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认知心理学：认知科学与你的生活（原书第5版） [:1701568157]
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认知心理学：认知科学与你的生活（原书第5版） 10.2 问题解决的障碍
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所谓问题，从定义上说，是不能通过简单明显的一个步骤就加以解决的。例如，我们不能将梳头作为问题解决的范例，因为使用梳子不需要太多思考克服特别的障碍。
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相比之下，它包含了这样一种意味，即问题解决的目标实现是有障碍和限制的。有时这些障碍限制会非常强烈，以致于它们阻止或至少妨碍了成功地解决问题。在本节中，我们将回顾一些对许多问题都明显构成阻碍的因素。
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认知心理学：认知科学与你的生活（原书第5版） [:1701568158]
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认知心理学：认知科学与你的生活（原书第5版） 10.2.1 心理定势
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图10-4呈现了同一主题的一组问题：有3个大小不同的水罐，如何得到确定数量的水。在继续阅读前，请按顺序依次解决每个问题，并记录下解决每道题所花的时间。同时，请记录任何有关这些问题相对难度的想法。
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当你解决这些问题时，也许会发现如下现象：解决第一题花费的时间相对较长，但随着你完成题量的增加，解决随后问题的速度会越来越快。你或许注意到这些问题的公共模式，它们都可以用公式B-A-2C来加以解决。你是否也用该公式解决倒数第二个问题？如果是的话，那就很有意思了，因为明显更直接的方法是A+C。最后一个问题也很有趣，因为它不符合第一个公式，但可以用非常简单的A-C迅速地解决这个问题。你是否过了很久才意识到这一点呢？如果是的话，你的表现就受到了心理定势的影响。
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心理定势（mental set）是采用某种特定框架、策略或是过程，或者更一般地说，以某种特定方式而不是其他同样合理的方式看待事物的倾向。心理定势与知觉定势（perceptual set）可以进行类比，后者是以先前即时的知觉经验为基础，以某一特定方式知觉一个物体或图案的趋势。同知觉定势一样，心理定势似乎也是通过较少的实践归纳而来。在依次解决了一些遵循共同模式的水罐问题之后，便很容易运用这一公式，但却很难再发现这三者之间新的关系。
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图10-4 水罐问题
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Luchins（1942）以大学生作为被试，将如图10-4所示的问题呈现给他们，并报告了实验结果。在用公式B-A-2C解决了前4个问题之后，所有的学生都运用该种方法解决第5个问题，而不是采用更直接可行的A+C。更令人吃惊的是，当B-A-2C行不通时，受心理定势作用影响的学生无法认识到更明显的、行得通的办法A-C。
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心理定势常常使人们在没有意识到的时候做一些无根据的假设。图10-5给出了一个著名的例子。大多数人在解决九点问题时，认为4条线应该在点的“边界”之内。这些限制使问题不可能得到解决，解决办法见图10-6所示。
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图10-5 九点问题
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图10-6 九点问题的解答
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另一个有关心理定势的问题来自Perkins（1981）。我来介绍一种场景，你们来确定这是什么场景：
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有一个男人在home[1]里。
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那个男人戴着一个面具。
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一个男人回home。
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请问发生了什么？
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（There is a man at home.That man is wearing a mask.There is a man coming home.What is happening？）
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