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思维力：高效的系统思维 [:1701782926]
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思维力：高效的系统思维 第六章 假设思考——咨询顾问的问题分析与解决之道
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还记得我们在第二章说明系统思维与结构化思维关系时介绍的假设思考案例吗？
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导入案例——猜扑克牌
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假如我从一副刚买的扑克牌里抽了3张牌，你能猜到这3张牌分别是什么吗？前提是允许你去翻查剩下的牌。
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传统的工作思路是一张张地检查剩下的51张牌，然后一步到位地得出我手上的牌。
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但如果我加一个限制，要求你在5秒内说出我手上的牌。
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这时你就没有足够的时间一张张地翻查剩下的牌，这就是顾问在从事管理咨询工作时面对的真实情况：永远都没有足够的时间做穷尽分析。此刻你最可行的方法就是直接猜我手上的牌是什么，比如你可以假设我手上的牌是“红桃3、梅花7、方块K”，如果我手上正好是这三张牌，那你2秒内就解决问题了。如果不对呢？你就假设另一组牌，再猜一次，如果猜对了就在4秒内解决了问题。这就是”以假设为前提、以事实为基础”的工作方法，也是本章将要介绍的“假设思考”。
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假设思考的关键就是尽量提高假设的准确性。换句话说，你在假设我手上牌的时候不能天马行空地乱猜，必须先框定范围：一是能提高首次猜中的准确率；二是每猜错一次都能大大提高下一次猜中的概率。因此，在提出假设之前，你必须构建框架以框定我手上牌的范围。
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首先你要注意到，这三张牌是我从一副新买的牌中抽取的，假设这副牌是如表2.6.1的顺序排列的。
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表2.6.1 新牌的排列顺序
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然后，你要留意我抽三张牌的位置，大致判断我抽牌的区间。例如，你现在大致判断出我抽三张牌的区间分别是4～5、30～35、46～50，那么你就可以先构建如图2.6.1的框架，以框定假设的范围（提出假设——“以假设为前提”）。
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图2.6.1 所抽牌的范围框定
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最后，因为只有5秒钟，你应该快速摊开所有的牌，留意以上三个区间中哪些牌缺了（验证假设——“以事实为基础”）。其实经过上一步的范围框定后，需要查看牌的区间已经很窄了，你完全有足够的时间判断缺少哪三张牌。
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摊开牌，1～2秒； 验证红桃4还是红桃5，0.5秒； 验证梅花4～梅花8，1秒； 验证黑桃7～黑桃J，1秒。 这样在3.5～4.5秒内你就能判断出我手上的牌。以上这个案例就是“假设思考”的一个简单应用。
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第一节 什么是假设思考
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假设思考与一般推论法的异同
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假设你和一个可爱的宝宝独处，这个宝宝只有3个月大，还不会说话，你的任务是陪伴他一个下午。开始你和他玩得很开心，宝宝手舞足蹈，你颇有成就感。不知什么原因，宝宝突然开始哇哇大哭，你会怎么办？
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也许你已经是几个孩子的爸妈了，哄孩子是家常便饭，不足挂齿。但是想想当初初为人母（父）的时候，你是怎么做的？或者你可能会说我还是个孩子呢。那看到弟弟妹妹哭个不停，你总不能袖手旁观吧。
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你会怎么做呢？你可能会说打电话求助“场外观众”，这不失为一种办法。有没有你自己独立解决的办法呢？
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（不妨放下书本，思考30秒。）
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