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从三分钟热度到一万个小时 第7章 别因“不了解”而停下追寻的脚步
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我喜欢这个说法，喜欢认为自己是一个多面向发展的人才。你要我想出兴趣焦点，这也没问题。但是我才刚付清我主修刑事法的大学助学贷款，就又想加入一个让泰国乡间大象与贫苦农夫和平共存的研究案！我该如何为这个计划接受训练？去做那个研究案会花掉我很多钱吗？
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——蓝迪，28岁
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你经常觉得，对于你的兴趣焦点来说，你欠缺重要的资格或认证。
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拥有多种热情的人，常常会匆匆跳进新领域。话说三十年前，1978年我刚投入家庭旅馆事业，我在这块领域有什么名声？我中学二年级家政课上缝制的围裙拿了个61分，这算什么资格吗？我和家人住在北加州一栋只有两个房间的农舍，然后我去美国邮政局的克兰市区分局工作。以这时的我来说，前往美国东北部的新英格兰小城一栋大型维多利亚建筑里经营家庭旅馆事业，满足快乐度假游客的需求，是一次迥然不同的转变。朋友们无法想象我为什么会想做这样激烈的改变，而我自己无法想象为什么我不去做。
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由于热爱未知，一个多面向发展的人才也可能会被那些自己从未受过正规训练的项目吸引。这一点在蓝迪身上得到了验证。他想帮助泰国大象与农夫和平共处，但是我找不到书供他参考，也无法向他提供任何政府方面的措施。他家附近的大学也不提供相关学位，让他从中学习到一个要在大象与农夫之间折中的角色将会面临怎样的文化经验，而泰国与他所成长的美国是截然不同的两个世界。
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多面向发展的你，在人生里会遇到一种尴尬：你会爱上你自己并不了解的事物。这种热情使得你站在丢脸的原点，使你不管是20岁、40岁、60岁或80岁，都觉得自己是菜鸟。这种按照传统方式，从第一格走到第二格，然后使劲儿走到第三格的前进方式，对你来说并不实际。由于你感兴趣的事物经常转变，所以我不见得每一次都建议你花钱花时间去长期读书，或做基层工作，或者购买昂贵的设备，以为这些事物是你的焦点兴趣之一。
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如果你老是担心自己欠缺文凭或知识，你很可能会一直停在原点。当你想该如何让一件事物成为你的兴趣焦点，不妨思考富兰克林的例子：今日世界已能提供各种跨领域的研究主题，但有什么学术课程可以为他的专业与嗜好提供证书？我们不需要回避事实，因为某些领域确实需要证书；但我们也不要否定自己对于学习的热爱（我们经常被取笑为永远没毕业的学生）。大部分的多面向发展人才必须找到非传统的方式来达到目的，譬如蓝迪，他后来在www.allforelephants.org网站找到了方向，这个网站专门为泰国大象请命。
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如果你还没办法锁定目标、组合出你的四个焦点，本章的建议也派得上用场。你也许遗漏了若干美好的可能，以为自己非得走进教室花几年时间“学个够”，或者你一直无法让兴趣焦点项目配合你个人或家庭的财务状况，以下策略都可提供很有创意的方式来帮你起步，并强化你对于自身能力的信念。
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流程图让你明确达到目标的每个步骤
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流程图是制造商的宝贝，他们依赖流程图来有效组装物件，从圆珠笔到飞机。流程图的运作方式如下：订出目标名称，例如“组装圆珠笔”。接着找出步骤一（取得材料，如塑胶外壳、能收缩的弹簧、笔芯和笔盖），预估完成时间。接下来确定步骤二（将笔芯塞进塑胶外壳）和完成时间。依此类推，直到组装完成。
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不仅制造商喜爱流程图，在我的经验里，几乎人人喜欢。承办宴会的人用流程图来控制程序，避免混乱。公司老板用流程图分析每季财务目标。许多人订出流程图，把自己的远大梦想切割成一系列的短程行动。但是，对于你来说，你打算组装的是全新而前所未知的经验，这种传统的流程图不见得能派上用场。如果你从来不知道某种工作存在，你该如何找到这份工作？如果你从未做过，你如何知道需要多少时间才能完成它？
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我的客户乔伊就看出了流程图的限制。她与先生到欧洲旅行时爱上了手工编织的毛衣，兴致勃勃地想在自己住的休闲式住宅社区开一家精致毛衣专卖店。但她从未开过公司，也不曾在零售商店做过事。她怎知该如何进行？是该一开始就拟订营运计划，用这套计划来吸引赞助呢，还是该先筹钱，然后再根据筹到的数目来拟订计划？既然她对经商是门外汉，她如何知道需不需要登记公司名称？要不要去上一堂与雇用法令有关的课？她又如何在经营生意的同时兼顾家庭？
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反向流程图让你明确从哪开始
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在这个阶段，对乔伊来说比较好用的工具是“反向流程图”。一张反过来的流程图，是一个寻宝过程，让你很快就能挖到宝。
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第一步是找到目标。乔伊的目标是自己经营一间进口毛衣商店，把齐全丰富的货品摆上架后开张大吉。
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接下来要问：你认为，你在达到目标之前需要做到哪三件事？即使你是这一行的菜鸟，应该也可以揣测一番。乔伊想到以下三个：一、确保财务支援不会出问题；二、与供应商建立交易关系；三、了解与小企业经营有关的法令。
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然后思考：为了完成那三件事，分别应该采取什么行动。乔伊问自己：“我该怎么做，才能取得财务支援？”乔伊对企业财务简直一无所知，但她还是知道：“我必须进一步了解哪些人会提供这类财务支援。”她知道银行提供贷款，也知道有些企业主借由吸引投资者入股来筹措资金，但她想：“该如何找到投资者？还有没有别的资金来源？”
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反向流程思考法
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步骤一，设定你的目标。
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步骤二，问自己：为了达到目标，需要做到哪三件事？把这三件事写下来。
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步骤三，请思考：为了完成前述的三件事，你应该采取哪些行动？逐一记下来。
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从步骤三所得到的思考，可能就会让你知道你该从何处着手，也可能是激发出几个有意义的问题，让你进一步思考如何实施你所要采取的行动。
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这些思考酝酿出一个明确的问题。乔伊知道市面上找得到讨论这类主题的书，她打算隔天就上图书馆找资料。她还想知道政府能为中小企业提供什么协助，于是乔伊也把这个问题与筹资问题列在一起。
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此外，她在与供应商进行交易之前，要先做哪些事？她得先弄清楚哪些供应商可以提供她想要销售的高级毛衣。乔伊在欧洲旅行时，与那边的毛衣供应商建立了不错的关系；她也很想知道除了欧洲之外，还有哪些地方供应漂亮的毛衣。她能从零售商那儿得到一些建议吗？乔伊决定在网络上搜寻毛衣商店。另外，她认识的人里面也许有人与毛衣零售商有接洽。乔伊决定来场动脑大会，找出答案。（稍后会谈到什么是动脑大会。）
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