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思维力：高效的系统思维 [:1701782911]
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思维力：高效的系统思维 第二部分 系统分析与解决问题
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导入案例——招不到普工的问题
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假设你是一名管理咨询顾问，你所服务的深圳一家生产手机的企业老总向你抱怨招不到普工，现在要请你提出一个解决方案，你会怎么做呢？
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（如果可以，建议你针对该案例考虑60秒后再往下阅读本书，甚至你可以拿出一张纸尝试书面解题。）
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看到这个问题后，你脑子里是不是在想这家企业开的工资不够高？招聘人员的积极性不高？公司的地理环境不好，如在垃圾处理厂的旁边？可能你想到的很多，我就不一一列示了。
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如果你如我所猜想的这么做，那么恭喜你，你已经具备了一定的分析问题的能力，能够先考虑原因，再基于原因给出对策，而不是直接动手开干。
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当然，你也可能第一时间想的是对策，例如，开更高的工资，给更好的福利，给员工提成，或鼓励他们到自己的老家去招人等。如果你第一时间是这么想的，其实也不重要，这说明了学习本书后将产生更大的进步！
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读到此处，想必部分先想原因而非先想对策的读者有点飘飘然了。但是，是不是没必要继续阅读了？从对你负责的角度出发，我强烈建议你读下去，因为接下来你会发现，其实你跟先想到对策的读者相比，只不过是五十步笑百步而已。
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不服气？没关系，让我们一起顺着原因推导下去。
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前面提到可能的原因有工资不够高、招聘方式有问题和公司的地理环境不好，按照这个思路想的话，是不是还是很多原因？
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线下的招聘渠道没找对。明明是要招普工，不去人力市场，却跑到高交会[1]。 线上的招聘渠道没选好。招聘信息不是发布在赶集网、58同城上，而是发布在智联招聘、51Job上。 公司的社会口碑不好。如曾经有员工跳楼。 市场上的劳动力供应不足。一线城市成本高，行业“用工荒”。 竞争对手开的工资更高，应聘人员都跑竞争对手那边去了。 到目前为止，你觉得原因列全了吗？原因越列越多后，大部分人反而不敢保证说原因都列全了。那么，要怎么做才能有信心地说：“我认为原因都列全了！”
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方法其实很简单，我们最好选用或者创建一个框架来组织原因，而非毫无章法地罗列。只要我们将这个框架全部分解后，就可以自信地说原因都列全了。以该题为例，我们可以按照图2.0.1的框架分解原因。
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图2.0.1 招不到普工的原因的初步分解
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根据图2.0.1的框架，我们再进行原因的分解。即使遗漏部分细节原因也无伤大雅，因为主要的原因类型都已经考虑到了。
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到目前为止，你可能觉得“招不到普工”的原因已经穷尽了，剩下的工作就是对原因进行分析判断，再针对可能的原因采取对策。遗憾的是，如果我们仅仅做到这个程度，最多只能拿到50分（100分制）。
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什么？！这么专业怎么只能得50分？不要着急，我们继续往下推导。
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利用构建的招不到普工的原因的框架，我们可以全面地分析出可能的原因，并一一加以验证。图2.0.2仅分解出部分原因。
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图2.0.2 招不到普工的原因的进一步分解
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原来可以有这么多原因！可能你已经在心里哀叹了。是啊，这么多原因，即使只挑选部分原因，至少需要一周时间才能完成调研。
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既然已经到这儿了，就让我们走上解决问题的征程吧。
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假设你凭着过人的战斗力，在加班加点的情况下，终于在一周的时间里调研完了你认为重要的原因，并且编写了一份成熟的分析报告。虽然两个眼圈都黑了，但是你却充满成就感。在给客户的方案汇报会上，你激情澎湃地讲解了方案，通过详细的数据比对找出了该企业招不到普工的五大原因。
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