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9.3.4 促进产生幸福感的条件
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增长动机取代缺乏动机。亚伯拉罕·马斯洛在几十年前就指出，西方文化背景下的很多人往往感到不幸福，因为他们的动机是永不满足。（Maslow, 1970）人们在这种匮乏动机的驱使下，很多人都希望拥有自己没有的物质财富。他们越是不断争取获得更多的、他们认为能为自己带来幸福的财富，实际上他们越是感到不满意。（Csikszentmihalyi, 1999; Myers, 2000b）因此，马斯洛提出了增长动机的价值观，按照这种价值观，人们不应专注于自己没有的东西，而是应当专注于使自己产生满足感的东西：自己有什么，自己是什么人，自己能够做什么。
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抛弃恐惧和无聊：投身工作。米哈伊·柴科金特米哈伊认为，工作能对一个人的主观幸福感产生重要影响。（Csikszentmihalyi, 1990）柴科金特米哈伊从马斯洛的研究中获得了重要启发。从而他问道，在怎样的条件下，人们会全身心地投入工作，完全没有时间概念，甚至忽略自我，忘记一切烦恼，把自己的全部精力投入到工作中去呢？柴科金特米哈伊将这种全身心的投入某项工作称为流态（Flow）。为了进一步研究这一现象，他采访了运动员、舞蹈演员、登山队员、艺术家、工人、国际象棋大师、外科医生、意大利阿尔卑斯山麓的农民以及其他很多人。他在采访中发现，在世界各地，各阶层的人都有流态的体验。他是这样强调这种现象的：“所谓流态就是一个行为接着一个行为，虽然遵循某种内在的逻辑，但似乎不需要行为者的任何干预。行为者所经历的仿佛是从这个瞬间统一‘流向’另一个瞬间的过程。同时，他是行为的主人，在自我和环境之间、动机和反应之间，或者过去、现在和未来之间，几乎浑然一体。”（Csikszentmihalyi，1975）
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那么，在什么前提下才能体验到这种流态呢？柴科金特米哈伊认为，当人们全力以赴从事某项工作，而且这项工作又正好是自己力所能及的，那么，就可能出现这种状态。过于简单的任务会使人觉得无聊，而过于困难的任务又会使人产生恐惧。柴科金特米哈伊坚信，一个人——不管是医生、商场售货员还是面包师——只要不断调整自己的生活，在职业生涯和荣誉活动或业余活动中，都可以体验到流态。当然，一个人如果只是为了挣钱，而不是因为有兴趣去从事某项工作，业余爱好只是为了“消磨时间”，那么他就不会从这些活动中体验到幸福。充满激情地去制作手工舰船模型，打理花园或弹奏乐器，比仅仅享受自己想象的舒适要觉得更加满足；与朋友进行高雅的谈话，要比坐在电视机前消磨时间觉得更加幸福。个人的满意度也是社会交往是否满意的结果，因为情感体验是通过社会交往传递的。信息框9.3说明，可以证明，诸如满意度和幸福感这种积极的情感，对寿命也有影响。
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心理学入门 9.4 通过表情社会地传递情感
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所谓情感完全是指个人的体验形式。每个人都是独自体验自己的苦怒哀乐。还有这样的情况：有人在别人面前刻意隐瞒自己的情绪，而别人实际上根本不知道“他发生了什么事情”，或者偶尔向别人透漏一些迹象。但是，情感在社会交往中也能起到重要作用：人们希望与朋友一起分享自己的情感体验，也许还希望能得到他们的理解。表露自己的情感确实能够增进相互理解，但同时也能引起误解和矛盾。如果完全排除个人的情感因素，那么人与人之间怎么进行交往呢？
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信息框9.3
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积极的情绪能延年益寿吗？
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黛博拉·丹纳和同事们研究了180名天主教修女在上个世纪三四十年代撰写的自传体手稿，当时她们的平均年龄为22岁。研究者通过对这些手稿的研究发现，这些年轻的姑娘描述积极情感（比如愉快、兴趣、爱和希望）的频率比较高，而描述消极情感（悲伤、恐惧和无聊）的频率则不太高。（Danner et al.，2001）这些修女的寿命和她们描述消极情绪的频率之间没有任何联系，因为她们很少提到消极情绪。因此，积极情绪和寿命之间有着非常密切的联系：那些描述积极情绪最多的人的寿命要比那些描述积极情绪最少的人长十年。如何解释这个结论呢？丹纳认为，最可能的是，修女们在撰写自传时使用的描述积极情绪的词汇，是与她们乐观的生活观念有关的，而乐观的生活观念可以降低心血管系统的压力。（Danner，2004）将来还需要加以进一步研究的问题是，与主观满意度相关的情感以及由其决定的生活方式对健康和寿命的影响。无疑，上面已经说过（见第149页及其下1页）情绪积极的人笑的时候比较多，这会对免疫系统产生刺激作用。因此可以认为，一个人经常体验到积极情感可以促进自己的健康和满意度。（Fredrickson，2002）
