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“二选一”的蚂蚁与“二分法”的蝈蝈
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“画线”的蚂蚁和“不画线”的蝈蝈。我们再来从其他角度分析二者思维的差异。通过画线明确区分巢的内外的蚂蚁,容易形成“二选一”的思维。
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在这里,经常与二选一相混淆的,是“二分法”的思维方式。
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所谓二分法,是指在解释事物的时候,将以两个相反概念为“两极”的轴设为思考的轴的思考方法。本书中也出现了多种二分法的思维方式,比如“发现问题和解决问题”“蚂蚁和蝈蝈”等,它们恰恰提供了“用来思考的视角”。
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二分法与二选一的区别如图3-7所示。
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图3-7 “二分法”与“二选一”的区别
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所谓二分法,归根结底就是明确“对立轴”,但这未必意味着“所有事物都可分为两类”,而二选一的思维,则是认为所有事物都可分成两类。
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通过二分法,可以明确思考的轴(视角)。
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换言之,为了表现“灰色的程度”,如果明确了“白”和“黑”这两个极端,就能通过一个坐标轴和该值(程度)来表现“何种程度的灰色”。这便是前文所述的“画线思考”的思维与“不画线按原样理解”的思维的差异。
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正是这些差异,导致了是具体理解个体事象还是作为“概念”理解的区别,即通过上位概念理解还是通过下位概念理解的区别(图3-8)。
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图3-8 “二选一”是下位概念,“二分法”是上位概念
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“封闭体系”思路的优势和弱点
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从“封闭体系”还是“开放体系”的角度来说,日本人的思路可用“村落社会”和“岛国根性”等词语来代表,总之毫无疑问是“封闭体系”。
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例如日语这一语种,全世界懂日语的人和不懂日语的人的分布是“数字型”的。在日语能力这方面,几乎完全呈现为“会的人”和“不会的人”这种两极化(就整体而言,掌握日语的“外国人”是极少数派)。
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相对地,关于英语能力,假如当地人的能力是一百分,那么可以说,全世界连续分布着“二十分”“五十分”“七十分”等“蹩脚”的人。也就是说,英语是“开放体系”型的语种。
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此外,“鬼在外,福在内”这句话象征性地体现了日本人的思维模式。明确意识到“内和外”,“鬼在外”,表明了让鬼出去的意思,而从“开放体系”的思维来看,则意味着“出去的鬼自有其作用”。
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再比如,依照商界习惯,向其他公司的人提到本公司的人,不会在姓名后附加敬称。这也是通过画线明确区分自己所在公司内外的“封闭体系”的思维的象征。
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在开放式创新和外包日益发展的过程中,如此明确画线的思维往往会导致偏差的出现。
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这样想来,对于擅长“在封闭体系内思考”的日本人而言,“使固定框架内部达成最优化”可以说是绝佳的成功模式。被揶揄为“加拉帕戈斯化”的、实现了日本特有进化的产品和服务,容易得到“这是在日本以外并不通用的特有样式”之类的负面评价,但同时也不乏“框架内的成果非常出色”这样的评价,可见这方面的优势也得到了充分的发挥。汽车、电机产品等也是如此,当被加上“产品”这种程度的“外框”时,使其达成最优化就是典型的成功模式。可以说,既有的日本企业很好地体现了“封闭体系”的优势和弱点。也就是说,日本人所拥有的传统思路,擅长的即是“解决问题型”而非“发现问题型”。
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在研究今后的商业时,“全球化”“社会化”等关键词不容忽视,而它们无一不是以“开放体系”为前提的。此外,以ICT的世界为中心,“云”“平台型商业模式”等概念的重要性日益提高,而这些概念均需要定义新的体系,所以要求“重新画线”的思维。通过这些视角不难看出,发现问题型的思维,即“蝈蝈的思维”将变得越来越重要。
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“公司内部SNS”的自我矛盾
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