冲量。刷单是指以作假的方式提高销量，不需要进行实际购买。有消费者在天猫店铺“水星家纺”的交易记录中看到，有买家一次性购买了500件6000元的床上用品，只要思维正常的人，都会发现其中有问题了吧？“维科家纺”也有买家分3笔购买了150条鹅绒被。此外，“博洋家纺”的成交记录当中也出现了同名用户ID重复购买的情况……
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如此看来，淘宝出现过的问题，天猫也同样存在。对此，马云也很无奈。
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淘宝淡出之后，天猫如何成长，这是摆在600万淘宝商家和上万名阿里员工面前的一道难题。但无论如何，对马云而言，这不过是众多挑战之一。天猫的未来之路，我们拭目以待。
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马云正传：活着，就是为了颠覆世界 三、菜鸟网络：马云的第二赌局
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三十而立，四十不惑，知天命之年做何？2013年，49岁的马云即将“知天命”。赌徒马云给出的答案是，卸任之后来场更大的赌局。对此，马云以坟墓来喻：“每个人都是别人挖的坟墓，但是如果学会给自己挖坟墓那么才最了不起。”
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“万事俱备，只欠东风。”对退居二线的马云来说，之前提出的“大物流”破题在即。
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1.天命赌局
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马云一直是个赌徒。2013年，即将步入50岁的马云以一个菜鸟网络拉开了新的“天命赌局”——菜鸟物流。
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“大淘宝”战略之后，“大物流”是马云一直以来的想法。3000亿的巨额赌注让马云退而难休，仅仅宣布退休18天后，阿里巴巴集团宣布，联合银泰集团、复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达（申通、圆通、中通、韵达），共同启动“中国智能骨干网”项目，各方依此共同组建了菜鸟网络科技有限公司，马云任董事长。马云这哪里是退休了，只是“换岗”了而已。
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先有“天猫”，后有“菜鸟”，大家笑称，马云这是要开动物园了。马云到底想做什么呢？目前的物流行业，堪称竞争最为激烈、市场化程度最高的行业之一，业内公司不计其数，此外还有一个难以回避的国有超级航母——中国邮政。
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如果菜鸟网络的大物流布局真如马云所预计的那样最终完成，极可能成为国内当前体制下罕见的超级民营巨无霸，其规模、实力，怕是中国邮政也要望其项背。马云能做到吗？不少人在疑虑地观望着。
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对马云来说，这只是他赌徒生涯中的赌局之一罢了，不过这一局，赌得有点大。“这次的投资确实比较大，第一期投资是1000亿，第二期投资2000亿，我们希望通过1000亿、2000亿的投资来撬动几十万亿中国已经有的基础设施，能够把国家基础设施发挥出效应。”马云如是说。
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对马云这场赌局感兴趣者不少，而且多以马云2006年在杭州创办的江南会成员浙江商帮为主，如银泰集团董事长兼总裁沈国军、复兴集团董事长郭广昌、富春集团董事长张国标等。
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在菜鸟网络董事会里，阿里巴巴占据3席、银泰占据2席、复星和富春各占1席，显然阿里是此项目的“主唱”，而马云则无疑是“主演”加“导演”了。
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事实上，除了上述企业以外，深圳市政府对于马云的这个大赌局也非常感兴趣，为了邀请马云将菜鸟安营深圳，深圳市长甚至三上杭州。
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在深圳前海刚被中央划为金融特区的情况下，菜鸟物流最终落户深圳。深圳市长许勤说道，菜鸟网络落户深圳前海，将对前海电子商务和现代物流等高端产业的发展起到重要的推动作用，这对于深圳的经济发展具有十分重要的意义。深圳作为改革开放的前沿城市，其开放的思想、优越的地理位置，加上政府的支持，如此种种优势，也是马云最终决定将菜鸟物流的开端放在深圳的原因。
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但是不论理想如何，“天命赌局”中这3000亿的赌注到底从哪里来呢？鉴于菜鸟物流合作大佬们的不同凡响，在公司注册设立前，就有很多大的国内金融机构对菜鸟物流的发展非常感兴趣，中国人寿、中信银行以及其他大的金融机构有些已经同菜鸟物流签订了战略合作框架协议。赌资有了，马云的赌局开盘了。
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对菜鸟物流，马云有着自己的设想。在全国物流网络最开始的时候，马云有过“八大军区概念”，也就是参照区域分布。不过，现实中的物流需求并不遵循这个逻辑，电子商务发展真正可能发生井喷的是在三线城市，三线城市增长量非常大，在此种现状下，马云认为，菜鸟物流会在全国八个重要城市，包括有可能在中西部城市，按照八大军区的基本思想布局建立主干网络，其他的可能在某个区域做深、做透。
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马云过去是从小做起的，比如淘宝；现在有实力了，开始从大入手，比如菜鸟物流。从大的方向入手，看起来更像一个赌局，至于赌局的输赢，还得留给时间来证明。
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2.电商的未来
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电商的发展虽然一片欣欣向荣的景象，但也有短板，其中最重要的便是物流。有关物流的投诉，近年来成为阿里电商投诉最多的部分，以马云的作风，他不会允许这个短板永远短下去。
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