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9.4.1 表达情感是为了增进理解
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“没有感情的通知”对他人的影响。上个世纪50年代初，技术人员接到了提高航空安全的任务。因为航班不断增加，所以无线电通讯部门应当更好地利用现有的波段。技术人员设计了一个程序，这个程序可以在不影响信息内容的情况下，过滤掉人声的上下频率。他们用这种方法成功地增加了无线电频道的数量，从而增加了在同一时间内控制塔和飞行员之间的通话，但是很快就发现，驾驶舱的乘员们并不认可这种方法。当时，着陆动作不像今天，是一种非常危险的动作。着陆时飞行员必须高度集中注意力，同时还要最大限地度地信任领航员的指导。但是，技术人员开发的程序所传达的声音是由机器人发出的，因而讯息听起来就是毫无感情的。飞行员希望在着陆时能同自己可以信任的领航员通话，而这是单调乏味的声音做不到的。这个技术上毫无瑕疵的程序从未走出最初开发它的实验室，因为人际交流感情色彩完全被过滤掉了。（Bootzin et al.，1986）因此技术人员首先必须学会，在给声音编码时，一定要保留声音的人性特征。
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使用“情绪符号”代替脸部表情。有过在网上进行书面交流经验的人——不管是写电子邮件还是在聊天室聊天——，都有可能误解对方的意思，尤其是在对方开玩笑的时候，因为在网络空间没有非语言的面部表情。为了消除这一缺陷，人们设计了用键盘即可打出的符号。这种符号就是“情绪符号”（Emoticons），这是由英语单词“情绪”（Emotion）和“符号”（icon）组合而成一个复合词，插图9.13列举了几个这样的符号。
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插图9.13 为了弥补见不到聊天伙伴的非语言的面部表情这种缺陷，在网上聊天时经常使用这样一些“情绪符号”。
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还有一些表达情感的缩略词源自漫画语言的表现形式。比如* freu *（开心），* heul *（哭叫）或* knuddel *（心乱）；句子结尾的* g *是“grins”或“grin”的一般意思，即“笑得合不拢嘴”。（Storrer, 2001）当然，确实在网上与同伴交流思想时，使用这些情绪符号才是有意义的。这些情绪符号能起到与面部表情一样的作用吗？个人独有的表情只有在社会情境下才能显露瞬间的情感吗？
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情感表达的社会功能。在日常生活中，如果看到或听到有人独自一人大笑或大声叫骂，大多数人都会立即注视他，可能会觉得这个人的行为非常怪异。这种反应难道就表示一个人开心的时候没有权利独自发笑，或者，心中有怨气的时候就不能表达吗？难道表情不是经常反映一个人的情绪吗？迹象表明，事实并非如此。1992年奥林匹克运动会期间，有人调查了22名金牌得主在整个颁奖阶段的心情。这些运动员都说，自己在整个颁奖阶段都觉得非常开心。但是，他们在等待颁发金牌的时候，看着升国旗，听着奏国歌，却很少笑容。他们只是在接受表彰或者与公众见面时，才展露笑容。（Fernández-Dols & Ruiz-Belda，1995）
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还有一些研究证明，只有别人在场并注视自己的时候才会表露自己的感情。保龄球爱好者一掷成功以后，首先不是微笑；一般来说，他们只有在转身看到自己的朋友时，才会会心地一笑。（Kraut & Johnson, 1979; Ruiz-Belda et al.，2003）孩子也是这样。有人发现，妈妈在旁边的时候，10个月大的婴儿玩得很开心。他们只要看到自己的母亲，往往就会笑。（Jones et al.，1991）
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插图9.14 一个人的表情不一定是感情体验的表达。金牌得主站在领奖台上时，肯定是他们一生中最幸福的时刻。但是，除了在颁发奖牌和与公众见面时，他们的表情通常都非常严肃。比如米亚·哈姆在2000年悉尼奥运会上。
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启动自我体验
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您下次逛商场时，可以观察其他顾客在什么情况下会笑。是在下列情况下会笑吗？
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