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8.5 积极地管理干扰
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然而,即使是最有条理的待办事项清单和每日计划,也都无法避免被干扰。每个人都会受到干扰,但如今我们受到的干扰比以往任何时候都多。
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网络提供了各种各样的干扰。一切,从日常的垃圾邮件到YouTube上如何制作造雪机的视频、网站上有关选举舞弊和政治欺骗的讨论(如图8-5所示)、最亲密朋友发来的即时消息、Wikipedia上的新文章——所有的一切都在那里吸引和分散你的注意力。
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图8-5 若干类似消息的迷宫
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下面是一些建议,帮助你减少来自你的团队、你的通信渠道以及你自己的干扰。
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制定项目交流规则
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什么时候比较合适回绝你的同事问你问题、请求你帮助追踪程序错误或要求一次临时的代码审查?他们什么时候可以打断你?你的经理有紧急事件找你该怎么办?
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这些都是正当的问题,最好的管理方式是在项目开始之前准备好答案。规定一天里不能被打扰的工作时间段。设定其他时间段,用于交流、每日的站立会议〔18〕,以及各种各样意想不到的事情。
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没有常胜将军
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不是每天都是富有成效的一天。如果事件变得混乱,接受事实并意识到你不会进入最佳状态,这样可能会更有效。首先处理紧息状况,然后在办公室享受比萨饼,并期望有一个更美好的明天。
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也许你在每天早晨或傍晚是最清醒的。不管怎样,至少你在一天中的某段时间里是最有效率的。我在团队里听说有人曾搞了“无邮件下午”或“无邮件日”,没有电子邮件,没有电话,没有打扰。开发人员称其为一周里最有效率的、最快乐的时间。
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诀窍42
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制定交流规则来管理干扰。
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因此,在项目的早期为你的团队建立交互规则(实际上是打断的规则)。
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放缓电子邮件
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但并非每个人都遵守规则。你附近的同事将遵守你设定的规则,可是外地办公室里的同事呢?还有其他所有你要打交道的人呢——来自其他公司的人、客户,以及茫茫人海中那些在电子邮件、即时消息或电话另一端的人?
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你不能让整个世界都依照你自己的时间表来运转。
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或者你真能做到?
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小心邮件造成呼吸暂停
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在2008年2月,Linda Stone创造了“电子邮件暂停呼吸”(email apnea)这个词语。一天早晨,她发现,“我打开我的电子邮件,并没有什么不寻常的,就是每日常见的大量时间表、项目、出差、信息和垃圾邮件。然后我发现……我没有了呼吸。”
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电子邮件暂停呼吸:在处理电子邮件时,呼吸短暂中止或变得很微弱*。
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浅呼吸,或完全摒住呼吸,不仅仅是不舒服,如果不能正常有力地呼吸,那么可能严重损害你的健康。糟糕的呼吸会引起与压力有关的疾病,引起部分紧张反应,阻碍葡萄糖进入你的血液,并有许多其他不幸的后果。
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这些来自邮件的预期压力是否会影响你的呼吸?当一个程序崩溃或跟踪调试时呢?或任何其他电脑的常见状况发生时呢?
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